Потражите помоћ током хитног случаја помоћу Android телефона

Можете да користите апликацију Лична безбедност да бисте сачували и делили информације за хитне случајеве. Телефон може и аутоматски да се обраћа хитним службама у неким земљама и регионима и код одређених мобилних оператера.

Важно:

Припремите се за хитан случај

Важно: Свако ко узме ваш телефон може да види поруку на закључаном екрану и информације за хитне случајеве чак и ако је телефон закључан. Можете да искључите ово подешавање у апликацији Безбедност Апликација Безбедност.

Користите апликацију Лична безбедност

Апликација Лична безбедност је доступна на неким Android уређајима. Она ће се у Play продавници и у Подешавањима приказивати као апликација Лична безбедност. Али на листи апликација се приказује само као апликација Безбедност Апликација Безбедност.

Савет: Да бисте уклонили апликацију Безбедност са листе апликација, можете да је онемогућите. Сазнајте како да онемогућите апликације које сте добили уз Android телефон.

Шта можете да урадите

  • На Android-у 12 и старијим верзијама, ако апликација Лична безбедност није инсталирана на телефону: Можете да се пријавите помоћу Google налога, додате контакте за хитне случајеве и наведете медицинске податке.
  • Када је апликација Безбедност инсталирана: Можете да користите хитну помоћ, дељење у хитним случајевима, безбедносну проверу и упозорења у кризним ситуацијама.

Шта вам треба

Неке функције апликације Лична безбедност захтевају да су укључене Услуге локације и дозволе, као што су дељење у хитним случајевима, откривање саобраћајне несреће и упозорења у кризним ситуацијама. За неке типове корисника дељење локације је доступно само у одређеним земљама и регионима. Сазнајте више о дељењу локације.

Помоћу дељења локације са другима можете да делите локацију у реалном времену са својих уређаја. Када делите локацију са неким, та особа може да види ваше име, слику и локацију у реалном времену у свим Google производима, укључујући Google мапе. Дељени подаци о локацији могу да обухватају:

  • актуелне или претходне локације
  • актуелне активности, попут вожње или ходања
  • информације о уређају, попут трајања батерије или GPS веза
  • ваша места, попут куће, посла или одредишта
Додајте информације за хитне случајеве у апликацију Лична безбедност
Можете да додате личне информације за хитне случајеве на закључани екран телефона, попут крвне групе, алергија и лекова.
  1. Отворите апликацију Безбедност Апликација Безбедност на телефону.
  2. Пријавите се на Google налог.
  3. Додирните Ваши подаци.
  4. Додајте информације за хитне случајеве.
    • За медицинске податке:
      • Додирните Медицински подаци.
      • Да бисте додали информације, на пример крвну групу, алергије или лекове, додирните ставку на листи коју желите да ажурирате.
    • За контакте за хитне случајеве:
      • Додирните Контакти за хитне случајеве па Додајте контакт и одаберите постојећи контакт који желите да додате.
Напомене:
  • Да би се информације за хитне случајеве приказивале када је екран закључан, додирните Приступ информацијама за хитне случајеве па Прикажи када је закључано.
  • Ако немате SIM картицу или eSIM на телефону, можда ћете моћи да упућујете хитне позиве, али нећете моћи да позивате контакте за хитне случајеве. Сазнајте како да убаците SIM картицу.
Подесите и укључите или искључите хитну помоћ
Ако сте у хитној ситуацији, помоћу телефона можете да покренете радње у хитним случајевима, попут позивања помоћи, дељења локације са контактима за хитне случајеве и снимања видеа.
Важно:
  • Телефон мора да има SIM картицу да би откривање саобраћајне несреће радило. Сазнајте како да додате SIM.
  • Хитна помоћ не ради у режиму рада у авиону нити када је укључена Уштеда батерије.
  • Хитна помоћ је доступна на Android-у 12 и новијим верзијама.

