在紧急情况下使用 Android 手机获取帮助

您可以在手机的锁定屏幕上添加血型、过敏物和在用药物等个人急救信息。

1. 打开手机上的“安全”应用 。
2. 登录您的 Google 账号。
3. 点按您的信息。
4. 添加您的急救信息。
   • 医疗信息：
     • 点按医疗信息。
     • 如需添加血型、过敏物或在用药物等信息，请点按您要更新的列表中的对应内容。
   • 紧急情况联系人：
     • 依次点按紧急情况联系人 添加联系人，然后选择要添加的现有联系人。

紧急情况下，您可以使用手机触发紧急操作，例如打电话求助、将您的位置信息分享给紧急情况联系人以及录制视频。

1. 打开手机上的“设置”应用。
2. 依次点按安全和紧急情况  紧急求救。
3. 点按右下角的开始设置。
4. 如果您需要帮助，您的手机可以启动紧急操作。
   1. 如需设置应急服务电话号码，请点按开始。
      1. 如果您需要更改本地紧急电话号码，请点按更改号码。
      2. 设置正确的本地电话号码后，点按下一步。
   2. 如需与您的紧急情况联系人分享位置信息并向其发送最新情况，请依次点按开始设置  设置。
      1. 点按添加联系人，然后选择一位要在紧急情况下与之分享信息的联系人。
      2. 选择要让紧急求救功能与您的紧急情况联系人分享哪些信息。
      3. 点按下一步。
   3. 如需在紧急情况下分享您的位置信息，您必须在使用该应用时允许“个人安全”应用访问您的位置信息。
      1. 依次点按下一步  仅在使用该应用时允许。
   4. 如需在紧急求救功能启动紧急情况视频录制时，继续使用手机的其他功能，请向下滚动并点按开始设置。
      1. 如果您要录制紧急情况视频，请依次点按开启  仅在使用该应用时允许。
      2. 您可以选择在视频备份到设备后，自动将其分享给紧急情况联系人。依次选择备份后自动分享  下一步。
   5. 如需启动紧急求救操作，请选择下列其中一个选项：
      1. 选择通过轻触并按住手势来启动操作。
      2. 选择在倒计时结束后自动启动相应操作。如果您希望在选择此选项后手机会发出警报声，请开启播放警报声。
5. 点按完成。

1. 打开手机上的“设置”应用。
2. 点按显示。
3. 在“锁定显示屏”下，依次点按锁定屏幕 在锁定屏幕上添加文字。
4. 输入您的消息，例如提供相关信息，以便在您遗失手机后，方便他人将手机归还给您。
5. 点按保存。

重要提示：您可以使用紧急情况广播通知来管理特定的紧急消息，例如灾难警告、威胁通知和安珀警报。

您可以开启或关闭警报类型、查找过去的警报以及控制提示音和振动。

1. 打开手机上的“设置”应用。
2. 依次点按通知  无线紧急警报。
3. 选择您希望接收警报的频率以及要开启哪些设置。

您可以在“开发者选项”中更改每月测试设置。“开发者选项”开启后，手机上的其他设置可能会发生变化。详细了解开发者选项。

如需关闭“开发者选项”，请在手机的“设置”应用中依次点按系统 开发者选项。

紧急情况视频录制功能的运作方式

紧急情况视频录制功能运行期间，您仍然可以使用手机执行其他操作，例如与紧急情况联系人分享您的位置信息，以及向本地应急服务机构求助。

重要提示：

• 视频录制功能用于录制遇到的紧急情况以及相关事件，以便更好地保障您的个人安全。
• 当您使用我们产品的功能录制、上传和/或分享视频与音频内容（例如紧急情况录像）时，除了隐私权政策规定的数据类型以外，我们可能还会记录应用的使用情况、与紧急情况联系人分享信息的情况，以及视频链接的查看及下载情况。
• 紧急情况录像可能会让您的紧急情况联系人感到不安和痛苦。
• 请谨慎使用视频分享功能。您有责任确保在使用此功能时完全遵守相关法律，包括任何关于视频录制或窃听的适用州级法律和联邦级法律。
• 使用此功能即表示您确认并接受上述声明。了解我们的条款及条件。

如果您打开了其他使用相机的应用，系统将暂停录制紧急情况视频。暂停期间的录制画面将显示灰色。如需继续录制紧急情况视频，请再次打开“安全”应用，或点按屏幕顶部的通知。

