動作が遅い Android デバイスを速くする

スマートフォンで次のような問題が起きる場合は、このページの手順をお試しください。

• 動作が非常に遅い
• 遅延
• 応答に時間がかかる

各手順の後、スマートフォンを再起動して問題が解決したかどうかをご確認ください。

重要: この手順の一部は、Android 8.0 以降でのみ動作します。詳しくは、Android のバージョンの確認方法をご覧ください。

接続が遅い場合のトラブルシューティング

1. ネットワークと接続の設定を確認してください。インターネットに接続する方法。
2. インターネット接続にまだ問題がある場合は、ネットワーク管理者、インターネット サービス プロバイダ（ISP）、または携帯通信会社にお問い合わせください。

動作が遅いスマートフォンのトラブルシューティング

スマートフォンを再起動する

1. ほとんどのスマートフォンでは、スマートフォンの電源ボタンを 30 秒ほど長押しして、スマートフォンが再起動するのを待ちます。
2. 画面上の再起動アイコン をタップする必要がある場合もあります。

Android のアップデートを確認する

重要: 設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
2. 画面の下部で [システム] [システム アップデート] をタップします。必要に応じて、まず [デバイス情報] または [タブレット情報] をタップします。
3. アップデートのステータスが表示されます。画面に表示される手順に沿って操作します。

ストレージを確認して空き容量を増やす

ほとんどのスマートフォンでは、設定アプリで空き容量を確認できます。設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

空き容量が全体の 10% 未満になると、スマートフォンで問題が発生することがあります。ストレージの空き容量が少ない場合は、空き容量を増やす方法をご確認ください。

動作が遅いスマートフォンでのアプリのトラブルシューティング

アプリのアップデートを確認する

1. Google Play ストア アプリ を開きます。
2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
3. [アプリとデバイスの管理] をタップします。
4. [アップデート利用可能] で、アプリをすべて更新するか、特定のアプリを更新します。

使用していないアプリを閉じる

通常、スマートフォンの設定アプリからアプリを強制的に停止できます。設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

ヒント: 強制停止したアプリの一覧を作成すると、問題の原因となっているアプリの特定に役立ちます。

アプリが問題の原因かどうかを確認する

セーフモードで再起動する

重要: セーフモードでは、ダウンロードしたアプリがすべて一時的に無効になります。

セーフモードでの再起動はスマートフォンによって異なります。スマートフォンをセーフモードで再起動する方法については、メーカーのサポートサイトをご覧ください。

問題が発生しなくなったかどうかを確認する

問題が発生しなくなったかどうかを確認します。問題が発生しなくなった場合は、アプリが原因で問題が発生している可能性が高いと判断できます。次の手順に進みます。問題がまだ発生する場合は、高度なトラブルシューティングに進みます。

スマートフォンを通常どおり再起動して、アプリを確認する

1. スマートフォンを再起動します。
2. 最近ダウンロードしたアプリを 1 つずつアンインストールします。アプリを削除する方法。
3. アプリを削除するたびに、通常どおりにスマートフォンを再起動します。そのアプリの削除で問題が解決したかどうかを確認します。
4. 問題の原因となっているアプリを特定して削除した後、テストのために削除した他のアプリをもう一度追加できます。詳しくは、アプリを再インストールする方法をご覧ください。

高度なトラブルシューティング

デバイスを出荷時設定にリセットする

重要: 出荷時設定にリセットすると、スマートフォンのすべてのデータが削除されます。Google アカウントに保存されているデータは復元できますが、アプリや関連データはすべてアンインストールされます。出荷時設定にリセットする前に、スマートフォンをバックアップしてください。

• データのバックアップと復元方法。
• 出荷時設定にリセットする方法。

ヒント: ダウンロードしたアプリが問題の原因となっている場合、そのアプリを再インストールすると問題が再発する可能性があります。

デバイスのメーカーに問い合わせる

それでも問題が解決しない場合は、携帯通信会社またはメーカーのサポートサイトをご覧ください。

関連資料

• 再起動またはクラッシュするスマートフォンを修正する
• フリーズする、または応答しないスマートフォンを修正する
• 空き容量を増やす