Nhận trợ giúp qua điện thoại Android trong trường hợp khẩn cấp

Bạn có thể dùng ứng dụng An toàn cá nhân để lưu và chia sẻ thông tin khẩn cấp của mình. Điện thoại của bạn cũng có thể tự động liên hệ với dịch vụ khẩn cấp ở một số quốc gia và khu vực cũng như với một số nhà mạng.

Lưu ý quan trọng:

Chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp

Lưu ý quan trọng: Bất kỳ ai cầm điện thoại của bạn đều có thể xem thông báo trên màn hình khoá và thông tin khẩn cấp ngay cả khi điện thoại đó bị khoá. Bạn có thể tắt chế độ cài đặt này trong ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.

Dùng ứng dụng An toàn cá nhân

Ứng dụng An toàn cá nhân hoạt động trên một số thiết bị Android. Trong Cửa hàng Play và trong phần cài đặt, ứng dụng có tên là An toàn cá nhân. Tuy nhiên, trong danh sách ứng dụng, tên của ứng dụng này chỉ là An toàn Ứng dụng an toàn.

Lưu ý: Để xoá ứng dụng An toàn khỏi danh sách ứng dụng, bạn có thể tắt ứng dụng đó. Tìm hiểu cách tắt các ứng dụng cài sẵn trên điện thoại Android.

Việc bạn có thể làm

  • Trên Android 12 trở xuống, nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng An toàn cá nhân trên điện thoại: Bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình, thêm người liên hệ lúc khẩn cấp và liệt kê thông tin y tế.
  • Khi ứng dụng An toàn được cài đặt: Bạn có thể sử dụng tính năng SOS khẩn cấp, chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp, kiểm tra an toàn và cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng.

Những gì bạn cần

Một số tính năng của ứng dụng An toàn cá nhân yêu cầu phải bật Dịch vụ vị trí và cho phép các quyền truy cập, chẳng hạn như chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp, phát hiện tai nạn ô tô và cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng. Đối với một số người dùng, tính năng chia sẻ vị trí chỉ dùng được ở một số quốc gia và khu vực nhất định. Tìm hiểu thêm về tính năng chia sẻ vị trí.

Bạn có thể chia sẻ thông tin vị trí theo thời gian thực với người khác từ thiết bị của mình qua tính năng Chia sẻ vị trí. Khi bạn chia sẻ thông tin vị trí của mình với một người, người đó có thể xem tên, ảnh và vị trí của bạn theo thời gian thực trên các sản phẩm của Google, bao gồm cả Google Maps. Thông tin vị trí được chia sẻ có thể bao gồm:

  • Vị trí hiện tại hoặc trước đây của bạn
  • Hoạt động hiện tại của bạn, chẳng hạn như lái xe hoặc đi bộ
  • Thông tin cụ thể về thiết bị của bạn, chẳng hạn như thời lượng pin hoặc kết nối GPS
  • Địa điểm của bạn, chẳng hạn như nhà riêng, cơ quan hoặc điểm đến
Thêm thông tin khẩn cấp vào ứng dụng An toàn cá nhân
Bạn có thể thêm thông tin khẩn cấp cá nhân vào màn hình khóa của điện thoại, như nhóm máu, dị ứng và thuốc.
  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  2. Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
  3. Nhấn vào Thông tin của bạn.
  4. Thêm thông tin khẩn cấp của bạn.
    • Đối với Thông tin y tế:
      • Nhấn vào Thông tin y tế.
      • Để thêm thông tin như nhóm máu, dị ứng hoặc thuốc, hãy nhấn vào mục đó trong danh sách mà bạn muốn cập nhật.
    • Đối với người liên hệ lúc khẩn cấp:
      • Nhấn vào Người liên hệ lúc khẩn cấp sau đó Thêm người liên hệ, sau đó chọn người liên hệ hiện có mà bạn muốn thêm.
Lưu ý:
  • Để hiện thông tin khẩn cấp khi màn hình đang khoá, hãy nhấn vào Quyền truy cập vào thông tin khẩn cấp sau đó Hiển thị khi thiết bị bị khoá.
  • Nếu điện thoại của bạn không có thẻ SIM hoặc eSIM, bạn có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp nhưng sẽ không thể gọi cho những người liên hệ lúc khẩn cấp. Tìm hiểu cách lắp thẻ SIM.
Thiết lập và bật hoặc tắt tính năng SOS khẩn cấp
Nếu đang gặp tình huống khẩn cấp, bạn có thể dùng điện thoại để kích hoạt các hành động trong trường hợp khẩn cấp như gọi điện nhờ trợ giúp, chia sẻ thông tin vị trí của bạn với người liên hệ lúc khẩn cấp và quay video.
Lưu ý quan trọng:
  • Điện thoại của bạn phải có thẻ SIM thì tính năng Phát hiện tai nạn ô tô mới hoạt động. Tìm hiểu cách thêm thẻ SIM.
  • Tính năng SOS khẩn cấp sẽ không hoạt động khi thiết bị ở chế độ trên máy bay hoặc đang bật Trình tiết kiệm pin.
  • Tính năng SOS khẩn cấp có trên Android 12 trở lên.