紧急情况视频录制功能最多可录制和保存 45 分钟的视频。视频画质约为每分钟 10 MB。

自动分享功能的运作方式

如果您开启了自动分享功能，系统会在您每次录制完视频后，自动将视频链接分享给您的所有紧急情况联系人。如果您未设置紧急情况联系人，则您的视频不会分享给任何人。如果您决定不分享视频，可以在录制结束后的 15 秒内取消分享。

视频分享速度取决于您的网络连接情况，从录制完成到上传并分享视频，中间可能存在时间差。收到视频分享链接的所有紧急情况联系人均可下载视频副本。

每个视频在特定时间内只能有一个有效的分享链接。您创建的每个链接都有 7 天的失效定时器，旨在保护您的隐私。您可以随时停用分享链接。如需刷新失效定时器，请停用现有链接，然后创建新链接。

如需停用分享链接，请按以下步骤操作：

1. 打开手机上的“安全”应用 。
2. 在左上角，依次点按您的信息 您的视频。
3. 依次点按视频旁边的“更多”图标 停止分享 停止分享。

提示：如需刷新分享链接，请点按获取分享链接。

紧急情况视频录制功能的用途是在紧急情况下录制视频，以确保您的人身安全。如果某个有效的分享链接被过度分享，Google 会自动将其停用。

自动备份的运作方式

紧急情况录像将自动上传到云端，即便手机在紧急情况下丢失或损毁，数据也不会因此而丢失。必须连接网络才能将录像上传到云端，如果您使用的是受限的数据访问服务，则可能需要付费。在联网情况下，您可以随时管理已上传的紧急情况录像。

如需管理视频，请按以下步骤操作：

1. 打开手机上的“安全”应用 。
2. 在左上角，依次点按您的信息 您的视频。
3. 依次点按视频旁边的“更多”图标 分享或删除。

提示：如果您删除文件，相应文件将从您的 Google 账号中永久删除，并且此操作无法撤消。

1. 在锁定屏幕上，向上滑动。
2. 依次点按紧急呼救 查看急救信息。

为了帮助紧急救援人员快速找到您，当您拨打紧急电话号码或向紧急电话号码发送短信时（例如，当您在美国拨打 911 或在欧洲拨打 112 时），系统可能会发送您手机的位置信息。

如果您所在的国家/地区和您使用的移动网络允许并支持 Android 紧急位置信息服务 (ELS)，而您也没有关闭 ELS，您的手机会使用 ELS 自动将其位置信息发送给应急第一响应人。如果 ELS 已关闭，在您进行紧急呼叫或发送紧急短信时，您的移动运营商可能仍会发送设备的位置信息。

1. 打开手机上的“设置”应用。
2. 依次点按位置信息  位置信息服务  紧急位置信息服务或 Google 紧急位置信息服务。
3. 开启或关闭紧急位置信息服务或 Google 紧急位置信息服务。

您可以允许紧急情况联系人查找您的位置信息，并允许其接收有关您的所在位置和电池电量百分比的最新信息。您必须向“个人安全”应用授予位置信息访问权限。

如需使用紧急情况分享功能，您需要：

• 至少添加一位紧急情况联系人
• 连接到网络并开启位置信息服务

启动紧急情况分享

1. 打开手机上的“安全”应用 。
2. 点按紧急情况分享。
3. 选择您的实时位置信息的分享对象。
   • 您还可以添加可选消息。
4. 点按分享
   • 您可以点按通知横幅，查看您的“紧急情况分享”详情。

提示：如果位置信息分享功能在您所在的国家/地区无法使用，“安全”应用中会显示相关消息。

停止紧急情况分享

1. 打开手机上的“安全”应用 。
2. 在左上角，依次点按紧急情况分享 停止 停止分享。
   • 您可以添加备注，说明停止紧急情况分享的原因。

提示：紧急情况分享会在 24 小时后自动结束。

管理紧急情况分享设置

1. 打开设备上的“安全”应用 。
2. 依次点按安全和紧急情况 > 紧急情况分享。
3. 滚动到屏幕底部，然后点按设置。
4. 选择要在紧急情况分享期间与紧急情况联系人分享的信息。
5. 开启或关闭多设备位置信息分享。

