動作が遅い Android デバイスを速くする

スマートフォンで次のような問題が起きる場合は、このページの手順をお試しください。

各手順の後、スマートフォンを再起動して問題が解決したかどうかをご確認ください。

注: この手順の一部は、Android 8.0 以降でのみ動作します。詳しくは、お使いの Android のバージョンを確認する方法についての説明をご覧ください。

接続が遅い場合のトラブルシューティング

重要: 設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

スマートフォンの設定アプリを開きます。
画面下部にある [システム] [詳細設定] [システムアップデート] をタップします。必要に応じて、まず [デバイス情報] または [タブレット情報] をタップします。
アップデートのステータスが表示されます。画面に表示される手順に沿って操作します。

重要: 設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

スマートフォンの設定アプリを開きます。
[ストレージ] をタップします。
ストレージの空き容量を確認します。空き容量が全体の 10% 未満になると、スマートフォンで問題が発生することがあります。ストレージの空き容量が少ない場合は、空き容量を増やす方法をご確認ください。

スマートフォンで Google Play ストアアプリを開きます。
メニューアイコン [マイアプリ＆ゲーム] をタップします。
利用可能なアップデートがあるアプリには [更新] と表示されます。
- 利用可能なアップデートがある場合は、[更新] をタップします。
- 適用できるアップデートが複数ある場合は、[すべて更新] をタップします。

重要: 設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

スマートフォンの設定アプリを開きます。
[アプリと通知] 目的のアプリをタップします。必要に応じて、そのアプリの前に [アプリをすべて表示] または [アプリ情報] をタップします。
[強制停止] [OK] をタップします。

ヒント: 強制停止したアプリの一覧を作成すると、問題の原因となっているアプリの特定に役立ちます。

重要: セーフモードでは、ダウンロードしたアプリがすべて一時的に無効になります。

問題が発生しなくなったかどうかを確認します。問題が発生しなくなった場合は、アプリが原因で問題が発生している可能性が高いと判断できます。次の手順に進みます。問題がまだ発生する場合は、高度なトラブルシューティングに進みます。

スマートフォンを再起動します。
最近ダウンロードしたアプリを 1 つずつアンインストールします。アプリを削除する方法。
アプリを削除するたびに、通常どおりにスマートフォンを再起動します。そのアプリの削除で問題が解決したかどうかを確認します。
問題の原因となっているアプリを特定して削除した後、テストのために削除した他のアプリをもう一度追加できます。詳しくは、アプリを再インストールする方法をご覧ください。

重要: 出荷時設定にリセットすると、スマートフォンのすべてのデータが削除されます。Google アカウントに保存されているデータは復元できますが、アプリや関連データはすべてアンインストールされます。出荷時設定にリセットする前に、スマートフォンをバックアップしてください。

ヒント: ダウンロードしたアプリが問題の原因となっている場合、そのアプリを再インストールすると問題が再発する可能性があります。

それでも問題が解決しない場合は、携帯通信会社またはメーカーのサポートサイトをご覧ください。

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