Подесите и укључите хитну помоћ

  1. На телефону отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Безбедност и хитни случајеви па Хитна помоћ.
  3. У доњем десном углу додирните Започни подешавање.
  4. Ако вам треба помоћ, телефон може да покрене радње за хитне случајеве.
    1. Да бисте подесили број за хитне службе, додирните Започни.
      1. Ако треба да промените локални број за хитне случајеве, додирните Промени број.
      2. Када добијете тачан локални број, додирните Даље.
    2. Да бисте са контактима за хитне случајеве делили податке о локацији и слали им новости, додирните Започни подешавање па Подеси.
      1. Додирните Додај контакт, па изаберите контакт са којим ћете делити информације током хитног случаја.
      2. Одаберите које информације хитна помоћ треба да дели са контактом за хитне случајеве. 
      3. Додирните Даље.
    3. Да бисте делили локацију у хитном случају, морате апликацији Лична безбедност да дозволите да приступа локацији док користите апликацију.
      1. Додирните Даље па Док користим апликацију.
    4. Да би Хитна помоћ покренула снимање у хитним случајевима, а да притом користите друге функције телефона, скролујте надоле и додирните Започни подешавање.
      1. Ако желите да снимате видео за хитне случајеве, додирните Укључи па Док користим апликацију.
      2. Можете да одаберете да се видео аутоматски дели са контактима за хитне случајеве по прављењу резервне копије на уређају. Одаберите Дели аутоматски после прављења резервне копије па Даље.
    5. Да бисте покренули радње хитне помоћи, одаберите једну од опција:
      1. Изаберите Додирните и задржите за покретање радњи.
      2. Изаберите Покрени радње одмах после одбројавања. Ако желите да се аларм активира помоћу ове опције, укључите Пусти звук аларма.
  5. Додирните Готово.

Одаберите начин покретања хитне помоћи

Можете да подесите хитну помоћ да би се радње у хитним случајевима покретале аутоматски или можете да затражите корак за потврду пре него што радње почну.

  1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
  2. Додирните Безбедност и хитни случајеви па Хитна помоћ.
  3. У одељку Како то ради додирните икону Подешавања.
  4. Хитну помоћ можете да подесите на два начина:
    • Да бисте додали корак за потврду пре него што почне радња за хитне случајеве, додирните Додирните и задржите за покретање радњи.
    • Да бисте аутоматски покретали радње у хитним случајевима после одбројавања од 5 секунди, додирните Покрећи радње аутоматски.

Искључите хитну помоћ

  1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
  2. Додирните Безбедност и хитни случајеви па Хитна помоћ.
  3. У одељку Како то ради додирните икону Подешавања.
  4. Додирните Искључи хитну помоћ.
Ставите поруку на закључани екран
  1. На телефону отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Приказ.
  3. У одељку Закључани екран додирните Закључани екран па Додајте текст на закључаном екрану.
  4. Унесите поруку, на пример, информације које би помогле неком да вам врати телефон ако га изгубите.
  5. Додирните Сачувај.
Контролишите обавештења за поруке у хитним случајевима
Важно: Можете да користите обавештења о хитним случајевима да бисте управљали одређеним порукама за хитне случајеве, на пример, упозорењима о катастрофама, обавештењима о претњама и AMBER упозорењима.

Можете да укључите или искључите типове обавештења, прегледате претходна упозорења и контролишете звук и вибрацију.

  1. На телефону отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Обавештења па Бежична обавештења о хитним случајевима.
  3. Одаберите колико често желите да примате обавештења и која подешавања желите да укључите.

Контролишите месечне тестове

Подешавање месечног теста можете да промените у одељку Опције за програмера. Друга подешавања на телефону могу да се промене када укључите Опције за програмера. Сазнајте више о опцијама за програмере.
  1. На телефону отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните О телефону.
  3. Додирните Број верзије 7 пута.
  4. Да бисте укључили Опције за програмера, унесите PIN, лозинку или шаблон.
  5. У апликацији Подешавања на телефону додирните Обавештења па Мобилна упозорења о хитним случајевима.
  6. Укључите или искључите Пробна обавештења.
Да бисте искључили Опције за програмера, у апликацији Подешавања на телефону додирните Систем па Опције за програмера.

Пронађите помоћ током хитног случаја

Користите функцију Хитна помоћ да бисте позвали помоћ, обавестили контакте и снимали видео снимке

Важно: Нећете моћи да делите локацију у реалном времену са контактима за хитне случајеве ако немате WiFi интернет везу или интернет везу са мобилном мрежом.