Thiết lập và bật tính năng SOS khẩn cấp

  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào An toàn và khẩn cấp sau đó SOS Khẩn cấp.
  3. Ở góc dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Bắt đầu thiết lập.
  4. Nếu bạn cần trợ giúp, điện thoại của bạn có thể bắt đầu thực hiện các hành động trong trường hợp khẩn cấp.
    1. Để thiết lập số dịch vụ khẩn cấp, hãy nhấn vào Bắt đầu.
      1. Nếu bạn cần thay đổi số điện thoại khẩn cấp tại địa phương, nhấn vào Thay đổi số.
      2. Sau khi bạn có số điện thoại chính xác tại địa phương, hãy nhấn vào Tiếp theo.
    2. Để chia sẻ thông tin vị trí của bạn và gửi thông tin cập nhật cho người liên hệ lúc khẩn cấp, hãy nhấn vào Bắt đầu thiết lập sau đó Thiết lập.
      1. Nhấn vào Thêm người liên hệ rồi chọn một người liên hệ để chia sẻ thông tin trong trường hợp khẩn cấp.
      2. Chọn thông tin để tính năng SOS khẩn cấp chia sẻ với người liên hệ lúc khẩn cấp. 
      3. Nhấn vào Tiếp theo.
    3. Để chia sẻ thông tin vị trí của bạn trong trường hợp khẩn cấp, bạn phải cho phép ứng dụng An toàn cá nhân truy cập vào thông tin vị trí trong khi dùng ứng dụng.
      1. Nhấn vào Tiếp theo sau đó Trong khi dùng ứng dụng.
    4. Để tính năng SOS khẩn cấp khởi động tính năng Ghi hình trong trường hợp khẩn cấp trong khi vẫn sử dụng các tính năng khác của điện thoại, hãy di chuyển xuống rồi nhấn vào Bắt đầu thiết lập.
      1. Nếu bạn muốn ghi hình trong trường hợp khẩn cấp, hãy nhấn vào Bật sau đó Trong khi dùng ứng dụng.
      2. Bạn có thể chọn tự động chia sẻ video với những người liên hệ lúc khẩn cấp sau khi video được sao lưu vào thiết bị của bạn. Chọn Tự động chia sẻ sau khi sao lưu sau đó Tiếp theo.
    5. Để bắt đầu các hành động của tính năng SOS khẩn cấp, hãy chọn một trong các lựa chọn:
      1. Chọn Sử dụng thao tác chạm và giữ để bắt đầu hành động.
      2. Chọn Bắt đầu hành động ngay sau khi đếm ngược xong. Nếu bạn muốn đặt chuông báo cho lựa chọn này, hãy bật Phát âm thanh chuông báo.
  5. Nhấn vào Xong.

Chọn cách bắt đầu tính năng SOS khẩn cấp

Bạn có thể thiết lập tính năng SOS khẩn cấp để các hành động trong trường hợp khẩn cấp tự động bắt đầu hoặc bạn có thể yêu cầu một bước xác nhận trước khi các hành động bắt đầu.

  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào An toàn và khẩn cấp sau đó SOS khẩn cấp.
  3. Trong phần "Cách thức hoạt động", hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
  4. Bạn có thể thiết lập tính năng SOS khẩn cấp theo hai cách:
    • Để thêm một bước xác nhận trước khi bắt đầu một hành động trong trường hợp khẩn cấp, hãy nhấn vào Chạm và giữ để bắt đầu hành động.
    • Để tự động bắt đầu các hành động trong trường hợp khẩn cấp sau khi đếm ngược 5 giây, hãy nhấn vào Tự động bắt đầu hành động.

