الحصول على مساعدة أثناء حالة طوارئ باستخدام هاتف Android

يمكنك استخدام تطبيق "الأمن الشخصي" لحفظ معلومات الطوارئ ومشاركتها. يمكن لهاتفك أيضًا التواصل مع خدمات الطوارئ تلقائيًا في بعض البلدان والمناطق ومن خلال بعض مشغّلي شبكة الجوّال.

ملاحظة مُهمة:

الاستعداد لحالة الطوارئ

ملاحظة مُهمّة: يمكن لأي شخص يُمسك بهاتفك الاطّلاع على رسالة شاشة القفل ومعلومات الطوارئ حتى في حال كان هاتفك مقفلاً. يمكنك إلغاء تفعيل هذا الإعداد في تطبيق "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان".

استخدام تطبيق "الأمن الشخصي"

يتوفّر تطبيق "الأمن الشخصي" على بعض أجهزة Android. سيظهر التطبيق باسم "الأمن الشخصي" في "متجر Play" وفي "الإعدادات". وسيظهر في قائمة التطبيقات أيضًا باسم "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان".

ملاحظة: لإزالة تطبيق "الأمن الشخصي" من قائمة التطبيقات، يمكنك إيقافه. تعرَّف على طريقة إيقاف التطبيقات المضمّنة في هاتف Android.

الإجراءات التي يمكنك تنفيذها

  • في نظام التشغيل Android 12 والإصدارات الأقدم، إذا لم يكن تطبيق "الأمن الشخصي" مثبّتًا على هاتفك: يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google وإضافة جهات الاتصال في حالات الطوارئ وإدراج المعلومات الطبية.
  • إذا كان تطبيق "الأمن الشخصي" مثبّتًا على هاتفك: يمكنك استخدام ميزات "اتصالات الطوارئ" و"المشاركة في حالة الطوارئ" و"تأكيد السلامة" و"تنبيهات الطوارئ".

المتطلبات

تتطلّب بعض ميزات تطبيق "الأمن الشخصي"، مثل "المشاركة في حالة الطوارئ" و"رصد حوادث السير" و"تنبيهات الطوارئ"، تفعيل خدمات الموقع الجغرافي والأذونات. بالنسبة إلى بعض فئات المستخدمين، لا تتوفّر ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي" إلا في بلدان ومناطق معيّنة فقط. تعرّف على مزيد من المعلومات عن ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي".

يمكنك مشاركة موقعك الجغرافي في الوقت الفعلي مع الآخرين من خلال أجهزتك باستخدام ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي". وعند مشاركة موقعك الجغرافي مع أحد المستخدمين، سيتمكّن من معرفة اسمك وعرض صورتك وموقعك الجغرافي في الوقت الفعلي على جميع منتجات Google، بما في ذلك تطبيق "خرائط Google". ويمكن أن تتضمن معلومات موقعك الجغرافي الذي تشاركه ما يلي:

  • مواقعك الجغرافية الحالية والسابقة
  • أنشطتك الحالية، مثل القيادة والمشي
  • مواصفات جهازك، مثل عمر البطارية واتصالات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
  • الأماكن التي تتواجد فيها، مثل المنزل والعمل والوجهات التي تقصدها
إضافة معلومات الطوارئ إلى تطبيق "الأمن الشخصي"
يمكنك إضافة معلومات الطوارئ الشخصية إلى شاشة قفل هاتفك، مثل فصيلة الدم وأنواع الحساسية التي تعاني منها والأدوية التي تتناولها.
  1. افتح تطبيق "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان" على هاتفك.
  2. سجِّل الدخول إلى حسابك على Google.
  3. انقر على معلوماتك.
  4. أضِف معلومات الطوارئ.
    • لإضافة المعلومات الطبية:
      • انقر على المعلومات الطبية.
      • لإضافة معلومات مثل فصيلة الدم وأنواع الحساسية التي تعاني منها والأدوية التي تتناولها، انقر على العنصر في القائمة التي تريد تعديله.
    • لإضافة جهات الاتصال في حالات الطوارئ:
      • انقر على جهات الاتصال في حالات الطوارئ ثم إضافة جهة اتصال واختَر جهة الاتصال الحالية التي تريد إضافتها.
ملاحظات:
  • لعرض معلومات الطوارئ عند قفل الشاشة، انقر على الوصول إلى معلومات الطوارئ ثم عرض المعلومات عندما تكون الشاشة مُقفَلة.
  • إذا لم يكن لديك شريحة SIM أو شريحة eSIM على هاتفك، قد تتمكن من إجراء مكالمات الطوارئ، ولكن لن تتمكن من الاتصال بجهات الاتصال في حالات الطوارئ. تعرّف على طريقة إدخال شريحة SIM.
ضبط إعدادات ميزة "اتصالات الطوارئ" وتفعيلها أو إيقافها
إذا واجهتك حالة طوارئ، يمكنك استخدام هاتفك لبدء إجراءات الطوارئ، مثل الاتصال للحصول على مساعدة ومشاركة موقعك الجغرافي مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ وتسجيل فيديو.
ملاحظات مهمّة:
  • يجب أن يتضمّن هاتفك شريحة SIM حتى تعمل ميزة "رصد حوادث السير". تعرَّف على طريقة إضافة شريحة SIM.
  • لا تعمل ميزة "اتصالات الطوارئ" عندما يكون الجهاز في وضع الطيران أو عندما تكون ميزة "توفير شحن البطارية" مفعَّلة.
  • تتوفّر ميزة "اتصالات الطوارئ" على الإصدار 12 والإصدارات الأحدث من نظام التشغيل Android.