Ако сте у хитној ситуацији, помоћу телефона можете да покренете радње у хитним случајевима, попут позивања помоћи, дељења локације са контактима за хитне случајеве и снимања видеа.

  1. На телефону притисните дугме за укључивање 5 или више пута.
  2. У зависности од подешавања, додирните и задржите унутрашњост црвеног круга 3 секунде или сачекајте да аутоматско одбројавање започне хитни позив.
  3. Када започнете хитни позив, друге радње за хитне случајеве почињу на основу подешавања.

Важно: Ако сте укључили Дељење у хитним случајевима и снимање видеа, те радње ће почети док се позив упућује хитним службама. Сазнајте више о снимању видеа у хитним случајевима.

Снимајте видео током хитног случаја

Како ради снимање у хитним случајевима

И даље можете да користите телефон да бисте обављали друге задатке, на пример, да бисте делили локацију са контактима за хитне случајеве и добили помоћ од локалних хитних служби док је снимање у хитним случајевима у току.

Важно:

  • Снимање видеа је осмишљено да бисте снимали хитне случајеве и повезане догађаје ради побољшања личне безбедности. Поред политике приватности, када користите функције производа да бисте снимали, отпремали и/или делили видео и аудио садржај, попут снимака у хитним случајевима, можемо да евидентирамо коришћење апликације, дељење са контактима за хитне случајеве и преглед и преузимање линкова са видеима.
  • Снимци догађаја у хитним случајевима могу да буду узнемирујући за контакте за хитне случајеве и могу да изазову нелагоду код тих особа.
  • Пажљиво користите функцију дељења видеа. На вама је да осигурате потпуну усклађеност са законом када користите ову функцију, што укључује све меродавне државне и савезне законе о снимању видеа или прислушкивању.
  • Када користите ову функцију, потврђујете и прихватате горенаведене изјаве. Сазнајте више о условима и одредбама.

Ако отворите другу апликацију која користи камеру, снимање у хитним случајевима ће бити паузирано. Када је снимање у хитним случајевима паузирано, на снимку се приказује сиви екран. Да бисте се вратили на снимање у хитним случајевима, поново отворите апликацију Безбедност или додирните обавештење у врху екрана.

Снимање у хитним случајевима може да снима и чува видео до 45 минута. Квалитет видеа је приближно 10 MB по минуту.

Како функционише аутоматско дељење

Ако укључите аутоматско дељење, линк до видеа се аутоматски дели са свим контактима за хитне случајеве после сваког снимка. Ако нисте подесили контакте за хитне случајеве, видео се неће делити ни са ким. Ако одлучите да не желите да делите видео, имате 15 секунди после снимања да откажете дељење. Дељење зависи од интернет везе и може да прође одређени период између завршетка снимања и отпремања и дељења видеа. Сваки контакт за хитне случајеве са којим делите видео може да преузме његову копију.

Може да буде активан само један линк за дељење по видеу. Сваки направљени линк има тајмер у трајању од 7 дана и онда престаје да функционише да би заштитио вашу приватност. Линк можете да деактивирате у било ком тренутку. Да бисте освежили тајмер за истек линка, деактивирајте постојећи линк и направите нови.

Да бисте деактивирали линк за дељење:

  1. Отворите апликацију Безбедност Апликација Безбедност на телефону.
  2. У горњем левом углу додирните Ваши подаци па Ваши видеи.
  3. Поред видеа додирните Још Још па Заустави дељење па Заустави дељење.

Савет: Да бисте освежили линк за дељење, додирните Преузми линк за дељење.

Снимање у хитним случајевима је намењено личној употреби у хитним случајевима ради ваше заштите. Google ће аутоматски онемогућити активан линк за дељење ако се он дели прекомерно.

Како раде аутоматске резервне копије

Снимци у хитним случајевима се аутоматски отпремају у клауд да би се спречио губитак података ако изгубите телефон или се он уништи током хитног случаја. Отпремање у клауд захтева интернет везу и може да доведе до додатних трошкова ако користите ограничен приступ подацима. Отпремљеним снимцима за хитне случајеве можете да управљате било када помоћу интернет везе.