Tắt tính năng SOS khẩn cấp

  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào An toàn và khẩn cấp sau đó SOS khẩn cấp.
  3. Trong phần "Cách thức hoạt động", hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
  4. Nhấn vào Tắt tính năng SOS khẩn cấp.
Hiển thị thông báo trên màn hình khóa
  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào Màn hình.
  3. Trong phần "Màn hình khóa", hãy nhấn vào Màn hình khoá sau đó Thêm văn bản trên màn hình khóa.
  4. Nhập lời nhắn của bạn, chẳng hạn như thông tin giúp người nhặt được trả lại điện thoại cho bạn nếu bạn đánh mất.
  5. Nhấn vào Lưu.
Kiểm soát thông báo truyền phát khẩn cấp
Lưu ý quan trọng: Bạn có thể dùng thông báo truyền phát khẩn cấp để quản lý một số thông báo khẩn cấp, chẳng hạn như cảnh báo thảm hoạ, thông báo về mối đe doạ và cảnh báo AMBER.

Bạn có thể bật hoặc tắt các loại cảnh báo, xem các cảnh báo trước đây cũng như kiểm soát âm thanh và chế độ rung.

  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào Thông báo sau đó Cảnh báo khẩn cấp không dây.
  3. Chọn tần suất bạn muốn nhận cảnh báo và những chế độ cài đặt bạn muốn bật.

Kiểm soát tuỳ chọn kiểm tra hằng tháng

Bạn có thể thay đổi chế độ cài đặt cho kiểm tra hằng tháng trong phần "Tuỳ chọn cho nhà phát triển". Các chế độ cài đặt khác trên điện thoại có thể thay đổi khi bạn bật "Tuỳ chọn cho nhà phát triển". Tìm hiểu thêm về Tuỳ chọn cho nhà phát triển.
  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào Giới thiệu về điện thoại.
  3. Nhấn vào Số bản dựng 7 lần.
  4. Để bật Tuỳ chọn cho nhà phát triển, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khoá.
  5. Trong ứng dụng Cài đặt trên điện thoại, hãy nhấn vào mục Thông báo sau đó Cảnh báo khẩn cấp qua mạng không dây.
  6. Bật hoặc tắt chế độ Cảnh báo thử nghiệm.
Để tắt "Tuỳ chọn cho nhà phát triển", trong ứng dụng Cài đặt trên điện thoại, hãy nhấn vào Hệ thống sau đó Tuỳ chọn cho nhà phát triển.

Nhận trợ giúp trong trường hợp khẩn cấp

Dùng tính năng SOS khẩn cấp để gọi điện nhờ trợ giúp, cảnh báo cho người liên hệ và quay video

Lưu ý quan trọng: Bạn sẽ không thể chia sẻ vị trí theo thời gian thực với người liên hệ lúc khẩn cấp, trừ phi bạn có kết nối Wi-Fi hoặc mạng di động.

Nếu đang gặp tình huống khẩn cấp, bạn có thể dùng điện thoại để bắt đầu thực hiện các hành động trong trường hợp khẩn cấp như gọi điện nhờ trợ giúp, chia sẻ thông tin vị trí của bạn với người liên hệ lúc khẩn cấp và quay video.

  1. Trên điện thoại, hãy nhấn vào nút nguồn ít nhất 5 lần.
  2. Tuỳ thuộc vào các chế độ cài đặt của bạn, hãy chạm và giữ bên trong vòng tròn màu đỏ trong 3 giây hoặc đợi cho đến khi điện thoại tự động đếm ngược để bắt đầu cuộc gọi khẩn cấp.
  3. Sau khi bạn bắt đầu cuộc gọi khẩn cấp, các hành động khác trong trường hợp khẩn cấp sẽ bắt đầu dựa trên chế độ cài đặt của bạn.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đã bật tính năng Chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp và quay video, thì những hành động này sẽ bắt đầu trong khi bạn gọi đến dịch vụ khẩn cấp. Tìm hiểu thêm về cách quay video trong trường hợp khẩn cấp.

Quay video trong trường hợp khẩn cấp

Cách hoạt động của tính năng Ghi hình trong trường hợp khẩn cấp

Bạn vẫn có thể dùng điện thoại để làm những việc khác như chia sẻ thông tin vị trí của mình với người liên hệ lúc khẩn cấp, đồng thời yêu cầu các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương trợ giúp trong khi quá trình Ghi hình trong trường hợp khẩn cấp đang diễn ra.

