รับความช่วยเหลือในระหว่างที่เกิดเหตุฉุกเฉินด้วยโทรศัพท์ Android

คุณใช้แอปความปลอดภัยส่วนบุคคลเพื่อบันทึกและแชร์ข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉินได้ นอกจากนี้ โทรศัพท์ยังสามารถติดต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินโดยอัตโนมัติในบางประเทศและภูมิภาคเมื่อใช้ผู้ให้บริการบางราย

สำคัญ

เตรียมพร้อมสำหรับกรณีฉุกเฉิน

สำคัญ: ใครก็ตามที่หยิบโทรศัพท์ของคุณไปสามารถดูข้อความบนหน้าจอล็อกและข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉินแม้ว่าโทรศัพท์จะล็อกอยู่ คุณปิดการตั้งค่านี้ได้ในแอปความปลอดภัย แอปความปลอดภัย

ใช้แอปความปลอดภัยส่วนบุคคล

แอปความปลอดภัยส่วนบุคคลพร้อมใช้งานในอุปกรณ์ Android บางรุ่น แอปนี้จะแสดงเป็นแอปชื่อ "ความปลอดภัยส่วนบุคคล" ใน Play Store และในการตั้งค่า แต่ในรายการแอปจะแสดงเป็นแอปชื่อ "ความปลอดภัย" เท่านั้น แอปความปลอดภัย

เคล็ดลับ: หากต้องการนำแอปความปลอดภัยออกจากรายการแอป คุณก็ปิดใช้ได้ ดูวิธีปิดใช้แอปที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ Android

สิ่งที่คุณทำได้

  • ใน Android 12 และเวอร์ชันก่อนหน้า หากไม่ได้ติดตั้งแอปความปลอดภัยส่วนบุคคลในโทรศัพท์ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google, เพิ่มผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน และแสดงข้อมูลทางการแพทย์ได้
  • เมื่อติดตั้งแอปความปลอดภัยแล้ว คุณจะใช้ SOS ฉุกเฉิน การแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน การตรวจสอบความปลอดภัย และการแจ้งเตือนภาวะวิกฤตได้

สิ่งที่ต้องมี

ฟีเจอร์บางอย่างของแอปความปลอดภัยส่วนบุคคลต้องใช้บริการตำแหน่งและต้องเปิดใช้สิทธิ์ต่างๆ เช่น การแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน การตรวจจับการชน และการแจ้งเตือนภาวะวิกฤต สำหรับผู้ใช้บางประเภท การแชร์ตำแหน่งจะทำได้ในบางประเทศและภูมิภาคเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์ตำแหน่ง

คุณแชร์ตำแหน่งแบบเรียลไทม์กับผู้อื่นจากอุปกรณ์ด้วยการแชร์ตำแหน่งได้ เมื่อแชร์ตำแหน่งกับผู้อื่น บุคคลนั้นจะดูชื่อ รูปภาพ และตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของคุณในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google ซึ่งรวมถึง Google Maps ได้ ข้อมูลตำแหน่งที่แชร์อาจรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

  • ตำแหน่งของคุณในปัจจุบันหรือก่อนหน้า
  • กิจกรรมในปัจจุบัน เช่น การขับรถหรือการเดิน
  • ข้อมูลเฉพาะของอุปกรณ์ เช่น อายุการใช้งานแบตเตอรี่หรือการเชื่อมต่อ GPS
  • สถานที่ เช่น บ้าน ที่ทำงาน หรือจุดหมายปลายทาง
เพิ่มข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉินลงในแอปความปลอดภัยส่วนบุคคล
คุณเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับกรณีฉุกเฉินลงในหน้าจอล็อกของโทรศัพท์ได้ เช่น กรุ๊ปเลือด การแพ้ และยาของคุณ
  1. เปิดแอปความปลอดภัย แอปความปลอดภัย ในโทรศัพท์
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
  3. แตะข้อมูลของคุณ
  4. เพิ่มข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉิน
    • สำหรับข้อมูลทางการแพทย์
      • แตะข้อมูลทางการแพทย์
      • หากต้องการเพิ่มข้อมูลอย่างกรุ๊ปเลือด การแพ้ หรือยา ให้แตะรายการในลิสต์ที่คุณต้องการอัปเดต
    • สำหรับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน
      • แตะผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน จากนั้น เพิ่มผู้ติดต่อ แล้วเลือกผู้ติดต่อที่มีอยู่ที่ต้องการเพิ่ม
เคล็ดลับ
  • หากต้องการแสดงข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉินเมื่อหน้าจอล็อกอยู่ ให้แตะการเข้าถึงข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉิน จากนั้น แสดงเมื่อล็อกอยู่
  • หากไม่มีซิมการ์ดหรือ eSIM ในโทรศัพท์ คุณอาจโทรหาหมายเลขฉุกเฉินได้ แต่จะโทรหาผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินไม่ได้ ดูวิธีใส่ซิมการ์ด
ตั้งค่าและเปิดหรือปิด SOS ฉุกเฉิน
หากอยู่ในสถานการณ์ฉุกเฉิน คุณสามารถใช้โทรศัพท์เพื่อเริ่มการดำเนินการฉุกเฉิน เช่น โทรขอความช่วยเหลือ แชร์ตำแหน่งกับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน และบันทึกวิดีโอ
สำคัญ
  • โทรศัพท์ของคุณต้องมีซิมเพื่อให้การตรวจจับการชนทำงานได้ ดูวิธีใส่ซิม
  • SOS ฉุกเฉินจะใช้งานไม่ได้ในโหมดบนเครื่องบินหรือเมื่อโหมดประหยัดแบตเตอรี่เปิดอยู่
  • SOS ฉุกเฉินมีให้บริการใน Android 12 ขึ้นไป

