Odpravljanje težav z nepravilno delujočim zaslonom v napravi Android

Poskusite spodnje rešitve, če se z zaslonom telefona dogaja to:

• zaslon se ne odziva,
• prikaz migeta,
• prikaz poskakuje,
• prikaz utripa,
• na zaslonu so mrtve slikovne pike,
• zaslon je prazen.

1. korak: Preverite zaslon telefona

Pomembno: Po vsaki opravljeni priporočeni rešitvi preverite, ali je težava odpravljena.

1. Preverite, ali je zaslon počen, okrušen ali poškodovan.
2. Če uporabljate ovitek ali zaščito zaslona, to odstranite.
3. Če nosite rokavice, jih snemite.
4. Če so na zaslonu ali tipalih kakšne nalepke, jih odstranite.
5. Zaslon mora biti čist.

2. korak: Upoštevajte te postopke za odpravljanje težav

Znova zaženite telefon

1. Pri večini telefonov pritisnite gumb za vklop telefona in ga pridržite približno 30 sekund, da se telefon znova zažene.
2.  Na zaslonu se boste morda morali dotakniti ikone za vnovični zagon .

Nasvet: Če se zaslon na dotik po vnovičnem zagonu telefona še vedno ne odziva, spodaj preberite, kako telefon ponastavite na tovarniške nastavitve.

Preverjanje, ali težavo povzroča aplikacija

Pomembno: Če želite izvedeti, kako vklopite in izklopite varni način, obiščite spletno mesto za podporo proizvajalca naprave.

1. Vklopite varni način.
2. Dotaknite se zaslona.
   • Če zaslon pravilno deluje v varnem načinu, težavo najverjetneje povzroča katera od aplikacij.
3. Izklopite varni način.
4. Če želite poiskati aplikacijo, ki povzroča težave, odstranite nedavno prenesene aplikacije eno za drugo. Ko odstranite aplikacijo, ki povzroča težavo, lahko znova namestite druge aplikacije, ki ste jih odstranili.

Preizkusite tisti del zaslona, ki ne deluje pravilno

1. Dotaknite se zgornjega levega kota zaslona.
2. Počasi povlecite proti spodnjemu desnemu kotu, ne da bi dvignili prst. Prst poskusite vleči tako počasi, da lahko preštejete do 10, preden dosežete nasprotni kot zaslona.
   • Če lahko vrstico hitrih nastavitev in obvestila povlečete vse do dna zaslona,
     težave ne povzroča določen del zaslona. Preberite, kako telefon ponastavite na tovarniške nastavitve (spodaj).
   • Če se med vlečenjem prsta po zaslonu vrstica hitrih nastavitev in obvestila dvignejo,
     ponovite preizkus. Če se znova dvignejo, preverite, ali je do tega prišlo na istem mestu na zaslonu. Nato se obrnite na proizvajalca naprave.

Izklopite možnosti za razvijalce

Pomembno: Nastavitve se lahko razlikujejo glede na telefon. Za več informacij se obrnite na proizvajalca naprave.

1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem  Možnosti za razvijalce. To je prikazano samo, če so možnosti za razvijalce vklopljene.
3. Izklopite Možnosti za razvijalce.

3. korak: Uporabite napredno odpravljanje težav

Telefon lahko ponastavite na tovarniške nastavitve

Pomembno: S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve iz telefona izbrišete vse podatke. Vse podatke, shranjene v računu Google, lahko obnovite, vendar pa se vse aplikacije s svojimi povezanimi podatki odmestijo. Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve varnostno kopirajte telefon.

• Preberite, kako varnostno kopirate in obnovite podatke.
• Preberite, kako izvedete ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Nasveti:

• Če se telefon ne odziva ali če se na zaslonu nič ne prikaže, lahko z gumbi telefona sprožite ponastavitev na tovarniške nastavitve.
• Če znova namestite aplikacijo, ki je pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve povzročala težavo, se bo težava morda znova pojavila.

Obrnite se na proizvajalca naprave

Če imate še vedno težave, obiščite spletno mesto s podporo operaterja ali proizvajalca.

Sorodna vira

• Preprečevanje nastajanja razpok na zaslonu
• Odpravljanje težav s telefonom, ki zmrzne ali se ne odziva