Android スマートフォンを使用して緊急時に支援を求める

スマートフォンを使用して緊急時情報を表示できます。国や携帯通信会社によっては、緊急サービスに位置情報を自動的に共有することもあります。

重要: この手順の一部は、Android 10 以降でのみ動作します。お使いの Android のバージョンをご確認ください

緊急時に備える

スマートフォンのロック画面にメッセージと緊急時情報を追加できます。

重要: スマートフォンを手にした人なら誰でも、ロックを解除せずに、表示されているメッセージと緊急時情報を見ることができます。

緊急時情報を追加する

スマートフォンのロック画面に、緊急時の個人的な情報へのリンクを追加できます。たとえば、血液型、アレルギー、服用中の薬など、緊急時の初期対応に役立つ情報を追加できます。

  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [デバイス情報] 次の操作 [緊急時情報] をタップします。
  3. 共有したい情報を入力します。
    • 医療に関する情報の場合は、[情報の編集] をタップします。[情報の編集] が表示されない場合は、[情報] をタップします。
    • 緊急連絡先の場合は、[連絡先の追加] をタップします。[連絡先の追加] が表示されない場合は、[連絡先] をタップします。
    • 情報を消去するには、その他アイコン その他次の操作 [すべて消去] をタップします。

緊急時情報を確認する

  1. ロック画面で上にスワイプします。
  2. [緊急] 次の操作 [緊急時情報] をタップします。
  3. [緊急時情報] が点滅したらもう一度タップします。

ロック画面にメッセージを表示する

スマートフォンのロック画面に 1 行のメッセージを表示できます。たとえばスマートフォンを紛失したときに、拾った人から連絡をもらえるようメッセージを表示することもできます。

  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [ディスプレイ] 次の操作 [詳細設定] 次の操作 [ロック画面の表示] 次の操作 [ロック画面メッセージ] をタップします。[ロック画面の表示] が表示されない場合は、元に戻って [セキュリティ] をタップします。[画面ロック] の横にある設定アイコン 設定 次の操作 [ロック画面メッセージ] をタップします。
  3. メッセージを入力します。
  4. [保存] をタップします。

緊急速報の通知を管理する

緊急速報メール(誘拐事件速報、脅威の通知など)の設定を変更できます。
  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [アプリと通知] 次に [詳細設定] 次に [緊急速報メール] をタップします。

位置情報を自動的に送信する

緊急通報を最初に受けた人があなたの現在地をすぐに特定できるようにするには、緊急通報番号をダイヤルします。たとえば、次のようにダイヤルします。

  • 米国: 911
  • ヨーロッパ: 112

Android 緊急位置情報サービス(ELS)がお住まいの国やご利用のモバイル ネットワークで提供されている場合は、ELS をオフにしていなければ、スマートフォンが ELS を使用して現在地情報を自動的に送信します。

[緊急位置情報サービス] のオンとオフを切り替える

緊急位置情報サービスはいつでもオンとオフを切り替えることができます。

  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [位置情報] をタップします。
    [位置情報] が表示されない場合は、[セキュリティと現在地情報] 次に [位置情報] をタップします。
  3. [詳細設定] 次の操作[緊急位置情報サービス] または [Google 緊急位置情報サービス] をタップします。
  4. [緊急位置情報サービス] をオンまたはオフにします。

緊急位置情報サービスの仕組み

スマートフォンで ELS が使用されるのは、緊急通報番号に電話をかけるか、テキスト メッセージを送信したときのみです。

ELS は、緊急通報時に Google 位置情報サービスや他の情報を使用して、可能な限り正確なデバイスの位置情報を取得します。

緊急事態の際は、救急サービスが利用者を見つけられるよう、スマートフォンから認定パートナーに位置情報が送られます。スマートフォンの緊急位置情報は、Google を介してではなく認定パートナーに直接送信されます。

ELS を使用した緊急通話やテキスト メッセージの送信が終わると、ELS がどの程度適切に機能しているかを分析する目的で、スマートフォンから Google に使用状況と分析情報のデータが送信されます。この情報には Google がお客様を識別するための情報は含まれていません。

注: ELS による現在地情報の送信は、Google マップでの現在地の共有とは異なります。詳しくは、Google マップでの現在地の共有についてご確認ください。

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