ตั้งค่าและเปิด SOS ฉุกเฉิน

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน จากนั้น SOS ฉุกเฉิน
  3. แตะเริ่มการตั้งค่าที่ด้านขวาล่าง
  4. หากต้องการความช่วยเหลือ โทรศัพท์จะเริ่มการดำเนินการฉุกเฉินได้
    1. แตะเริ่มเพื่อตั้งค่าหมายเลขบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
      1. หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขฉุกเฉินในท้องถิ่น ให้แตะเปลี่ยนหมายเลข
      2. เมื่อป้อนหมายเลขที่ถูกต้องของท้องถิ่นแล้ว ให้แตะถัดไป
    2. หากต้องการแชร์ข้อมูลตำแหน่งและส่งรายละเอียดอัปเดตให้ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน ให้แตะเริ่มการตั้งค่า จากนั้น ตั้งค่า
      1. แตะเพิ่มรายชื่อติดต่อ จากนั้นเลือกรายชื่อติดต่อที่จะแชร์ข้อมูลด้วยเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
      2. เลือกข้อมูลที่ต้องการให้ SOS ฉุกเฉินแชร์กับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน 
      3. แตะถัดไป
    3. หากต้องการแชร์ตำแหน่งเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน คุณต้องอนุญาตให้แอปความปลอดภัยส่วนบุคคลเข้าถึงตำแหน่งของคุณขณะใช้แอป
      1. แตะถัดไป จากนั้น ขณะใช้แอป
    4. หากต้องการให้ SOS ฉุกเฉินเริ่มการบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉินขณะที่ยังใช้ฟีเจอร์อื่นๆ ของโทรศัพท์อยู่ ให้เลื่อนลงแล้วแตะเริ่มการตั้งค่า
      1. หากต้องการบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉิน ให้แตะเปิด จากนั้น ขณะใช้แอป
      2. คุณเลือกที่จะแชร์วิดีโอโดยอัตโนมัติกับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินได้หลังจากสำรองข้อมูลไปยังอุปกรณ์แล้ว เลือกแชร์โดยอัตโนมัติหลังจากสำรองข้อมูล จากนั้น ถัดไป
    5. หากต้องการเริ่มการดำเนินการของ SOS ฉุกเฉิน ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้
      1. เลือกใช้การแตะค้างไว้เพื่อเริ่มการดำเนินการ
      2. เลือกเริ่มการดำเนินการทันทีหลังจากนับถอยหลัง หากต้องการให้ระบบส่งเสียงดังเมื่อตัวเลือกนี้เริ่มทำงาน ให้เปิดเล่นเสียงสัญญาณเตือน
  5. แตะเสร็จสิ้น

เลือกวิธีเริ่มใช้ฟีเจอร์ SOS ฉุกเฉิน

คุณสามารถตั้งค่าฟีเจอร์ SOS ฉุกเฉินเพื่อให้การดำเนินการฉุกเฉินเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ หรือจะกำหนดให้มีขั้นตอนการยืนยันก่อนที่การดำเนินการจะเริ่มขึ้นก็ได้