Да бисте управљали видео снимцима:

  1. Отворите апликацију Безбедност Апликација Безбедност на телефону.
  2. У горњем левом углу додирните Ваши подаци па Ваши видеи.
  3. Поред видеа додирните Још Још па Дели или Избриши.
Напомена: Ако избришете фајл, он се трајно брише са Google налога. Ова радња не може да се опозове
Случајни позиви

Ако грешком позовете хитне службе, не прекидајте везу. Реците оператеру хитне службе да је позив упућен грешком и да вам не треба помоћ.

Пронађите информације за хитне случајеве
  1. На закључаном екрану превуците нагоре.
  2. Додирните Хитни случајеви Па Прикажи информације за хитне случајеве.
Шаљите локацију аутоматски

Да бисте помогли екипама хитних служби да вас брзо пронађу, локација телефона може да се шаље када позовете број за хитне случајеве или пошаљете SMS на њега, на пример, када позовете број 911 у САД или 112 у Европи.

Ако Android услуга локације за хитне случајеве (ELS) ради у вашој земљи или региону и на вашој мобилној мрежи и ако нисте искључили ELS, телефон аутоматски шаље своју локацију екипама хитних служби преко ELS-а. Ако је ELS искључен, мобилни оператер ипак може да шаље локацију уређаја током хитног позива или SMS-а.

Укључите или искључите услугу локације за хитне случајеве

  1. На телефону отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Локација па Услуге локације па Услуга локације за хитне случајеве или Google услуга локације за хитне случајеве.
  3. Укључите или искључите Услугу локације за хитне случајеве или Google услугу локације за хитне случајеве .

Како ради услуга локације за хитне случајеве

Телефон користи услугу локације за хитне случајеве (ELS) само када позовете број за хитне случајеве или пошаљете текстуалну поруку на њега. 

Ако је ELS укључен на телефону, ELS може да користи Google услуге локације и друге информације да би утврдио најпрецизнију локацију за телефон током хитног позива. ELS може да шаље и додатне информације, попут језика на ком је уређај подешен.

Да би вас лакше пронашле и помогле вам, телефон чини ове податке доступним овлашћеним екипама хитних служби. Екипе хитних служби добијају те податке директно са телефона, а не преко Google-а.

Када обавите позив или пошаљете текстуалну поруку током које је ELS био активан, телефон шаље Google-у податке о коришћењу, аналитици и дијагностици преко Google Play услуга. Google користи ове информације да би анализирао колико добро ELS ради и не добија никакве информације које могу да вас идентификују, укључујући локацију.

Када пошаљете локацију помоћу ELS-а, процес се разликује од дељења локације са Google мапама. Сазнајте више о дељењу локације преко Google мапа.

Делите локацију са контактима за хитне случајеве
Можете да омогућите контактима за хитне случајеве да пронађу вашу локацију и добијају обавештења о томе где се налазите и о проценту напуњености батерије. Морате да дате дозволу апликацији Лична безбедност да приступа локацији.

Да бисте користили дељење у хитним случајевима, треба:

  • да имате бар један контакт за хитне случајеве
  • да одобрите апликацији Безбедност дозволе за локацију Док се користи
  • да имате интернет везу са укљученим услугама локације

Започните дељење у хитним случајевима

  1. Отворите апликацију Безбедност Апликација Безбедност на телефону.
  2. Додирните Дељење у хитним случајевима.
  3. Изаберите са ким желите да делите локацију у реалном времену.
    • Можете да додате и опционалну поруку.
  4. Додирните Дели
    • Можете да додирнете банер за обавештења да бисте прегледали детаље за Дељење у хитним случајевима.

Напомена: Ако дељење локације није доступно у вашој земљи или региону, приказаће се порука у апликацији Безбедност.

Зауставите дељење у хитним случајевима

  1. Отворите апликацију Безбедност Апликација Безбедност на телефону.
  2. У горњем левом углу додирните Дељење у хитним случајевима па Заустави па Заустави дељење.
    • Можете да додате напомену како бисте објаснили зашто сте зауставили дељење у хитним случајевима.

Савет: Дељење у хитним случајевима се аутоматски завршава после 24 сата.