ضبط إعدادات ميزة "اتصالات الطوارئ" وتفعيلها

  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على السلامة والطوارئ ثم اتصالات الطوارئ.
  3. في أسفل يسار الشاشة، انقر على بدء الإعداد.
  4. في حال احتجت إلى المساعدة، يمكن أن يبدأ هاتفك إجراءات الطوارئ.
    1. لضبط رقم خدمات الطوارئ، انقر على بدء.
      1. إذا احتجت إلى تغيير رقم الطوارئ المحلي، انقر على تغيير الرقم.
      2. بعد إدخال الرقم المحلي الصحيح، انقر على التالي.
    2. لمشاركة معلومات عن الموقع الجغرافي لجهازك مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ وإرسال آخر الأخبار إلى هذه الجهات، انقر على بدء الإعداد ثم الإعداد.
      1. انقر على إضافة جهة اتصال، ثم اختَر جهة اتصال لمشاركة المعلومات معها في حالات الطوارئ.
      2. اختَر المعلومات التي تريد أن تشاركها ميزة "اتصالات الطوارئ" مع جهة الاتصال في حالات الطوارئ. 
      3. انقر على التالي.
    3. لمشاركة موقعك الجغرافي في حالات الطوارئ، عليك السماح لتطبيق "الأمن الشخصي" بالوصول إلى موقعك الجغرافي أثناء استخدام التطبيق.
      1. انقر على التالي ثم أثناء استخدام التطبيق.
    4. للسماح لميزة "اتصالات الطوارئ" ببدء تسجيل فيديو في حالات الطوارئ مع مواصلة استخدام الميزات الأخرى في هاتفك، انتقِل للأسفل وانقر على بدء الإعداد.
      1. إذا أردت تسجيل فيديو في حالات الطوارئ، انقر على تفعيل ثم أثناء استخدام التطبيق.
      2. يمكنك اختيار مشاركة الفيديو تلقائيًا مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه على جهازك. اختَر المشاركة تلقائيًا بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية ثم التالي.
    5. لبدء إجراءات "اتصالات الطوارئ"، حدِّد أحد الخيارَين التاليين:
      1. اختَر استخدام "النقر مع الاستمرار" لبدء الإجراءات.
      2. اختَر بدء الإجراءات فورًا بعد العد التنازلي. وإذا أردت سماع صوت تنبيه مع هذا الخيار، فعِّل تشغيل صوت التنبيه.
  5. انقر على تم.

اختيار كيفية بدء ميزة "اتصالات الطوارئ"

يمكنك ضبط ميزة "اتصالات الطوارئ" لبدء إجراءات الطوارئ تلقائيًا، أو يمكنك طلب خطوة تأكيد قبل بدء الإجراءات.