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน จากนั้น SOS ฉุกเฉิน
  3. ในส่วน "วิธีการทำงาน" ให้แตะไอคอนการตั้งค่า
  4. คุณตั้งค่า SOS ฉุกเฉินได้ 2 วิธีดังนี้
    • หากต้องการเพิ่มขั้นตอนการยืนยันก่อนที่การดำเนินการฉุกเฉินจะเริ่มขึ้น ให้แตะแตะค้างไว้เพื่อเริ่มการดำเนินการ
    • หากต้องการเริ่มการดำเนินการฉุกเฉินโดยอัตโนมัติหลังจากนับถอยหลัง 5 วินาที ให้แตะเริ่มการดำเนินการโดยอัตโนมัติ

ปิด SOS ฉุกเฉิน

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน จากนั้น SOS ฉุกเฉิน
  3. ในส่วน "วิธีการทำงาน" ให้แตะไอคอนการตั้งค่า
  4. แตะปิด SOS ฉุกเฉิน
ใส่ข้อความบนหน้าจอล็อก
  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะการแสดงผล
  3. ในส่วน "หน้าจอล็อก" ให้แตะหน้าจอล็อก จากนั้น เพิ่มข้อความในหน้าจอล็อก
  4. ป้อนข้อความ เช่น ข้อมูลที่จะช่วยให้ผู้อื่นคืนโทรศัพท์ให้คุณได้ในกรณีที่ทำหาย
  5. แตะบันทึก
ควบคุมการแจ้งเตือนการส่งข้อมูลเตือนภัยฉุกเฉิน
สำคัญ: คุณใช้การแจ้งเตือนการส่งข้อมูลเตือนภัยฉุกเฉินเพื่อจัดการข้อความฉุกเฉินบางกรณีได้ เช่น คำเตือนภัยพิบัติ การแจ้งเตือนภัยคุกคาม และการแจ้งเตือนเด็กหาย Amber Alert

คุณเปิดหรือปิดประเภทการแจ้งเตือน ดูการแจ้งเตือนที่ผ่านมา รวมทั้งควบคุมเสียงและการสั่นได้

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะการแจ้งเตือน จากนั้น การแจ้งเหตุฉุกเฉินแบบไร้สาย
  3. เลือกความถี่ที่ต้องการรับการแจ้งเตือนและการตั้งค่าที่ต้องการเปิด

ควบคุมการทดสอบรายเดือน

คุณเปลี่ยนการตั้งค่าการทดสอบรายเดือนได้ใน "ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอป" การตั้งค่าอื่นๆ ในโทรศัพท์อาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเปิด "ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอป" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอป
  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
  3. แตะหมายเลขบิลด์ 7 ครั้ง
  4. ป้อน PIN, รหัสผ่าน หรือรูปแบบ เพื่อเปิดตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอป
  5. ในแอปการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้แตะการแจ้งเตือน จากนั้น การแจ้งเหตุฉุกเฉินแบบไร้สาย
  6. เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนการทดสอบ
หากต้องการปิด "ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอป" ในแอปการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้แตะระบบ จากนั้น ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอป

รับความช่วยเหลือในระหว่างที่เกิดเหตุฉุกเฉิน

ใช้ SOS ฉุกเฉินเพื่อโทรขอความช่วยเหลือ แจ้งเตือนผู้ติดต่อ และบันทึกวิดีโอ

สำคัญ: คุณจะแชร์ตำแหน่งแบบเรียลไทม์กับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินไม่ได้ เว้นแต่จะมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือ

หากอยู่ในสถานการณ์ฉุกเฉิน คุณสามารถใช้โทรศัพท์เพื่อเริ่มการดำเนินการฉุกเฉิน เช่น โทรขอความช่วยเหลือ แชร์ตำแหน่งกับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน และบันทึกวิดีโอ

  1. กดปุ่มเปิด/ปิด 5 ครั้งขึ้นไปบนโทรศัพท์
  2. แตะด้านในวงกลมสีแดงค้างไว้ 3 วินาทีหรือรอการนับถอยหลังอัตโนมัติเพื่อเริ่มการโทรฉุกเฉิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ
  3. หลังจากเริ่มโทรฉุกเฉินแล้ว ระบบจะเริ่มการดำเนินการฉุกเฉินอื่นๆ ตามการตั้งค่าของคุณ

สำคัญ: หากเปิดการแชร์ข้อมูลและการบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉินไว้ การดำเนินการเหล่านี้จะเริ่มขึ้นในระหว่างที่คุณโทรหาบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉิน

บันทึกวิดีโอในระหว่างที่เกิดเหตุฉุกเฉิน

วิธีการทำงานของการบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉิน

คุณจะยังใช้โทรศัพท์เพื่อทำงานอื่นๆ ได้ เช่น แชร์ตำแหน่งกับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินและรับความช่วยเหลือจากบริการช่วยเหลือฉุกเฉินในพื้นที่ขณะที่บันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉินอยู่