Управљајте подешавањима дељења у хитним случајевима

  1. На уређају отворите апликацију Подешавања Апликација Безбедност.
  2. Додирните Безбедност и хитни случајеви > Дељење у хитним случајевима.
  3. Скролујте до дна екрана и додирните Подешавања.
  4. Изаберите информације које желите да делите са контактима за хитне случајеве током дељења у хитним случајевима.
  5. Укључите или искључите Дељење локације на различитим уређајима.

Напомена: Када је дељење локације на различитим уређајима укључено за уређај, локацију уређаја ћемо користити као резервну опцију у случају да започнете дељење у хитним случајевима на другом уређају, али тај други уређај више не може дели локацију.

Закажите проверу безбедности
Ако желите да вас телефон проверава и обавештава контакте за хитне случајеве ако нешто није у реду, можете да закажете безбедносну проверу. На пример, безбедносну проверу можете да користите када ходате непознатим подручјем или идете на забаву. Морате да дате дозволе за локацију Док се користи апликацији Безбедност.
  1. Отворите апликацију Безбедност Апликација Безбедност на телефону.
  2. Додирните Безбедносна провера.
  3. Изаберите Разлог и Трајање.
    • Можете да подесите проверу на било које трајање, за највише 24 сата.
  4. Додирните Даље.
  5. Изаберите контакте.
  6. Додирните Започни.

Савет: Ако укључите обавештења за контакте за хитне случајеве, они ће добити обавештење када се безбедносна провера закаже и заврши.

Означите да сте безбедни

Када буде време за проверу безбедности, добићете обавештење 60 секунди пре почетка дељења у хитним случајевима. Ако означите да сте безбедни, дељење у хитним случајевима се отказује. Безбедносну проверу увек можете да прекинете помоћу обавештења. Ако не изаберете једну од опција у 60 секунди, почеће дељење у хитним случајевима.

  1. Када добијете обавештење, одаберите једну од опција:
    • Добро сам
    • Почни да делиш
    • Позови хитну службу
  2. Ако је телефон закључан, можда ћете морати да га откључате.

Ако се телефон искључи или изгуби сигнал, безбедносна провера ће остати активна и у заказано време провере покренуће дељење у хитним случајевима наводећи вашу последњу познату локацију.

Како се обавештавају контакти за хитне случајеве
Када почне безбедносна провера, ако укључите обавештења за контакте за хитне случајеве, они ће добити SMS са именом, трајањем безбедносне провере и разлогом ако сте га навели. Касније, ако ручно започнете дељење у хитним случајевима или не можете да означите да сте у реду када се телефон пријави, Google дели линк за преглед локације у реалном времену и преосталог процента батерије у Google мапама.
Дељење у хитним случајевима и безбедносна провера се заустављају када их зауставите или означите да сте безбедни. Када се зауставе, Google шаље још једну поруку контактима како би их обавестио да је крај.
Делите информације за хитне случајеве са хитним службама
Користите апликацију Лична безбедност да бисте слали информације хитним службама.
На телефону:
  1. Отворите апликацију Лична безбедност.
  2. Додирните Ваши подаци па Приступ информацијама за хитне случајеве па Дели током хитног позива.
Добијајте упозорења у кризним ситуацијама
Када омогућите упозорења у кризним ситуацијама, бићете обавештени у апликацији Безбедност о јавним хитним случајевима или локалним кризним ситуацијама, попут природних катастрофа. Обавештења о упозорењима у кризним ситуацијама садрже линк до почетне странице апликације Безбедност где можете да пронађете додатне информације о догађају.
Упозорења у кризним ситуацијама су доступна у свим земљама и регионима и на свим језицима. Ако је телефон подешен на неки други језик, а не на локални, упозорење може да се прикаже на званичном језику актуелне локације, а не на подешеном језику.

Укључите или искључите упозорења у кризним ситуацијама

  1. Отворите апликацију Безбедност Апликација Безбедност на телефону.
  2. Додирните Функције па Упозорења у кризним ситуацијама.
  3. Укључите или искључите Упозорења у кризним ситуацијама.