  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على السلامة والطوارئ ثم اتصالات الطوارئ.
  3. ضِمن "'كيفية العمل"، انقر على رمز "الإعدادات".
  4. يمكنك ضبط إعدادات ميزة "اتصالات الطوارئ" بطريقتَين:
    • لإضافة خطوة تأكيد قبل بدء أحد إجراءات الطوارئ، اختَر النقر مع الاستمرار لبدء الإجراءات.
    • لبدء إجراءات الطوارئ تلقائيًا بعد عدّ تنازلي لمدة 5 ثوانٍ، انقر على بدء الإجراءات تلقائيًا.

إيقاف ميزة "اتصالات الطوارئ"

  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على السلامة والطوارئ ثم اتصالات الطوارئ.
  3. ضِمن "'كيفية العمل"، انقر على رمز "الإعدادات".
  4. انقر على إيقاف ميزة "اتصالات الطوارئ".
وضع رسالة على شاشة التأمين
  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على العرض.
  3. ضمن "قفل الشاشة"، انقر على شاشة القفل ثم إضافة نص على شاشة القفل.
  4. أدخِل رسالتك، مثل المعلومات التي قد تساعد أي شخص على إرجاع هاتفك إليك في حال فقده.
  5. انقر على حفظ.
التحكم في إشعارات البث في حالات الطوارئ
ملاحظة مُهمّة: يمكنك استخدام إشعارات التحذير في حالات الطوارئ لإدارة رسائل طوارئ معيّنة، مثل تحذيرات الكوارث وإشعارات التهديدات وإنذارات آمبر.

يمكنك تفعيل أنواع التنبيهات أو إيقافها وعرض التنبيهات السابقة والتحكُّم في الصوت والاهتزاز.

  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على الإشعارات ثم تنبيهات الطوارئ اللاسلكية.
  3. اختَر عدد مرّات تلقّي التنبيهات والإعدادات التي تريد تفعيلها.

التحكّم في الاختبارات الشهرية

يمكنك تغيير إعداد الاختبار الشهري من خلال "خيارات المطوّرين". عند تفعيل "خيارات المطوّرين"، قد تتغيّر الإعدادات الأخرى على هاتفك. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن خيارات المطوّرين.
  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على لمحة عن الهاتف.
  3. انقر على رقم الإصدار 7 مرّات.
  4. لتفعيل خيارات المطوّرين، أدخِل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو ارسِم النقش.
  5. في تطبيق "الإعدادات" على هاتفك، انقر على الإشعارات ثم تنبيهات الطوارئ على الأجهزة الجوّالة.
  6. فعِّل الإعداد تنبيهات تجريبية أو أوقِفه.
لإيقاف ميزة "خيارات المطوّرين"، في تطبيق "الإعدادات" على هاتفك، انقر على النظام ثم خيارات المطوّرين.

الحصول على مساعدة أثناء حالة طوارئ

استخدام ميزة "اتصالات الطوارئ" لطلب المساعدة وتنبيه جهات الاتصال وتسجيل فيديوهات

ملاحظة مُهمّة: لن تتمكّن من مشاركة موقعك الجغرافي في الوقت الفعلي مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ ما لم يتوفّر لديك اتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوّال.

إذا واجهتك حالة طوارئ، يمكنك استخدام هاتفك لبدء إجراءات الطوارئ، مثل الاتصال للحصول على مساعدة ومشاركة موقعك الجغرافي مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ وتسجيل فيديو.

  1. على هاتفك، اضغط على زر التشغيل 5 مرات أو أكثر.
  2. استنادًا إلى إعداداتك، انقر مع الاستمرار داخل الدائرة الحمراء لمدة 3 ثوانٍ أو انتظر العدّ التنازلي التلقائي لبدء مكالمة الطوارئ.
  3. بعد بدء مكالمة طوارئ، ستبدأ إجراءات الطوارئ الأخرى وفقًا لإعداداتك.

ملاحظة مهمّة: في حال تفعيل ميزتَي "المشاركة في حالة الطوارئ" و"تسجيل الفيديو"، ستبدأ هذه الإجراءات أثناء إجراء مكالماتك مع خدمات الطوارئ. تعرَّف على مزيد من المعلومات حول تسجيل الفيديو في حالات الطوارئ.

تسجيل الفيديو أثناء حالة طوارئ

طريقة عمل ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ"

أثناء استخدام ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ"، يظلّ بإمكانك استخدام هاتفك لإجراء مهام أخرى، مثل مشاركة موقعك الجغرافي مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ والحصول على المساعدة من خدمات الطوارئ المحلية.