สำคัญ

  • การบันทึกวิดีโอออกแบบมาสำหรับการบันทึกวิดีโอสถานการณ์ฉุกเฉินและเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณมีความปลอดภัยเพิ่มขึ้น นอกเหนือจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อบันทึก อัปโหลด และ/หรือแชร์เนื้อหาวิดีโอและเสียง เช่น การบันทึกวิดีโอสถานการณ์ฉุกเฉิน เราอาจบันทึกการใช้แอปพลิเคชัน การแชร์กับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน รวมถึงการดูและดาวน์โหลดลิงก์วิดีโอด้วย
  • ไฟล์วิดีโอของเหตุการณ์ฉุกเฉินอาจรบกวนจิตใจของผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน รวมทั้งอาจทำให้เกิดความโศกเศร้า
  • โปรดใช้ฟีเจอร์การแชร์วิดีโออย่างระมัดระวัง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดเมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ ซึ่งรวมถึงกฎหมายว่าด้วยการบันทึกวิดีโอหรือการดักฟังที่เกี่ยวข้องของรัฐและรัฐบาลกลาง
  • เมื่อใช้ฟีเจอร์นี้แสดงว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อความข้างต้น ดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณเปิดแอปอื่นที่ใช้กล้อง การบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉินจะหยุดชั่วคราว เมื่อการบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉินหยุดชั่วคราว วิดีโอที่บันทึกจะแสดงหน้าจอสีเทา หากต้องการบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉินต่อ ให้เปิดแอปความปลอดภัยอีกครั้ง หรือแตะการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอ

การบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉินจะทำได้สูงสุด 45 นาที คุณภาพของวิดีโอจะอยู่ที่ประมาณ 10 MB ต่อนาที

วิธีการทำงานของการแชร์อัตโนมัติ

หากคุณเปิดการแชร์อัตโนมัติ ระบบจะแชร์ลิงก์ไปยังวิดีโอกับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินทุกรายโดยอัตโนมัติหลังการบันทึกวิดีโอแต่ละครั้ง หากไม่ได้ตั้งค่าผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินไว้ ระบบจะไม่แชร์วิดีโอกับใครเลย หากเลือกที่จะไม่แชร์วิดีโอ คุณมีเวลา 15 วินาทีในการยกเลิกการแชร์หลังการบันทึก การแชร์จะขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และอาจมีช่วงเวลาที่หายไประหว่างเวลาที่บันทึกเสร็จกับเวลาที่อัปโหลดและแชร์วิดีโอ ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินที่คุณแชร์วิดีโอด้วยจะดาวน์โหลดสำเนาวิดีโอได้

วิดีโอหนึ่งๆ จะมีลิงก์สำหรับแชร์ที่ใช้งานอยู่ได้เพียงลิงก์เดียวเท่านั้นในช่วงเวลาที่กำหนด แต่ละลิงก์ที่สร้างขึ้นมีอายุ 7 วันและมีตัวจับเวลาการหมดอายุเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โดยคุณจะปิดใช้งานลิงก์ได้ทุกเมื่อ หากต้องการรีเฟรชตัวจับเวลาการหมดอายุ ให้ปิดใช้งานลิงก์เดิมแล้วสร้างลิงก์ใหม่

วิธีปิดใช้งานลิงก์สำหรับแชร์

  1. เปิดแอปความปลอดภัย แอปความปลอดภัย ในโทรศัพท์
  2. ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะข้อมูลของคุณ จากนั้น วิดีโอของคุณ
  3. ข้างวิดีโอ ให้แตะเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น หยุดแชร์ จากนั้น หยุดแชร์

เคล็ดลับ: หากต้องการรีเฟรชลิงก์สำหรับแชร์ ให้แตะรับลิงก์เพื่อแชร์

การบันทึกวิดีโอในกรณีฉุกเฉินมีไว้เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลในสถานการณ์ฉุกเฉินเพื่อช่วยให้คุณปลอดภัย Google จะปิดลิงก์สำหรับแชร์ที่มีการใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติหากมีการแชร์มากเกินไป

วิธีการทำงานของการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

ระบบจะอัปโหลดไฟล์วิดีโอฉุกเฉินไปยังระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ข้อมูลหายไป หากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือเสียหายในสถานการณ์ฉุกเฉิน การอัปโหลดไปยังระบบคลาวด์ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และอาจมีค่าใช้จ่ายหากคุณใช้อินเทอร์เน็ตแบบจำกัด คุณสามารถจัดการไฟล์วิดีโอฉุกเฉินที่อัปโหลดไว้ได้ทุกเมื่อด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

