Încercați pașii din această pagină dacă telefonul:
- funcționează foarte lent;
- răspunde cu întârziere;
- răspunde greu.
După fiecare pas, reporniți telefonul ca să vedeți dacă s-a remediat problema.
Remediați problemele privind funcționarea lentă a conexiunii
- Verificați setările pentru rețea și conexiune. Aflați cum să vă conectați la internet.
- Dacă întâmpinați în continuare probleme legate de conexiunea la internet, contactați administratorul de rețea, furnizorul de servicii de internet (ISP) sau operatorul de telefonie mobilă.
Remediați problemele legate de funcționarea lentă a telefonului
- Pe majoritatea telefoanelor, apăsați butonul de pornire al telefonului timp de aproximativ 30 de secunde, până când acesta repornește.
- Pe ecran, poate fi nevoie să atingeți Reporniți
.
.Important: setările pot varia în funcție de telefon. Pentru mai multe informații, contactați producătorul dispozitivului.
- Deschideți aplicația Setări a telefonului.
- În partea de jos, atingeți Sistem
Avansat
- Va apărea starea actualizării. Urmați pașii de pe ecran.
Avansat Remediați problemele legate de funcționarea lentă a unor aplicații de pe telefon
- Deschideți aplicația Magazin Google Play
.
- În dreapta sus, atingeți pictograma de profil.
- Atingeți Gestionați aplicațiile și dispozitivele.
- Sub „Actualizări disponibile”, alegeți să actualizați toate aplicațiile sau o anumită aplicație.
.Sfat: pentru a identifica aplicațiile care cauzează probleme, faceți o listă cu aplicațiile pe care le opriți forțat.
Reporniți în modul sigur
Important: modul sigur dezactivează temporar toate aplicațiile descărcate.
Repornirea în modul sigur variază în funcție de telefon. Pentru a afla cum să reporniți un telefon în modul sigur, accesați site-ul de asistență al producătorului.
Verificați dacă problema dispare
Verificați dacă problema dispare. Dacă dispare, probabil că problema este cauzată de o aplicație. Continuați cu pasul următor. Dacă problema nu dispare, treceți la Remedierea avansată a erorilor.
Reporniți normal telefonul și verificați aplicațiile
- Reporniți telefonul.
- Eliminați pe rând aplicațiile descărcate recent. Aflați cum să ștergeți aplicații.
- După fiecare eliminare, reporniți normal telefonul. Verificați dacă prin eliminarea aplicației respective s-a rezolvat problema.
- După ce ați eliminat aplicația care a cauzat problema, puteți adăuga din nou celelalte aplicații pe care le-ați eliminat. Aflați cum să reinstalați aplicații.
Remedierea avansată a problemelor
Sfat: dacă o aplicație pe care ați descărcat-o a generat problema și reinstalați aplicația respectivă, problema ar putea reveni.