Экран работает некорректно

Следуйте инструкциям ниже, если:

  • экран телефона не реагирует на прикосновения;
  • изображение мигает;
  • изображение дергается;
  • меняется яркость экрана;
  • на экране видны поврежденные пиксели;
  • изображение отсутствует.

Шаг 1. Проверьте экран устройства

Важно! После каждого шага проверяйте, удалось ли устранить проблему.

  1. Проверьте, нет ли на экране трещин, сколов и других повреждений.
  2. Снимите чехол или защитную пленку.
  3. Если на вас надеты перчатки, снимите их.
  4. Удалите наклейки с экрана и датчиков.
  5. Убедитесь, что экран не загрязнен.

Шаг 2. Выполните действия, описанные ниже

Перезапустите телефон
  1. На большинстве телефонов для этого нужно нажать кнопку питания и удерживать ее около 30 секунд – пока телефон не перезапустится.
  2.  При необходимости нажмите "Перезапустить" Перезапустить.

Совет. Если после перезапуска сенсорный экран по-прежнему не реагирует на прикосновения, прочитайте ниже о том, как сбросить настройки на телефоне.

Как проверить, не является ли приложение причиной проблемы

Важно! О том, как включить или отключить безопасный режим, можно узнать на сайте производителя устройства.

  1. Включите безопасный режим.
  2. Коснитесь экрана.
    • Если экран работает, скорее всего, неполадка вызвана приложением.
  3. Отключите безопасный режим.
  4. Удаляйте недавно скачанные приложения по одному, чтобы определить, какое из них мешает нормальной работе экрана. Когда проблема будет устранена, вы сможете переустановить нужные приложения.
Проверьте неисправную часть экрана
  1. Нажмите на левый верхний угол экрана.
  2. Проведите по экрану до правого нижнего угла. Постарайтесь сделать это достаточно медленно, чтобы можно было досчитать до десяти. При этом не отрывайте палец от экрана.Проведите пальцем по изображению на экране
    • Если вам удалось развернуть панель быстрых настроек и уведомлений
      Неполадка не связана с конкретной областью экрана. Восстановите заводские настройки, следуя инструкциям ниже.
    • Если вам не удалось развернуть панель быстрых настроек и уведомлений
      Повторите попытку. В случае неудачи запомните, в какой части экрана возникает проблема. После этого обратитесь к производителю устройства.
Отключите режим разработчика
Важно! Настройки могут различаться в зависимости от модели телефона. За подробной информацией обратитесь к производителю устройства.
  1. Откройте настройки телефона.
  2. Нажмите Система затем Для разработчиков (доступно только при включенном режиме разработчика).
  3. Отключите режим разработчика.

Проблема по-прежнему не решена?

Восстановите заводские настройки
Важно! При сбросе настроек с телефона стираются все данные. Информацию, синхронизированную с аккаунтом Google, можно будет восстановить, но все приложения и связанные с ними сведения будут удалены. Поэтому перед сбросом настроек рекомендуем сохранить резервную копию всех данных.

Примечание. Если вы переустановите вызвавшее неполадки приложение, проблема может возникнуть снова.

Похожие статьи

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?