วิธีจัดการวิดีโอ

  1. เปิดแอปความปลอดภัย แอปความปลอดภัย ในโทรศัพท์
  2. ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะข้อมูลของคุณ จากนั้น วิดีโอของคุณ
  3. ข้างวิดีโอ ให้แตะเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น แชร์หรือลบ
เคล็ดลับ: หากคุณลบไฟล์ ระบบจะลบไฟล์นั้นออกจากบัญชี Google อย่างถาวรและการดำเนินการนี้จะเลิกทำไม่ได้
การโทรโดยไม่ตั้งใจ

หากคุณโทรหาบริการช่วยเหลือฉุกเฉินโดยไม่ตั้งใจ โปรดอย่าวางสาย ให้แจ้งผู้รับสายบริการฉุกเฉินว่าเป็นการโทรโดยไม่ได้ตั้งใจและคุณไม่ต้องการความช่วยเหลือ

ค้นหาข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉิน
  1. บนหน้าจอล็อก ให้ปัดขึ้น
  2. แตะกรณีฉุกเฉิน แล้ว ดูข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉิน
ส่งตำแหน่งของคุณโดยอัตโนมัติ

ระบบจะส่งตำแหน่งของโทรศัพท์เมื่อมีการโทรหาหรือส่ง SMS ถึงหมายเลขฉุกเฉิน เช่น เมื่อโทรหา 911 ในสหรัฐอเมริกาหรือ 112 ในยุโรป เพื่อช่วยให้หน่วยปฏิบัติการฉุกเฉินพบคุณได้อย่างรวดเร็ว

หากบริการตำแหน่งกรณีฉุกเฉิน (ELS) ของ Android ใช้ได้ในประเทศหรือภูมิภาคและเครือข่ายมือถือของคุณ และหากไม่ได้ปิด ELS ไว้ โทรศัพท์จะส่งตำแหน่งไปยังหน่วยปฏิบัติการฉุกเฉินโดยอัตโนมัติผ่าน ELS หากปิด ELS ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถืออาจยังส่งตำแหน่งของอุปกรณ์ได้ระหว่างที่โทรหรือส่ง SMS หาหมายเลขฉุกเฉิน

เปิดหรือปิดบริการตำแหน่งกรณีฉุกเฉิน

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะตำแหน่ง จากนั้น บริการตำแหน่ง จากนั้น บริการตำแหน่งกรณีฉุกเฉินหรือบริการตำแหน่งกรณีฉุกเฉินของ Google
  3. เปิดหรือปิดบริการตำแหน่งกรณีฉุกเฉินหรือบริการตำแหน่งกรณีฉุกเฉินของ Google

วิธีการทำงานของบริการตำแหน่งกรณีฉุกเฉิน

โทรศัพท์จะใช้บริการตำแหน่งกรณีฉุกเฉิน (ELS) เฉพาะเมื่อคุณโทรหรือส่ง SMS หาหมายเลขฉุกเฉินเท่านั้น 

หากเปิด ELS ไว้ก็อาจมีการใช้บริการตำแหน่งของ Google และข้อมูลอื่นๆ เพื่อระบุตำแหน่งที่แม่นยำที่สุดของโทรศัพท์ในระหว่างการโทรหาหมายเลขฉุกเฉิน นอกจากนี้ ELS อาจส่งข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ภาษาที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ด้วย

โทรศัพท์จะเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมใช้งานสำหรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินที่ได้รับอนุญาตเพื่อค้นหาและช่วยเหลือคุณได้ บริการช่วยเหลือฉุกเฉินจะรับข้อมูลนี้จากโทรศัพท์โดยตรง ไม่ใช่รับผ่าน Google

หลังจากโทรหรือส่ง SMS เสร็จเรียบร้อยในขณะที่ ELS ทำงานอยู่ โทรศัพท์จะส่งข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลวิเคราะห์ และข้อมูลการวินิจฉัยให้ Google ผ่านบริการ Google Play โดย Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อวิเคราะห์ว่า ELS ทำงานได้ดีเพียงใด แต่จะไม่ได้รับข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ ซึ่งรวมถึงตำแหน่งของคุณ

กระบวนการส่งตำแหน่งโดยใช้ ELS จะต่างจากการแชร์ตำแหน่งด้วย Google Maps ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์ตำแหน่งด้วย Google Maps

แชร์ตำแหน่งของคุณกับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน
คุณอนุญาตให้ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินดูตำแหน่งและรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณอยู่รวมถึงเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ได้ คุณต้องให้สิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งแก่แอปความปลอดภัยส่วนบุคคล