Lưu ý quan trọng:

  • Mục đích của tính năng quay video là để bạn ghi lại các tình huống khẩn cấp và những sự kiện liên quan nhằm giúp bạn được an toàn hơn.
  • Ngoài Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, khi bạn dùng các tính năng của sản phẩm để quay, tải lên và/hoặc chia sẻ nội dung video và âm thanh, chẳng hạn như bản ghi về tình huống khẩn cấp, chúng tôi có thể ghi lại hoạt động dùng ứng dụng, thao tác chia sẻ với người liên hệ lúc khẩn cấp, cũng như lượt xem và tải xuống thông qua đường liên kết đến video.
  • Bản ghi sự kiện khẩn cấp có thể làm rối loạn tâm trí của người liên hệ lúc khẩn cấp và có thể khiến họ bị sốc.
  • Xin hãy cẩn trọng khi dùng tính năng chia sẻ video. Khi dùng tính năng này, bạn có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ luật pháp, bao gồm cả mọi luật hiện hành của tiểu bang và liên bang về hành vi quay video hoặc nghe lén.
  • Khi sử dụng tính năng này nghĩa là bạn xác nhận và chấp nhận những tuyên bố nêu trên. Tìm hiểu về Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.

Nếu bạn mở một ứng dụng khác có dùng máy ảnh, thì tính năng Ghi hình trong trường hợp khẩn cấp sẽ bị tạm dừng. Khi tính năng Ghi hình trong trường hợp khẩn cấp bị tạm dừng, bản ghi sẽ cho thấy một màn hình màu xám. Để trở lại chế độ Ghi hình trong trường hợp khẩn cấp, hãy mở lại ứng dụng An toàn hoặc nhấn vào thông báo ở đầu màn hình.

Tính năng Ghi hình trong trường hợp khẩn cấp có thể quay và lưu video với thời lượng lên đến 45 phút. Chất lượng video là khoảng 10 MB/phút.

Cách hoạt động của tính năng tự động chia sẻ

Nếu bạn bật tính năng tự động chia sẻ, thì sau mỗi lần quay video, một đường liên kết đến video của bạn sẽ tự động được chia sẻ với tất cả những người liên hệ lúc khẩn cấp. Nếu bạn chưa thiết lập người liên hệ lúc khẩn cấp, thì video của bạn sẽ không được chia sẻ với bất kỳ ai. Sau khi quay video, bạn có 15 giây để huỷ thao tác chia sẻ nếu không muốn chia sẻ video nữa.

Tốc độ chia sẻ tuỳ thuộc vào kết nối Internet của bạn. Ngoài ra, có thể có sự chênh lệch giữa thời điểm quay xong với thời điểm tải lên và chia sẻ video. Bất kỳ người liên hệ lúc khẩn cấp nào được bạn chia sẻ video đều có thể tải bản sao của video đó xuống.

Vào mỗi thời điểm, mỗi video chỉ được có một đường liên kết chia sẻ. Mỗi đường liên kết được tạo sẽ hết hạn sau 7 ngày nhằm bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Bạn có thể tắt đường liên kết bất cứ lúc nào. Để làm mới thời gian hết hạn, hãy tắt đường liên kết hiện tại và tạo một đường liên kết mới.

Cách tắt đường liên kết chia sẻ:

  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  2. Ở trên cùng bên trái, hãy nhấn vào Thông tin của bạn sau đó Video của bạn.
  3. Bên cạnh một video, hãy nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Xem thêm sau đó Dừng chia sẻ sau đó Dừng chia sẻ.

Lưu ý: Để làm mới đường liên kết chia sẻ, hãy nhấn vào Lấy đường liên kết để chia sẻ.

Tính năng Ghi hình trong trường hợp khẩn cấp là nhằm phục vụ mục đích cá nhân trong trường hợp khẩn cấp để giữ an toàn cho bạn. Google sẽ tự động tắt đường liên kết được chia sẻ đang hoạt động nếu đường liên kết này được chia sẻ quá nhiều lần.

Cách hoạt động của tính năng tự động sao lưu

Video ghi lúc khẩn cấp được tự động tải lên đám mây để giúp ngăn chặn tình trạng mất dữ liệu nếu điện thoại của bạn bị mất hoặc bị hỏng trong trường hợp khẩn cấp. Việc tải lên đám mây cần phải có kết nối Internet và có thể phát sinh chi phí nếu bạn bị hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu. Khi có kết nối Internet, bất cứ lúc nào bạn cũng có thể quản lý các video đã tải lên lúc khẩn cấp.

Cách quản lý các video của bạn:

  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  2. Ở trên cùng bên trái, hãy nhấn vào Thông tin của bạn sau đó Video của bạn.
  3. Bên cạnh một video, hãy nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Xem thêm sau đó Chia sẻ hoặc Xoá.
Lưu ý: Nếu bạn xoá một tệp, tệp đó sẽ bị xoá vĩnh viễn khỏi Tài khoản Google của bạn và bạn không thể huỷ thao tác này sau khi thực hiện.
Cuộc gọi nhầm

Nếu bạn gọi nhầm cho dịch vụ khẩn cấp, đừng cúp máy. Hãy cho tổng đài viên dịch vụ khẩn cấp biết rằng cuộc gọi đó là do nhầm lẫn và bạn không cần trợ giúp.