提示：如果您为一个设备开启了多设备位置信息分享功能，那么当您在另一个设备上启动了紧急情况分享时，一旦该设备无法再分享其位置信息，我们会将第一个设备的位置信息作为备用信息。

如果想让手机确认您的情况并在出现问题时通知您的紧急情况联系人，您可以安排安全确认。例如，当您走在陌生的地方或去参加聚会时，就可以使用安全确认。您必须授予“安全”应用“在使用时”访问位置信息的权限。

1. 打开手机上的“安全”应用 。
2. 点按安全确认。
3. 选择原因和时长。
   • 您最多可将安全确认时长设为 24 小时。
4. 点按下一步。
5. 选择您的联系人。
6. 点按开始。

提示：为紧急情况联系人开启了通知功能后，相应联系人会在您安排安全确认以及安全确认结束时收到通知。

将自己标记为安全

到了确认安全的时间，系统会向您发出提醒。如果您在 60 秒内未做出回应，系统就会启动紧急情况分享。如果您将自己标记为安全，系统将取消紧急情况分享。您可以随时通过通知停止安全确认。您需要在 60 秒内选择以下某一选项，否则系统将开始进行紧急情况分享。

1. 收到通知后，选择以下其中一个选项：
   • 我没事
   • 立即开始分享
   • 拨打 911
2. 如果您的手机处于锁定状态，您可能需要先解锁手机。

即使手机关机或没有信号，安全确认功能仍然有效，并会在预定的安全确认时间启动紧急情况分享，分享您最近一次的已知位置。

安全确认开始时，如果您针对紧急情况联系人开启了通知，则相应联系人会收到一条短信，其中包含您的姓名、安全确认时长，以及原因（如果您提供了原因）。

之后，在手机执行安全确认时，如果您手动启动了紧急情况分享或者无法将自己标记为安全，Google 会分享一条链接给您的紧急情况联系人，方便其在 Google 地图中查看您的实时位置信息以及剩余电池电量百分比。

紧急情况分享和安全确认功能会在您将其停止或将自己标记为安全时停止运行。这两项功能停止后，Google 会再向您的紧急情况联系人发送一条短信，说明紧急情况分享和安全确认已结束。

请使用“个人安全”应用向应急服务发送信息。

选择启用灾害警报后，您将在“安全”应用中收到有关公共紧急情况或本地灾害（如自然灾害）的通知。灾害警报通知包含一条指向“安全”应用首页的链接，您可以在该首页中找到有关事件的更多信息。

灾害警报适用于所有国家/地区和语言。如果您的手机设置为使用当地语言以外的其他语言，警报可能会以您当前所在地区的官方语言（而不是您设置的语言）显示。

Google 会管理来自当地官方渠道的灾害信息。如果发布的灾害信息的影响范围包括您所在的位置，“安全”应用会通知您。Google 会基于多种因素（如受影响地区的网络连接、政府和其他权威组织是否提供了官方信息，以及实地影响）发布灾害警报。

警报通常以受影响地区的主要语言和英语提供。了解灾害警报。

您的 Android 手机会根据您的大致位置，在您附近发生 4.5 级及更高震级的地震时向您发送警报。Android 设备的粗略位置信息用于确定哪些设备将收到地震警报。这些信息不能也不会用于识别或定位特定用户。您可以随时在安全和紧急情况 地震警报中关闭地震警报。地震检测服务由 ShakeAlert 和 Android 提供。

重要提示：

• 并非所有地区都支持地震警报功能。
• 并非所有地震都能被检测到。
• 预估的震级和震动强度可能有误。
• 您可能会在地震前、地震期间或地震后收到警报。

这些地震警报依据的是 ShakeAlert 提供的数据，目前已在美国的以下各州推出：加利福尼亚州、俄勒冈州和华盛顿州。

这些地震警报基于 Android 地震警报系统。

如果地震影响多个州：

• 无论震中在哪里，Android 都只会根据每个州获准发送警报的系统，向您发出警报。
• 警报将注明来自相应州的检测系统。

重要提示：如要接收警报，您必须开启 WLAN 或数据网络。

1. 打开手机的“设置”应用。
2. 依次点按安全和紧急情况 地震警报。
   • 如果您没有看到安全和紧急情况，请依次点按位置信息 高级 地震警报。
3. 开启或关闭地震警报。