หากต้องการใช้การแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน คุณจะต้อง

  • มีผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินอย่างน้อย 1 ราย
  • ให้สิทธิ์เข้าถึงตำแหน่ง "ขณะใช้งาน" แก่แอปความปลอดภัย
  • มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเปิดใช้บริการตำแหน่งไว้

เริ่มแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

  1. เปิดแอปความปลอดภัย แอปความปลอดภัย ในโทรศัพท์
  2. แตะการแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
  3. เลือกคนที่ต้องการแชร์ตำแหน่งแบบเรียลไทม์ด้วย
    • นอกจากนี้ คุณยังเพิ่มข้อความเสริมได้ด้วย
  4. แตะแชร์
    • คุณแตะแบนเนอร์การแจ้งเตือนเพื่อดูรายละเอียด "การแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน" ได้

เคล็ดลับ: หากการแชร์ตำแหน่งไม่พร้อมใช้งานในประเทศหรือภูมิภาคของคุณก็จะมีข้อความปรากฏในแอปความปลอดภัย

หยุดแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

  1. เปิดแอปความปลอดภัย แอปความปลอดภัย ในโทรศัพท์
  2. ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะการแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน จากนั้น หยุด จากนั้น หยุดแชร์
    • คุณใส่หมายเหตุเพื่ออธิบายเหตุผลที่หยุดแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉินได้

เคล็ดลับ: การแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉินจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง

การตั้งค่าการแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉินที่มีการจัดการ

  1. เปิดแอปความปลอดภัย แอปความปลอดภัย ในอุปกรณ์
  2. แตะความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน > การแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
  3. เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะการตั้งค่า
  4. เลือกข้อมูลที่ต้องการแชร์กับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินในระหว่างการแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
  5. เปิดหรือปิดการแชร์ตำแหน่งจากหลายอุปกรณ์

เคล็ดลับ: เมื่อเปิดการแชร์ตำแหน่งจากหลายอุปกรณ์ไว้สำหรับอุปกรณ์หนึ่ง เราจะใช้ตำแหน่งของอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นข้อมูลสำรองในกรณีที่คุณเริ่มการแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉินบนอุปกรณ์อื่น แต่อุปกรณ์นั้นแชร์ตำแหน่งต่อไปไม่ได้

ตั้งเวลาการตรวจสอบความปลอดภัย
หากต้องการให้โทรศัพท์ตรวจสอบความปลอดภัยให้คุณและแจ้งให้ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินทราบในกรณีที่มีเหตุผิดปกติ คุณตั้งเวลาเริ่มทำงานให้การตรวจสอบความปลอดภัยได้ เช่น คุณอาจใช้การตรวจสอบความปลอดภัยเมื่อเดินอยู่ในบริเวณที่ไม่คุ้นเคยหรือเวลาไปงานปาร์ตี้ คุณต้องให้สิทธิ์เข้าถึงตำแหน่ง "ขณะใช้งาน" แก่แอปความปลอดภัย
  1. เปิดแอปความปลอดภัย แอปความปลอดภัย ในโทรศัพท์
  2. แตะการตรวจสอบความปลอดภัย
  3. เลือกเหตุผลและระยะเวลา
    • คุณตั้งค่าระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบเป็นเท่าใดก็ได้สูงสุด 24 ชั่วโมง
  4. แตะถัดไป
  5. เลือกผู้ติดต่อ
  6. แตะเริ่ม

เคล็ดลับ: หากคุณเปิดการแจ้งเตือนสำหรับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน ระบบจะแจ้งเตือนบุคคลเหล่านั้นเมื่อถึงเวลาตรวจสอบความปลอดภัยที่ตั้งไว้และเมื่อการตรวจสอบความปลอดภัยสิ้นสุดลง

ทำเครื่องหมายว่าตัวเองปลอดภัย

เมื่อถึงเวลาตรวจสอบความปลอดภัย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเป็นเวลา 60 วินาทีก่อนที่การแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉินจะเริ่มขึ้น หากคุณทำเครื่องหมายว่าตัวเองปลอดภัย ระบบจะยกเลิกการแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน คุณหยุดการตรวจสอบความปลอดภัยได้ตลอดเวลาผ่านทางการแจ้งเตือน หากไม่เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งภายใน 60 วินาที การแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉินจะเริ่มขึ้น

  1. เมื่อได้รับการแจ้งเตือน ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้
    • ฉันไม่เป็นไร
    • เริ่มแชร์เลย
    • โทรหา 191
  2. คุณอาจต้องปลดล็อกโทรศัพท์หากล็อกอยู่