Tìm thông tin khẩn cấp
  1. Trên màn hình đã khóa, hãy vuốt lên.
  2. Nhấn vào Khẩn cấp Rồi Xem thông tin khẩn cấp.
Tự động gửi thông tin vị trí của bạn

Để giúp người trả lời tìm thấy bạn nhanh chóng, vị trí của điện thoại có thể được gửi khi bạn quay số hoặc nhắn tin cho một số khẩn cấp, chẳng hạn như khi bạn gọi đến số 911 ở Hoa Kỳ hoặc 112 ở Châu Âu.

Nếu mạng di động và quốc gia của bạn có hỗ trợ Dịch vụ vị trí khẩn cấp (ELS) của Android và dịch vụ này đang bật, thì điện thoại sẽ tự động gửi thông tin vị trí của thiết bị cho nhân viên cứu hộ đầu tiên thông qua ELS (Dịch vụ vị trí khẩn cấp). Nếu Dịch vụ vị trí khẩn cấp đang tắt, thì nhà mạng di động vẫn có thể gửi thông tin vị trí của thiết bị trong khi bạn gọi điện hoặc nhắn tin khẩn cấp.

Bật hoặc tắt dịch vụ vị trí khẩn cấp

  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào Vị trí sau đóDịch vụ vị trí sau đóDịch vụ vị trí khẩn cấp hoặc Dịch vụ vị trí khẩn cấp của Google.
  3. Bật hoặc tắt Dịch vụ vị trí khẩn cấp hoặc Dịch vụ vị trí khẩn cấp của Google.

Cách hoạt động của Dịch vụ vị trí khẩn cấp

Điện thoại chỉ sử dụng Dịch vụ vị trí khẩn cấp khi bạn gọi hoặc nhắn tin cho một số khẩn cấp. 

Nếu điện thoại bật chế độ Dịch vụ vị trí khẩn cấp, thì Dịch vụ vị trí khẩn cấp có thể dùng Dịch vụ vị trí của Google và các thông tin khác để xác định vị trí chính xác nhất cho điện thoại của bạn trong cuộc gọi khẩn cấp. Dịch vụ vị trí khẩn cấp cũng có thể gửi thêm thông tin, chẳng hạn như ngôn ngữ của thiết bị được thiết lập.

Để giúp định vị và hỗ trợ, điện thoại của bạn sẽ cung cấp dữ liệu này cho những dịch vụ ứng cứu khẩn cấp được uỷ quyền. Dịch vụ ứng cứu khẩn cấp nhận dữ liệu này ngay trên điện thoại của bạn chứ không thông qua Google.

Sau khi một cuộc gọi hoặc tin nhắn hoàn tất mà Dịch vụ vị trí khẩn cấp vẫn đang hoạt động, điện thoại của bạn sẽ gửi cho Google dữ liệu sử dụng, phân tích và chẩn đoán thông qua Dịch vụ Google Play. Google sử dụng thông tin này để phân tích mức độ hiệu quả của Dịch vụ vị trí khẩn cấp và không nhận được bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn, kể cả thông tin vị trí của bạn.

Khi bạn gửi thông tin vị trí của mình bằng tính năng Dịch vụ vị trí khẩn cấp, quá trình này khác với việc bạn chia sẻ thông tin vị trí với Google Maps. Tìm hiểu về tính năng Chia sẻ vị trí với Google Maps.

Chia sẻ vị trí của bạn với người liên hệ lúc khẩn cấp
Bạn có thể cho phép người liên hệ lúc khẩn cấp xem vị trí của mình cũng như nhận thông tin cập nhật về vị trí và số phần trăm pin của bạn. Bạn phải cấp cho ứng dụng An toàn cá nhân quyền truy cập thông tin vị trí của bạn.

Để sử dụng tính năng chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp, bạn sẽ cần:

  • Ít nhất một người liên hệ lúc khẩn cấp
  • Cấp quyền truy cập thông tin vị trí "Trong khi sử dụng" cho ứng dụng An toàn
  • Kết nối Internet và bật Dịch vụ vị trí

Bắt đầu chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp

  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  2. Nhấn vào Chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp.
  3. Chọn người bạn muốn chia sẻ thông tin vị trí theo thời gian thực của mình.
    • Bạn cũng có thể thêm thông báo (không bắt buộc).
  4. Nhấn vào Chia sẻ.
    • Bạn có thể nhấn vào biểu ngữ thông báo để xem thông tin chi tiết về lần "Chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp" của bạn.

