動作が遅い Android デバイスを速くする

スマートフォンで以下が発生している場合は、次の手順をお試しください。

  • 動作が非常に遅い
  • 遅延
  • 応答に時間がかかる

各手順の後、スマートフォンを再起動して問題が解決したかどうかをご確認ください。

注: この手順の一部は、Android 8.0 以降でのみ動作します。詳しくは、お使いの Android のバージョンを確認する方法についての説明をご覧ください。

接続が遅い場合のトラブルシューティング

  1. ネットワークと接続の設定を確認してください。インターネットに接続する方法
  2. インターネット接続にまだ問題がある場合は、ネットワーク管理者、インターネット サービス プロバイダ(ISP)、または携帯通信会社にお問い合わせください。

動作が遅いスマートフォンのトラブルシューティング

スマートフォンを再起動する
  1. スマートフォンの電源ボタンを押し、画面に表示される再起動アイコン 再起動 をタップします。
  2. 再起動アイコンが表示されない場合は、スマートフォンの電源ボタンを 30 秒ほど長押しして、スマートフォンが再起動するのを待ちます。
Android のアップデートを確認する

重要: 設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください

  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. 画面下部にある [システム] 次に [詳細設定] 次に [システム アップデート] をタップします。必要に応じて、まず [デバイス情報] または [タブレット情報] をタップします。
  3. 更新ステータスが表示されます。画面に表示される手順に沿って操作します。
ストレージを確認する
重要: 設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください
  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [ストレージ] をタップします。
  3. ストレージの空き容量を確認します。空き容量が全体の 10% 未満になると、スマートフォンで問題が発生することがあります。ストレージの空き容量が少ない場合は、空き容量を増やす方法をご確認ください

動作が遅いスマートフォンでのアプリのトラブルシューティング

アプリのアップデートを確認する
  1. スマートフォンで Google Play ストア アプリ Google Play を開きます。
  2. メニュー アイコン メニュー 次に [マイアプリ&ゲーム] をタップします。
  3. 利用可能なアップデートがあるアプリには [更新] と表示されます。
    • 利用可能なアップデートがある場合は、[更新] をタップします。
    • 適用できるアップデートが複数ある場合は、[すべて更新] をタップします。
使用していないアプリを閉じる
重要: 設定はスマートフォンによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください
  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [アプリと通知次の操作 希望するアプリの名前をタップします。必要に応じて、アプリ名をタップする前に [アプリ情報] をタップします。
  3. [強制停止] 次の操作 [OK] をタップします。

ヒント: 強制停止したアプリの一覧を作成すると、問題の原因となっているアプリの特定に役立ちます。

アプリが問題の原因かどうかを確認する

ステップ 1: セーフモードで再起動する

重要: セーフモードでは、ダウンロードしたアプリがすべて一時的に無効になります。

  1. スマートフォンの電源ボタンを長押しします。
  2. 画面上の「電源を切る」アイコン 電源 を長押しして、必要に応じて [OK] をタップします。
  3. 画面の下部に [セーフモード] が表示されます。
  4. 問題が発生しなくなったかどうかを確認します。問題が発生しなくなった場合は、アプリが原因で問題が発生している可能性が高いと判断できます。下記のステップ 2 に進みます。問題が解決しない場合は、高度なトラブルシューティングに進んでください。

ステップ 2: スマートフォンを再起動して、アプリを確認する

  1. スマートフォンを再起動します。
  2. 最近ダウンロードしたアプリを 1 つずつアンインストールします。アプリを削除する方法
  3. アプリを削除するたびに、通常どおりにスマートフォンを再起動します。そのアプリの削除で問題が解決したかどうかを確認します。
  4. 問題の原因となっているアプリを特定して削除した後、テストのために削除した他のアプリをもう一度追加できます。詳しくは、アプリを再インストールする方法をご覧ください。

高度なトラブルシューティング

デバイスを出荷時設定にリセットする
重要: 出荷時設定にリセットすると、スマートフォンのすべてのデータが削除されます。Google アカウントに保存されているデータは復元できますが、アプリや関連データはすべてアンインストールされます。出荷時設定にリセットする前に、スマートフォンをバックアップしてください。

ヒント: ダウンロードしたアプリが問題の原因となっている場合、そのアプリを再インストールすると問題が再発する可能性があります。

デバイスのメーカーに問い合わせる
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、携帯通信会社やメーカーのサポートサイトをご覧ください。

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