หากโทรศัพท์ปิดหรือไม่มีสัญญาณ การตรวจสอบความปลอดภัยจะยังคงทำงานอยู่และจะเริ่มแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉินโดยใช้ตำแหน่งสุดท้ายที่ทราบ ณ เวลาการตรวจสอบที่กำหนดไว้

การแจ้งผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน
เมื่อการตรวจสอบความปลอดภัยเริ่มทำงาน หากคุณเปิดการแจ้งเตือนสำหรับผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน ผู้ติดต่อจะได้รับข้อความที่มีชื่อของคุณ ระยะเวลาของการตรวจสอบความปลอดภัย และเหตุผล (หากคุณระบุไว้) หลังจากนั้น หากคุณเริ่มแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉินด้วยตนเองหรือทำเครื่องหมายว่าตัวเองปลอดภัยไม่ได้เมื่อโทรศัพท์ถาม Google จะแชร์ลิงก์สำหรับดูตำแหน่งแบบเรียลไทม์และเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ใน Google Maps
การแชร์ข้อมูลในกรณีฉุกเฉินและการตรวจสอบความปลอดภัยจะหยุดทำงานเมื่อคุณหยุดใช้หรือทำเครื่องหมายว่าตัวเองปลอดภัย เมื่อหยุดใช้แล้ว Google จะส่ง SMS อีกรายการไปยังผู้ติดต่อดังกล่าวเพื่อแจ้งให้ทราบว่าการแชร์นั้นสิ้นสุดแล้ว
แชร์ข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉินกับบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
ใช้แอปความปลอดภัยส่วนบุคคลเพื่อส่งข้อมูลไปยังบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
ในโทรศัพท์
  1. เปิดแอปความปลอดภัยส่วนบุคคล
  2. แตะข้อมูลของคุณ จากนั้น การเข้าถึงข้อมูลสำหรับกรณีฉุกเฉิน จากนั้น แชร์ระหว่างที่โทรหาหมายเลขฉุกเฉิน
รับการแจ้งเตือนภาวะวิกฤต
เมื่อเลือกรับการแจ้งเตือนภาวะวิกฤต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแอปความปลอดภัยเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินสาธารณะหรือภาวะวิกฤตในพื้นที่ เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การแจ้งเตือนภาวะวิกฤตมีลิงก์ไปยังหน้าแรกของแอปความปลอดภัย ซึ่งคุณจะดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวได้
การแจ้งเตือนภาวะวิกฤตมีให้บริการในทุกประเทศ ทุกภูมิภาค และทุกภาษา หากโทรศัพท์ตั้งค่าเป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาท้องถิ่น การแจ้งเตือนอาจแสดงเป็นภาษาทางการของตำแหน่งปัจจุบันของคุณแทนภาษาที่ตั้งไว้

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนภาวะวิกฤต

  1. เปิดแอปความปลอดภัย แอปความปลอดภัย ในโทรศัพท์
  2. แตะฟีเจอร์ จากนั้น การแจ้งเตือนภาวะวิกฤต
  3. เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนภาวะวิกฤต

วิธีที่ Google ส่งการแจ้งเตือนภาวะวิกฤต

Google จัดการข้อมูลภาวะวิกฤตจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการในพื้นที่ หากมีการโพสต์เกี่ยวกับภาวะวิกฤตที่ส่งผลกระทบต่อพื้นที่ของคุณ แอปความปลอดภัยจะแจ้งให้คุณทราบ Google โพสต์การแจ้งเตือนภาวะวิกฤตโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ ความพร้อมของเนื้อหาอย่างเป็นทางการจากรัฐบาลและองค์กรที่น่าเชื่อถืออื่นๆ ตลอดจนผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง โดยทั่วไปการแจ้งเตือนจะแสดงเป็นภาษาหลักของพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบและภาษาอังกฤษ ดูข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนภาวะวิกฤต

ดูข้อมูลเกี่ยวกับแผ่นดินไหวในพื้นที่

โทรศัพท์ของคุณตรวจจับการเกิดแผ่นดินไหวในพื้นที่ได้ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผ่นดินไหวในบริเวณใกล้เคียง ให้เปิด Google Search แล้วค้นหา "แผ่นดินไหวใน [ชื่อเมืองหรือภูมิภาคของคุณ]"

หากไม่ต้องการใช้โทรศัพท์ในการตรวจจับแผ่นดินไหว ให้ปิดความแม่นยำของตำแหน่งของ Google ในโทรศัพท์