Lưu ý: Nếu tính năng chia sẻ vị trí không dùng được ở quốc gia hoặc khu vực của bạn, thì một thông báo sẽ xuất hiện trong ứng dụng An toàn.

Dừng tính năng chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp

  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  2. Ở trên cùng bên trái, hãy nhấn vào Chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp sau đó Dừng sau đó Dừng chia sẻ.
    • Bạn có thể thêm một ghi chú để giải thích lý do bạn kết thúc lần chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp đó.

Lưu ý: Tính năng Chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp sẽ tự động kết thúc sau 24 giờ.

Quản lý chế độ cài đặt Chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp

  1. Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  2. Nhấn vào An toàn và khẩn cấp > Chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp.
  3. Di chuyển xuống cuối màn hình rồi nhấn vào Cài đặt.
  4. Chọn thông tin bạn muốn chia sẻ với người liên hệ lúc khẩn cấp trong quá trình chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp.
  5. Bật hoặc tắt chế độ Chia sẻ vị trí từ nhiều thiết bị.

Lưu ý: Khi bạn bật tính năng Chia sẻ vị trí từ nhiều thiết bị cho một thiết bị, chúng tôi sẽ dùng thông tin vị trí của thiết bị đó làm phương án dự phòng trong trường hợp bạn bắt đầu tính năng Chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp trên một thiết bị khác nhưng thiết bị này không chia sẻ thông tin vị trí của chính nó được nữa.

Lên lịch kiểm tra an toàn
Nếu bạn muốn điện thoại kiểm tra tình trạng của mình và cho phép người liên hệ lúc khẩn cấp biết khi có gì đó không ổn, thì bạn có thể lên lịch kiểm tra an toàn. Ví dụ: bạn có thể sử dụng tính năng kiểm tra an toàn khi đi bộ trong một khu vực không quen thuộc hoặc khi đến một bữa tiệc. Bạn phải cấp quyền truy cập thông tin vị trí "Trong khi sử dụng" cho ứng dụng An toàn.
  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  2. Nhấn vào Kiểm tra an toàn.
  3. Chọn Lý doThời lượng.
    • Bạn có thể đặt thời lượng kiểm tra lên đến 24 giờ.
  4. Nhấn vào Tiếp theo.
  5. Chọn người liên hệ.
  6. Nhấn vào Bắt đầu.

Lưu ý: Nếu bạn bật thông báo cho những người liên hệ lúc khẩn cấp, thì họ sẽ nhận được thông báo khi quá trình kiểm tra an toàn được lên lịch và kết thúc.

Đánh dấu là bạn vẫn an toàn

Tại thời điểm bắt đầu kiểm tra sự an toàn của bạn, bạn sẽ nhận được cảnh báo trong 60 giây trước khi tính năng chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp được kích hoạt. Nếu bạn đánh dấu là mình vẫn an toàn, thì tính năng chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp sẽ bị huỷ. Bạn có thể ngừng tính năng kiểm tra an toàn bất cứ lúc nào thông qua thông báo. Nếu bạn không chọn một trong các lựa chọn sau 60 giây, thì tính năng chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp sẽ bắt đầu hoạt động.

  1. Khi bạn nhận được thông báo, hãy chọn một trong các lựa chọn:
    • Tôi ổn
    • Chia sẻ ngay
    • Gọi 911
  2. Nếu điện thoại đang khoá, thì bạn có thể cần phải mở khoá điện thoại.

Nếu điện thoại bị tắt hoặc mất tín hiệu, thì tính năng kiểm tra an toàn vẫn hoạt động và sẽ bắt đầu chia sẻ thông tin khẩn cấp dựa trên vị trí gần đây nhất của bạn vào thời gian kiểm tra đã lên lịch.