ملاحظات مُهمّة:

  • تم تصميم ميزة "تسجيل الفيديو" لتسجيل حالات الطوارئ والأحداث ذات الصلة بها لتعزيز أمنك الشخصي. وبالإضافة إلى سياسة الخصوصية التي نتّبعها، عند استخدام ميزات منتجاتنا لتسجيل و/أو تحميل و/أو مشاركة محتوى الفيديو والصوت، مثل تسجيلات الفيديو في حالات الطوارئ، يجوز لنا تسجيل بيانات استخدام التطبيق وما إذا تمت مشاركتها مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ بالإضافة إلى مرّات مشاهدة رابط الفيديو أو عمليات تنزيله.
  • قد تؤدي تسجيلات أحداث الطوارئ إلى إزعاج جهات الاتصال في حالات الطوارئ، وقد تتسبّب في إثارة قلق هؤلاء الأشخاص.
  • يُرجى استخدام ميزة مشاركة الفيديو بحرص. تقع على عاتقك مسؤولية الالتزام الكامل بالقانون عند استخدام هذه الميزة، بما في ذلك قوانين الولاية السارية والقانون الفيدرالي الساري بشأن تسجيل الفيديو أو التنصّت على الهاتف.
  • عند استخدام هذه الميزة، أنت تقرّ وتوافق على ما ورد أعلاه. تعرّف على الأحكام والشروط.

في حال فتح تطبيق آخر يستخدم الكاميرا، سيتم إيقاف ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ" مؤقتًا. عند إيقاف ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ" مؤقتًا، يعرض التسجيل شاشة رمادية. وللرجوع إلى ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ"، افتح تطبيق "الأمن الشخصي" مرة أخرى أو انقر على الإشعار في أعلى الشاشة.

يمكن لميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ" تسجيل وحفظ فيديو تصل مدته إلى 45 دقيقة. تبلغ دقة الفيديو 10 ميغابايت تقريبًا في الدقيقة.

طريقة عمل ميزة المشاركة التلقائية

في حال تفعيل المشاركة التلقائية، تتم تلقائيًا مشاركة رابط الفيديو مع كل جهات الاتصال في حالات الطوارئ بعد كل تسجيل. وفي حال عدم ضبط إعدادات جهات الاتصال في حالات الطوارئ، لن تتم مشاركة الفيديو مع أي شخص. وإذا قرّرت عدم مشاركة الفيديو، سيكون أمامك 15 ثانية بعد التسجيل لإلغاء المشاركة. تعتمد المشاركة على اتصالك بالإنترنت، وقد يكون هناك فاصل زمني بين وقت انتهاء التسجيل ووقت تحميل الفيديو ومشاركته. يمكن لأي جهة اتصال في حالات الطوارئ تتم مشاركة الفيديو معها تنزيل نسخة منه.

يُسمَح برابط مشاركة نشط واحد فقط لكل فيديو في وقت معيّن. لكل رابط تم إنشاؤه موقّت لانتهاء الصلاحية مدّته 7 أيام يهدف إلى حماية خصوصيتك. ويمكنك إيقاف الرابط متى شئت. لإعادة ضبط موقّت انتهاء الصلاحية، أوقِف الرابط الحالي ثم أنشئ رابطًا جديدًا.

ولإيقاف رابط مشاركة:

  1. افتح تطبيق "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان" على هاتفك.
  2. في أعلى يمين الشاشة، انقر على معلوماتك ثم الفيديوهات.
  3. بجانب الفيديو، انقر على رمز "المزيد" المزيد ثم إيقاف المشاركة ثم إيقاف المشاركة.

ملاحظة: لإعادة تحميل رابط المشاركة، انقر على الحصول على رابط للمشاركة.

تم تصميم ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ" للاستخدام الشخصي في حالات الطوارئ بهدف الحفاظ على أمانك. وستوقِف Google تلقائيًا أي رابط مشترك نشط إذا تمت مشاركته بشكل مفرط.

طريقة عمل ميزة "الاحتفاظ التلقائي بنسخة احتياطية"

يتم تحميل تسجيلات الفيديو في حالات الطوارئ تلقائيًا إلى السحابة الإلكترونية للمساعدة في منع فقدان البيانات في حال فقدان هاتفك أو تلفه أثناء حالة طوارئ. يتطلّب التحميل إلى السحابة الإلكترونية اتصالاً بالإنترنت وقد يؤدي ذلك إلى فرض رسوم على استخدام بيانات الجوّال. يمكن في أي وقت ومن خلال الاتصال بالإنترنت إدارة التسجيلات في حالات الطوارئ التي تم تحميلها.