Како Google шаље упозорења у кризним ситуацијама

Google управља информацијама о кризним ситуацијама из званичних локалних извора. Ако постоји обавештење о кризној ситуацији која утиче на вашу локацију, апликација Безбедност ће вас обавестити. Google шаље упозорења о кризним ситуацијама на основу различитих фактора, попут интернет везе у погођеној области, доступности званичног садржаја који пружају државни органи и друге званичне организације и утицаја на месту догађаја. Упозорења су обично доступна на примарним језицима погођених подручја и на енглеском. Сазнајте више о упозорењима у кризним ситуацијама.

Сазнајте више о земљотресима у вашој области

Телефон може да открива земљотресе у вашој области. Да бисте сазнали више о земљотресима у близини, отворите Google претрагу и потражите „земљотрес у [град или регион]“.

Да бисте спречили да телефон доприноси откривању земљотреса, искључите Google прецизност локације на телефону.

Добијајте упозорења о земљотресима у близини
Телефон може да користи приближну локацију да би вам слао упозорења о земљотресима у близини магнитуде 4,5 и више.

ShakeAlert

Ова упозорења о земљотресу су заснована на подацима из система ShakeAlert и тренутно су активна у следећим америчким државама: Калифорнија, Орегон и Вашингтон.

Android систем упозорења о земљотресу

Ова упозорења о земљотресима су заснована на Android систему упозорења о земљотресу.
Где је активан Android систем упозорења о земљотресу
  • Aвганистан
  • Албанија
  • Алжир
  • Ангвила
  • Антигва и Барбуда
  • Аргентина
  • Јерменија
  • Аруба
  • Аустралија
  • Аустрија
  • Азербејџан
  • Барбадос
  • Бангладеш
  • Белизе
  • Бутан
  • Боливија
  • Босна и Херцеговина
  • Бразил
  • Бугарска
  • Чиле
  • Колумбија
  • Хрватска
  • Куба
  • Кипар
  • Чешка Република
  • Џибути
  • Доминика
  • Доминиканска Република
  • Еквадор
  • Египат
  • Салвадор
  • Еритреја
  • Етиопија
  • Фолкландска Острва
  • Француска
  • Џорџија
  • Немачка
  • Грчка
  • Гренада
  • Гвадалупе
  • Хаити
  • Хондурас
  • Мађарска
  • Исланд
  • Индија
  • Иран
  • Ирак
  • Израел
  • Јамајка
  • Јордан
  • Казахстан
  • Косово
  • Киргистан
  • Лаос
  • Либан
  • Малезија
  • Молдавија
  • Монголија
  • Црна Гора
  • Мјанмар
  • Непал
  • Нови Зеланд
  • Никарагва
  • Северна Македонија
  • Оман
  • Пакистан
  • Палестина
  • Папуа Нова Гвинеја
  • Перу
  • Филипини
  • Португалија
  • Румунија
  • Свети Бартоломеј
  • Свети Мартин (француски)
  • Сан Марино
  • Саудијска Арабија
  • Србија
  • Свети Мартин (холандски)
  • Словачка
  • Словенија
  • Соломонска Острва
  • Сомалија
  • Шпанија
  • Швајцарска
  • Таџикистан
  • Танзанија
  • Тајланд
  • Источни Тимор
  • Тринидад и Тобаго
  • Тунис
  • Турска
  • Туркменистан
  • Украјина
  • Уједињени Арапски Емирати
  • Узбекистан
  • Вануату
  • Венецуела

Упозорења о земљотресу су подразумевано укључена. Можда нећете добијати упозорења за све земљотресе у вашој области и примаћете упозорења само у подржаним земљама. Понекад ћете можда добити упозорење, али нећете осетити земљотрес на својој локацији.

Укључите или искључите упозорења о земљотресу
Важно: Да бисте примали обавештења, морате да укључите WiFi или мобилне податке.
  1. Отворите апликацију Подешавања на телефону.
  2. Додирните Безбедност и хитни случајеви па Упозорења о земљотресу.
    • Ако не пронађете опцију Безбедност и хитни случајеви, додирните Локација па Напредно па Упозорења о земљотресу.
  3. Укључите или искључите Упозорења о земљотресу.

Сродни ресурси

Претрага
Обриши претрагу
Затвори претрагу
Главни мени
17440656059015601264
true
Центар за помоћ за претрагу
true
true
true
false
false