Cách Google thông báo cho người liên hệ lúc khẩn cấp
Khi tính năng kiểm tra an toàn bắt đầu hoạt động, nếu bạn bật chế độ thông báo cho người liên hệ lúc khẩn cấp, thì họ sẽ nhận được tin nhắn kèm theo tên của bạn, thời lượng phiên kiểm tra an toàn kèm theo lý do (nếu bạn cung cấp lý do).
Sau đó, nếu bạn bắt đầu chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp theo cách thủ công hoặc không thể đánh dấu là mình vẫn an toàn khi điện thoại gửi yêu cầu xác nhận an toàn, thì Google sẽ chia sẻ đường liên kết để xem thông tin vị trí của bạn theo thời gian thực trong Google Maps và số phần trăm pin còn lại.
Tính năng chia sẻ trong trường hợp khẩn cấp và tính năng kiểm tra an toàn sẽ ngừng lại khi bạn dừng các tính năng này hoặc đánh dấu là mình vẫn an toàn. Khi đó, Google sẽ gửi một tin nhắn khác cho người liên hệ của bạn để cho họ biết trường hợp khẩn cấp và phiên kiểm tra an toàn đã kết thúc.
Chia sẻ thông tin khẩn cấp với dịch vụ khẩn cấp
Dùng ứng dụng An toàn cá nhân để gửi thông tin đến dịch vụ khẩn cấp.
Trên điện thoại:
  1. Mở ứng dụng An toàn cá nhân.
  2. Nhấn vào Thông tin của bạn sau đó Quyền truy cập vào thông tin khẩn cấp sau đó Chia sẻ khi thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
Nhận cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng
Khi chọn nhận cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng, bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng An toàn liên quan đến tình trạng khẩn cấp chung hoặc tình trạng nguy hiểm tại địa phương, chẳng hạn như thiên tai. Thông báo của tính năng cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng bao gồm một đường liên kết đến trang chủ của ứng dụng An toàn nơi bạn có thể tìm thêm thông tin về sự kiện nguy hiểm đó.
Tính năng cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng có sẵn ở tất cả các quốc gia và khu vực và bằng mọi ngôn ngữ. Nếu bạn đặt ngôn ngữ khác với ngôn ngữ địa phương cho điện thoại, thì cảnh báo có thể hiển thị bằng ngôn ngữ chính thức của vị trí hiện tại thay vì ngôn ngữ bạn đã đặt.

Bật hoặc tắt tính năng cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng

  1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng An toàn Ứng dụng an toàn.
  2. Nhấn vào Tính năng sau đó Cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng.
  3. Bật hoặc tắt tính năng Cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng.

Cách Google gửi cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng

Google quản lý thông tin về tình trạng nguy hiểm nghiêm trọng từ các nguồn thông tin chính thức của địa phương. Nếu một tình trạng nguy hiểm nghiêm trọng được đăng lên ảnh hưởng đến vị trí của bạn, thì ứng dụng An toàn sẽ thông báo cho bạn. Google đăng cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng dựa trên nhiều yếu tố, chẳng hạn như tình trạng kết nối Internet ở khu vực bị ảnh hưởng, nội dung chính thức của chính phủ và những tổ chức có thẩm quyền khác cũng như mức độ tác động trên thực địa.
Thông báo thường bằng các ngôn ngữ chính của khu vực bị ảnh hưởng và bằng tiếng Anh. Tìm hiểu về tính năng cảnh báo nguy hiểm nghiêm trọng.

Tìm hiểu về các trận động đất ở khu vực của bạn

Điện thoại có thể phát hiện động đất tại khu vực của bạn. Để tìm hiểu thêm về các trận động đất ở gần, hãy mở Google Tìm kiếm rồi tìm kiếm "trận động đất tại [thành phố hoặc khu vực của bạn]".

Để điện thoại không đóng góp thông tin phát hiện động đất nữa, hãy tắt chế độ Độ chính xác của vị trí trên Google trên điện thoại.

Nhận cảnh báo về các trận động đất ở gần
Điện thoại Android sẽ sử dụng thông tin vị trí ước chừng của bạn để gửi cho bạn cảnh báo về các trận động đất ở gần có cường độ từ 4,5 trở lên. Thông tin vị trí tương đối từ thiết bị Android sẽ dùng để xác định những thiết bị nhận được cảnh báo động đất. Thông tin này không xác định/định vị và không dùng để xác định/định vị một người dùng cụ thể. Bạn có thể tắt cảnh báo động đất bất cứ lúc nào trong phần An toàn và khẩn cấp sau đó Cảnh báo động đất. Các trận động đất được phát hiện bằng công nghệ của ShakeAlert và Android.

Lưu ý quan trọng:

  • Cảnh báo động đất chưa được hỗ trợ ở một số khu vực.
  • Hệ thống có thể không phát hiện được một số trận động đất.
  • Cường độ và mức độ rung chuyển ước tính có thể không chính xác.
  • Bạn có thể nhận được cảnh báo trước, trong hoặc sau khi bắt đầu có rung chuyển.

ShakeAlert

Những cảnh báo động đất này dựa trên dữ liệu của ShakeAlert. Hệ thống này đang hoạt động ở các tiểu bang sau của Hoa Kỳ: California, Oregon và Washington.

Hệ thống cảnh báo động đất trên Android

Những cảnh báo động đất này dựa vào Hệ thống cảnh báo động đất trên Android.