รับการแจ้งเตือนเหตุแผ่นดินไหวในบริเวณใกล้เคียง
โทรศัพท์สามารถใช้ตําแหน่งโดยประมาณของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแผ่นดินไหวขนาด 4.5 ขึ้นไปที่เกิดขึ้นในบริเวณใกล้เคียง

ShakeAlert

การแจ้งเตือนแผ่นดินไหวเหล่านี้อิงตามข้อมูลจาก ShakeAlert และขณะนี้ใช้งานอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ออริกอน และวอชิงตันของสหรัฐอเมริกา

ระบบการแจ้งเตือนแผ่นดินไหวของ Android

การแจ้งเตือนแผ่นดินไหวเหล่านี้อิงตามระบบการแจ้งเตือนแผ่นดินไหวของ Android
ประเทศที่มีการใช้งานระบบการแจ้งเตือนแผ่นดินไหวของ Android
  • อัฟกานิสถาน
  • แอลเบเนีย
  • แอลจีเรีย
  • แองกวิลลา
  • แอนติกาและบาร์บูดา
  • อาร์เจนตินา
  • อาร์เมเนีย
  • อารูบา
  • ออสเตรเลีย
  • ออสเตรีย
  • อาเซอร์ไบจาน
  • บาร์เบโดส
  • บังกลาเทศ
  • เบลีซ
  • ภูฏาน
  • โบลิเวีย
  • บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา
  • บราซิล
  • บัลแกเรีย
  • ชิลี
  • โคลอมเบีย
  • โครเอเชีย
  • คิวบา
  • ไซปรัส
  • เช็กเกีย (สาธารณรัฐเช็ก)
  • จิบูตี
  • โดมินิกา
  • สาธารณรัฐโดมินิกัน
  • เอกวาดอร์
  • อียิปต์
  • เอลซัลวาดอร์
  • เอริเทรีย
  • เอธิโอเปีย
  • หมู่เกาะฟอล์กแลนด์
  • ฝรั่งเศส
  • จอร์เจีย
  • เยอรมนี
  • กรีซ
  • เกรนาดา
  • กวาเดอลูป
  • เฮติ
  • ฮอนดูรัส
  • ฮังการี
  • ไอซ์แลนด์
  • อินเดีย
  • อิหร่าน
  • อิรัก
  • อิสราเอล
  • จาเมกา
  • จอร์แดน
  • คาซัคสถาน
  • คอซอวอ
  • คีร์กีซสถาน
  • ลาว
  • เลบานอน
  • มาเลเซีย
  • มอลโดวา
  • มองโกเลีย
  • มอนเตเนโกร
  • เมียนมา
  • เนปาล
  • นิวซีแลนด์
  • นิการากัว
  • มาซิโดเนียเหนือ
  • โอมาน
  • ปากีสถาน
  • ปาเลสไตน์
  • ปาปัวนิวกินี
  • เปรู
  • ฟิลิปปินส์
  • โปรตุเกส
  • โรมาเนีย
  • เซนต์บาร์เธเลมี
  • เซนต์มาร์ติน
  • ซานมารีโน
  • ซาอุดีอาระเบีย
  • เซอร์เบีย
  • ซินต์มาร์เติน
  • สโลวาเกีย
  • สโลวีเนีย
  • หมู่เกาะโซโลมอน
  • โซมาเลีย
  • สเปน
  • สวิตเซอร์แลนด์
  • ทาจิกิสถาน
  • แทนซาเนีย
  • ไทย
  • ติมอร์เลสเต
  • ตรินิแดดและโตเบโก
  • ตูนิเซีย
  • ตุรกี
  • เติร์กเมนิสถาน
  • ยูเครน
  • สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
  • อุซเบกิสถาน
  • วานูอาตู
  • เวเนซุเอลา

การแจ้งเตือนแผ่นดินไหวจะเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น คุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแผ่นดินไหวทั้งหมดในพื้นที่ อีกทั้งจะได้รับการแจ้งเตือนในประเทศที่รองรับเท่านั้น และบางครั้งอาจได้รับการแจ้งเตือน แต่ไม่รู้สึกถึงแผ่นดินไหวในตำแหน่งที่คุณอยู่

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแผ่นดินไหว
สําคัญ: คุณต้องเปิด Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตเพื่อรับการแจ้งเตือน
  1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
  2. แตะความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน จากนั้น การแจ้งเตือนแผ่นดินไหว
    • หากไม่เห็นความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน ให้แตะตำแหน่ง จากนั้น ขั้นสูง จากนั้น การแจ้งเตือนแผ่นดินไหว
  3. เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแผ่นดินไหว

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

true
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
เมนูหลัก
10704361063427663580
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
false
false