ولإدارة فيديوهاتك:

  1. افتح تطبيق "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان" على هاتفك.
  2. في أعلى يمين الشاشة، انقر على معلوماتك ثم الفيديوهات.
  3. بجانب الفيديو، انقر على رمز "المزيد" المزيد ثم مشاركة أو حذف.
ملاحظة: إذا حذفت ملفًا، سيتم حذفه نهائيًا من حسابك على Google ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
المكالمات غير المقصودة

في حال إجراء مكالمة مع خدمات الطوارئ عن طريق الخطأ، يُرجى عدم إنهاء المكالمة. يُرجى أيضًا إبلاغ مقدِّم خدمات الطوارئ بأنّ المكالمة غير مقصودة وأنّك لست بحاجة إلى مساعدة.

البحث عن معلومات الطوارئ
  1. على شاشة تم قفلها، مرّر سريعًا للأعلى.
  2. انقر على الطوارئ ثم عرض معلومات الطوارئ.
إرسال بيانات موقعك الجغرافي تلقائيًا

لمساعدة المسعِفين الأوائل في العثور عليك بسرعة، يمكن إرسال الموقع الجغرافي لهاتفك عند الاتصال برقم طوارئ أو إرسال رسالة نصية إليه، مثلاً عند الاتصال برقم 911 في الولايات المتحدة أو 112 في أوروبا.

إذا كانت "خدمة تحديد الموقع في حالات الطوارئ" (ELS) على Android متوفّرة في بلدك أو منطقتك وعلى شبكة الجوّال التي تستخدمها، وفي حال إيقاف هذه الخدمة، سيُرسِل هاتفك بيانات موقعه الجغرافي تلقائيًا باستخدام هذه الخدمة إلى المسعِفين الأوائل. في حال إيقاف "خدمة تحديد الموقع في حالات الطوارئ" (ELS)، قد يُرسِل أيضًا مشغّل شبكة الجوّال الموقع الجغرافي للجهاز أثناء مراسلة نصية أو مكالمة الطوارئ.

تفعيل "خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ" أو إيقافها

  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على الموقع الجغرافي ثم خدمات الموقع الجغرافي ثم خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ أو خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ من Google.
  3. فعِّل خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ أو خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ من Google أو أوقِفهما.

آلية عمل "خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ"

لا يستخدم هاتفك ميزة "خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ" (ELS) إلا عند اتصالك برقم طوارئ أو إرسال رسالة نصية إليه. 

قد تستخدِم ميزة ELS، إذا كانت مفعّلةً على هاتفك، إعدادات "خدمات الموقع الجغرافي من Google" ومعلومات أخرى لتحديد الموقع الجغرافي الأكثر دقةً لهاتفك أثناء مكالمة الطوارئ. وقد ترسِل ميزة ELS أيضًا معلومات إضافية، مثل اللغة المستخدمة في عملية إعداد جهازك.

لتحصل على المساعدة من خلال تحديد موقعك الجغرافي بدقة، يتيح هاتفك هذه البيانات لخدمات الاستجابة في حالات الطوارئ المصرّح بها. تتلقّى خدمات الاستجابة في حالات الطوارئ هذه البيانات مباشرةً من هاتفك، وليس من خلال Google.

بعد الانتهاء من مكالمة أو إرسال رسالة نصية تم استخدام ميزة ELS خلالها، يُرسِل هاتفك بيانات الاستخدام والإحصاءات وبيانات التشخيص إلى Google من خلال "خدمات Google Play". تستخدم Google هذه المعلومات لتحليل مستوى أداء ميزة ELS ولا تتلقّى أي معلومات قد تحدّد هويتك، بما في ذلك موقعك الجغرافي.

تختلف عملية إرسال موقعك الجغرافي من خلال ميزة ELS عن عملية مشاركته من خلال "خرائط Google". مزيد من المعلومات عن ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي" باستخدام "خرائط Google"

مشاركة موقعك الجغرافي مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ
يمكنك السماح لجهات الاتصال في حالات الطوارئ بمعرفة موقعك الجغرافي وتلقّي أحدث المعلومات بشأن مكان تواجدك ونسبة شحن البطارية. يجب منح تطبيق "الأمن الشخصي" إذنًا للوصول إلى موقعك الجغرافي.