Trong trường hợp vụ động đất ảnh hưởng đến nhiều tiểu bang:

  • Bất kể tâm chấn của vụ động đất đó ở đâu, bạn sẽ chỉ nhận được cảnh báo từ Android dựa trên hệ thống được uỷ quyền để cảnh báo ở mỗi tiểu bang.
  • Hệ thống phát hiện của tiểu bang đó sẽ đưa ra cảnh báo.
Vị trí Hệ thống cảnh báo động đất trên Android đang hoạt động
  • Afghanistan
  • Albania
  • Algeria
  • Anguilla
  • Antigua và Barbuda
  • Argentina
  • Armenia
  • Aruba
  • Úc
  • Áo
  • Azerbaijan
  • Barbados
  • Bangladesh
  • Belize
  • Bhutan
  • Bolivia
  • Bosnia và Herzegovina
  • Brazil
  • Bulgaria
  • Chile
  • Colombia
  • Croatia
  • Cuba
  • Síp
  • Cộng hoà Séc
  • Djibouti
  • Dominica
  • Cộng hoà Dominica
  • Ecuador
  • Ai Cập
  • El Salvador
  • Eritrea
  • Ethiopia
  • Quần đảo Falkland
  • Pháp
  • Georgia
  • Đức
  • Hy Lạp
  • Grenada
  • Guadeloupe
  • Haiti
  • Honduras
  • Hungary
  • Iceland
  • Ấn Độ
  • Iran
  • Iraq
  • Israel
  • Jamaica
  • Jordan
  • Kazakhstan
  • Kosovo
  • Kyrgyzstan
  • Lào
  • Liban
  • Malaysia
  • Moldova
  • Mông Cổ
  • Montenegro
  • Myanmar
  • Nepal
  • New Zealand
  • Nicaragua
  • Bắc Macedonia
  • Oman
  • Pakistan
  • Palestine
  • Papua New Guinea
  • Peru
  • Philippines
  • Bồ Đào Nha
  • Romania
  • Saint Barthelemy
  • Saint Martin
  • San Marino
  • Ả Rập Xê Út
  • Serbia
  • Sint Maarten
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Quần đảo Solomon
  • Somalia
  • Tây Ban Nha
  • Thụy Sĩ
  • Tajikistan
  • Tanzania
  • Thái Lan
  • Đông Timor
  • Trinidad và Tobago
  • Tunisia
  • Thổ Nhĩ Kỳ
  • Turkmenistan
  • Ukraina
  • Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất
  • Hoa Kỳ
  • Uzbekistan
  • Vanuatu
  • Venezuela

Theo mặc định, tính năng cảnh báo động đất được bật. Bạn có thể không nhận được cảnh báo về một số trận động đất ở khu vực mình sinh sống. Bạn sẽ chỉ nhận được cảnh báo ở những quốc gia được hỗ trợ. Đôi khi, bạn có thể nhận được cảnh báo nhưng lại không cảm nhận được trận động đất ở vị trí của mình.

Cảnh báo khẩn cấp qua mạng không dây và Hệ thống cảnh báo khẩn cấp

Cảnh báo khẩn cấp qua mạng không dây và cảnh báo của Hệ thống cảnh báo khẩn cấp luôn xuất hiện ở đầu màn hình bất kỳ.

Ví dụ: trên thiết bị Android, nếu một tiểu bang đưa ra cảnh báo về bão lớn dưới dạng Cảnh báo khẩn cấp qua mạng không dây hoặc Hệ thống cảnh báo khẩn cấp, thì cảnh báo đó sẽ xuất hiện ở trên mọi cảnh báo khác, bao gồm cả cảnh báo Động đất.

Dưới đây là thứ tự hiển thị ưu tiên cho những cảnh báo này:

  1. Cảnh báo khẩn cấp qua mạng không dây hoặc Hệ thống cảnh báo khẩn cấp: Luôn ở trên cùng
  2. Cảnh báo động đất: Xuất hiện tiếp theo
  3. Thông báo của ứng dụng: Ở vị trí cuối cùng
Bật hoặc tắt cảnh báo động đất
Lưu ý quan trọng: Để nhận cảnh báo, bạn phải bật Wi-Fi hoặc dữ liệu.
  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào An toàn và khẩn cấp sau đó Cảnh báo động đất.
    • Nếu bạn không thấy mục An toàn và khẩn cấp, hãy nhấn vào Vị trí sau đó Nâng cao sau đó Cảnh báo động đất.
  3. Bật hoặc tắt Cảnh báo động đất.

Tài nguyên liên quan

Bạn cần trợ giúp thêm?

Hãy thử các bước tiếp theo sau:

Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính