Coba langkah-langkah di halaman ini jika ponsel:
- Berjalan sangat lambat
- Terjeda
- Perlu waktu lama untuk merespons
Setelah tiap langkah, mulai ulang ponsel untuk melihat apakah langkah tersebut menyelesaikan masalah.
Memecahkan masalah koneksi yang lambat
- Periksa setelan jaringan dan koneksi Anda. Pelajari cara tersambung ke internet.
- Jika Anda masih mengalami masalah koneksi internet, hubungi administrator jaringan, Internet Service Provider (ISP), atau operator seluler.
Memecahkan masalah ponsel yang lambat
- Di sebagian besar ponsel, tekan tombol daya ponsel selama sekitar 30 detik, hingga ponsel memulai ulang.
- Di layar, Anda mungkin perlu mengetuk Mulai ulang .
Penting: Setelan dapat berbeda menurut tipe ponsel. Untuk info selengkapnya, hubungi produsen perangkat.
- Buka aplikasi Setelan di ponsel Anda.
- Di dekat bagian bawah, ketuk Sistem Update software.
- Jika perlu, ketuk Tentang ponsel atau Tentang tablet terlebih dahulu.
- Saat status update muncul di layar, ikuti langkah-langkahnya.
Memecahkan masalah aplikasi di ponsel yang lambat
Periksa apakah update untuk aplikasi Kamera tersedia:
- Buka aplikasi Google Play Store .
- Di kanan atas, ketuk ikon Profil.
- Ketuk Kelola aplikasi & perangkat.
- Di bagian "Update tersedia", instal update yang tersedia untuk Kamera Pixel.
Periksa apakah Update Sistem Android tersedia:
- Buka aplikasi Setelan di ponsel.
- Ketuk Sistem.
- Ketuk Update Software.
- Ketuk Update sistem.
- Ketuk Periksa update.
Tips: Untuk membantu mengidentifikasi aplikasi yang menyebabkan masalah, catat aplikasi mana saja yang Anda paksa berhenti.
Mulai ulang dalam mode aman
Penting: Mode aman menonaktifkan semua aplikasi yang didownload untuk sementara.
Cara memulai ulang dalam mode aman berbeda-beda tergantung ponsel. Untuk mempelajari cara memulai ulang ponsel dalam mode aman, buka situs dukungan produsen.
Periksa apakah masalahnya sudah hilang
Periksa apakah masalahnya sudah hilang. Jika ya, kemungkinan ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Lanjutkan ke langkah berikutnya. Jika masalah tidak hilang, lewati ke Pemecahan masalah lanjutan.
Mulai ulang ponsel seperti biasa & periksa aplikasi
- Mulai ulang ponsel Anda.
- Satu per satu, hapus aplikasi yang baru-baru ini didownload. Pelajari cara menghapus aplikasi
- Setiap kali selesai menghapus aplikasi, mulai ulang ponsel seperti biasa. Lihat apakah menghapus aplikasi tersebut menyelesaikan masalah.
- Setelah menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menambahkan kembali aplikasi lain yang telah dihapus. Pelajari cara menginstal ulang aplikasi.
Pemecahan masalah lanjutan
Tips:
- Jika ponsel tidak merespons atau layar tetap kosong, Anda dapat menggunakan tombol ponsel untuk memicu reset ke setelan pabrik.
- Jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang didownload dan Anda menginstal ulang aplikasi tersebut, masalahnya dapat muncul kembali.