لاستخدام ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ"، ستحتاج إلى:

  • جهة اتصال واحدة على الأقل في حالات الطوارئ
  • منح تطبيق "الأمن الشخصي" أذونات تحديد الموقع الجغرافي "أثناء الاستخدام"
  • اتصال بالإنترنت مع تفعيل إعدادات "خدمات الموقع الجغرافي"

تفعيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ"

  1. افتح تطبيق "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان" على هاتفك.
  2. انقر على المشاركة في حالة الطوارئ.
  3. اختَر جهات الاتصال التي تريد مشاركة موقعك الجغرافي في الوقت الفعلي معها.
    • يمكنك أيضًا إضافة رسالة اختيارية.
  4. انقر على مشاركة
    • يمكنك النقر على بانر الإشعارات لعرض تفاصيل إجراء "المشاركة في حالة الطوارئ".

ملاحظة: إذا كانت ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي" غير متوفّرة في بلدك أو منطقتك، ستظهر رسالة في تطبيق "الأمن الشخصي".

إيقاف ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ"

  1. افتح تطبيق "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان" على هاتفك.
  2. في أعلى يمين الشاشة، انقر على المشاركة في حالة الطوارئ ثم إيقاف ثم إيقاف المشاركة.
    • يمكنك إضافة ملاحظة توضّح سبب إيقاف ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ".

ملاحظة: ستنتهي المشاركة في حالة الطوارئ تلقائيًا بعد 24 ساعة.

إدارة إعدادات ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ"

  1. افتح تطبيق "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان" على جهازك.
  2. انقر على السلامة والطوارئ > المشاركة في حالة الطوارئ.
  3. انتقِل إلى أسفل الشاشة وانقر على الإعدادات.
  4. اختَر المعلومات التي تريد مشاركتها مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ أثناء تفعيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ".
  5. فعِّل أو أوقِف ميزة مشاركة الموقع الجغرافي من أجهزة متعدّدة.

ملاحظة: عند تفعيل مشاركة الموقع الجغرافي من أجهزة متعدّدة على أحد الأجهزة، سنستخدم الموقع الجغرافي للجهاز كبيانات احتياطية في حال تفعيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ" على جهاز آخر، ولكن لن يعود بإمكان هذا الجهاز الآخر مشاركة موقعه الجغرافي.

جدولة إجراء "تأكيد السلامة"
إذا كنت تريد أن يتأكد هاتفك من سلامتك ويُبلغ جهات الاتصال في حالة الطوارئ بأي مخاطر قد تواجهك، يمكنك تحديد موعد لتأكيد السلامة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام ميزة "تأكيد السلامة" عند السير في منطقة غير مألوفة أو حضور حفل. يجب منح تطبيق "الأمن الشخصي" أذونات تحديد الموقع الجغرافي "أثناء الاستخدام".
  1. افتح تطبيق "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان" على هاتفك.
  2. انقر على ميزة تأكيد السلامة.
  3. اختَر السبب والمدّة.
    • يمكنك ضبط أي مدة لتأكيد السلامة، وبحد أقصى 24 ساعة.
  4. انقر على التالي.
  5. اختَر جهات الاتصال المطلوبة.
  6. انقر على البدء.

ملاحظة: في حال تفعيل إرسال الإشعارات إلى جهات الاتصال في حالات الطوارئ، ستتلقّى جهات الاتصال إشعارات عند جدولة ميزة "تأكيد السلامة" وانتهاء مدّتها.

التأكيد على سلامتك

عندما يحين وقت التحقّق من سلامتك، ستتلقّى تنبيهًا لمدّة 60 ثانية قبل بدء المشاركة في حالة الطوارئ. وإذا أكّدت على سلامتك، سيتم إلغاء مشاركة حالة الطوارئ. يمكنك إيقاف إجراء تأكيد السلامة متى شئت من خلال الإشعار. إذا لم تحدّد أحد الخيارات خلال 60 ثانية، سيتم تفعيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ".

  1. عندما تتلقّى الإشعار، حدّد أحد الخيارات أدناه:
    • أنا بخير
    • بدء المشاركة الآن
    • الاتصال برقم خدمة الطوارئ
  2. إذا كان هاتفك مقفلاً، قد تحتاج إلى فتح قفله.

في حال إطفاء الهاتف أو فقدان الإشارة، سيظل موقّت "تأكيد السلامة" نشِطًا وستبدأ المشاركة في حالة الطوارئ باستخدام آخر موقع جغرافي معروف في وقت التأكّد من السلامة المُجدوَل.

طريقة إشعار جهات الاتصال في حالات الطوارئ
عند بدء موقّت "تأكيد السلامة" وفي حال تفعيل إرسال الإشعارات إلى جهات الاتصال في حالات الطوارئ، ستتلقّى جهات الاتصال هذه رسالة نصية تتضمّن اسمك ومدّة موقّت "تأكيد السلامة" والسبب الذي دفعك إلى بدء الموقّت في حال حدّدته. في حال بدء المشاركة في حالة الطوارئ يدويًا في وقت لاحق أو عدم تأكيد سلامتك عندما يتحقّق الهاتف منها، تشارك Google رابطًا يمكن من خلاله الاطّلاع على موقعك الجغرافي في الوقت الفعلي والنسبة المئوية المتبقية لشحن البطارية في تطبيق "خرائط Google".
تتوقّف ميزتا "المشاركة في حالة الطوارئ" و"تأكيد السلامة" عند إيقافهما أو عند التأكيد على سلامتك، وترسل Google في هذه الحالة رسالة نصية أخرى إلى جهات الاتصال التي اخترتها لإعلامها بأنّ حالة الطوارئ قد انتهت.
مشاركة معلومات الطوارئ مع خدمات الطوارئ
يمكنك استخدام تطبيق "الأمن الشخصي" لإرسال معلومات إلى خدمات الطوارئ.
على هاتفك:
  1. افتح تطبيق "الأمن الشخصي".
  2. انقر على معلوماتك ثم الوصول إلى معلومات الطوارئ ثم المشاركة أثناء مكالمة طوارئ.
الحصول على تنبيهات طوارئ
عند تفعيل تنبيهات الطوارئ، يتم إرسال إشعار لك في تطبيق "الأمن الشخصي" بشأن حالات الطوارئ العامة أو المحلية، مثل الكوارث الطبيعية. تتضمّن إشعارات تنبيهات الطوارئ رابطًا إلى الصفحة الرئيسية لتطبيق "الأمن الشخصي" حيث يمكنك الاطّلاع على معلومات إضافية حول الحدث.
تتوفر تنبيهات الطوارئ في جميع البلدان والمناطق وبجميع اللغات. وإذا تم ضبط هاتفك على لغة مختلفة عن اللغة المحلية، قد يظهر التنبيه باللغة الرسمية لموقعك الجغرافي الحالي بدلاً من اللغة التي تم ضبط الهاتف عليها.

تفعيل ميزة "تنبيهات الطوارئ" أو إيقافها

  1. افتح تطبيق "الأمن الشخصي" تطبيق "الأمان" على هاتفك.
  2. انقر على الميزات ثم تنبيهات الطوارئ.
  3. فعِّل ميزة تنبيهات الطوارئ أو أوقِفها.

الطريقة المتّبعة في Google لإرسال تنبيهات الطوارئ

تدير Google معلومات عن حالات طوارئ من مصادر محلية رسمية. في حال وصول أنباء تفيد بتعرّض موقعك الجغرافي لحالة طوارئ، سيُرسل لك تطبيق "الأمن الشخصي" إشعارًا. تنشر Google تنبيهات الطوارئ وفقًا لعدة عوامل، من بينها إمكانية الاتصال بالإنترنت في منطقة حالة الطوارئ، ومدى توفّر معلومات رسمية من المؤسسات الحكومية والسلطات المعنية الأخرى، ومدى التأثير الفعلي. تتوفر التنبيهات عادةً باللغات الأساسية للمنطقة حيث تم رصد حالة الطوارئ وباللغة الإنجليزية أيضًا. تعرّف على تنبيهات الطوارئ.

الاطّلاع على معلومات عن الزلازل في منطقتك

يمكن لهاتفك رصد الزلازل في منطقتك. ولمعرفة المزيد من المعلومات حول الزلازل القريبة، افتح "بحث Google" وابحث عن "زلزال في [مدينتك أو منطقتك]".

لإيقاف مساهمة هاتفك في رصد الزلازل، عليك إيقاف الإعداد دقة الموقع الجغرافي على Google على هاتفك.

الحصول على تنبيهات عن الزلازل القريبة
يمكن لهاتفك استخدام موقعك الجغرافي التقريبي لإرسال تنبيهات إليك عن الزلازل القريبة التي تبلغ قوتها 4.5 درجة أو أعلى.

ShakeAlert

تستند هذه التنبيهات عن الزلازل إلى البيانات الواردة من ShakeAlert، وهي نشطة حاليًا في الولايات الأمريكية التالية: كاليفورنيا وأوريغون وواشنطن.

نظام "التنبيهات عن الزلازل" على Android

تعتمد ميزة "التنبيهات عن الزلازل" هذه على نظام "التنبيهات عن الزلازل" على Android.
الأماكن التي يتم تفعيل "نظام التنبيهات عن الزلازل على Android" فيها
  • أفغانستان
  • ألبانيا
  • الجزائر
  • أنغويلا
  • أنتيغوا وبربودا
  • الأرجنتين
  • أرمينيا
  • أروبا
  • أستراليا
  • النمسا
  • أذربيجان
  • بربادوس
  • بنغلاديش
  • بليز
  • بوتان
  • بوليفيا
  • البوسنة والهرسك
  • البرازيل
  • بلغاريا
  • تشيلي
  • كولومبيا
  • كرواتيا
  • كوبا
  • قبرص
  • التشيك (جمهورية التشيك)
  • جيبوتي
  • دومينيكا
  • جمهورية الدومينيكان
  • الإكوادور
  • مصر
  • السلفادور
  • إريتريا
  • إثيوبيا
  • جزر فوكلاند
  • فرنسا
  • جورجيا
  • ألمانيا
  • اليونان
  • غرينادا
  • غوادلوب
  • هايتي
  • هندوراس
  • هنغاريا
  • آيسلندا
  • الهند
  • إيران
  • العراق
  • إسرائيل
  • جامايكا
  • الأردن
  • كازاخستان
  • كوسوفو
  • قيرغيزستان
  • لاوس
  • لبنان
  • ماليزيا
  • مولدوفا
  • منغوليا
  • الجبل الأسود
  • ميانمار
  • نيبال
  • نيوزيلندا
  • نيكاراغوا
  • مقدونيا الشمالية
  • عُمان
  • باكستان
  • فلسطين
  • بابوا غينيا الجديدة
  • بيرو
  • الفلبين
  • البرتغال
  • رومانيا
  • سان بارتليمي
  • سانت مارتن
  • سان مارينو
  • المملكة العربية السعودية
  • صربيا
  • سانت مارتن
  • سلوفاكيا
  • سلوفينيا
  • جزر سليمان
  • الصومال
  • إسبانيا
  • سويسرا
  • طاجيكستان
  • تنزانيا
  • تايلاند
  • تيمور الشرقية
  • ترينيداد وتوباغو
  • تونس
  • تركيا
  • تركمانستان
  • أوكرانيا
  • الإمارات العربية المتحدة
  • أوزبكستان
  • فانواتو
  • فنزويلا

ميزة "التنبيهات عن الزلازل" مفعَّلة تلقائيًا. قد لا تتلقّى تنبيهات عن جميع الزلازل في منطقتك، ولن تتلقّى تنبيهات إلا في البلدان التي تتوفّر فيها هذه الميزة. في بعض الأحيان، قد تتلقّى تنبيهًا ولكن لا تشعر بأي زلزال في موقعك الجغرافي.

فعِّل الميزة "تنبيهات عن الزلزال" أو أوقِفها.
ملاحظة مهمة: لتلقّي التنبيهات، يجب تفعيل شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوّال.
  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على السلامة وحالة الطوارئ ثم تنبيهات عن الزلازل.
    • في حال عدم العثور علىالسلامة وحالة الطوارئ، انقر علىالموقع الجغرافي ثم إعدادات متقدمة ثم تنبيهات عن الزلازل.
  3. فعِّل الميزة تنبيهات عن الزلزال أو أوقِفها.

مراجع ذات صلة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

جرِّب الخطوات التالية:

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية