Remediați problemele unui ecran care nu funcționează corect în Android

Încercați soluțiile de mai jos dacă ecranul telefonului:

  • nu răspunde,
  • pâlpâie,
  • sare,
  • se luminează brusc,
  • are pixeli morți,
  • este gol.

Pasul 1: verificați ecranul telefonului

Important: după ce încercați fiecare soluție recomandată, verificați dacă problema s-a remediat.

  1. Asigurați-vă că ecranul nu este spart, ciobit sau deteriorat.
  2. Dacă aveți o husă sau o protecție a ecranului, îndepărtați-o.
  3. Dacă purtați mănuși, dați-le jos.
  4. Dacă ați pus un abțibild pe ecran sau pe senzori, dezlipiți-l.
  5. Asigurați-vă că ecranul este curat.

Pasul 2: încercați acești pași de remediere a problemelor

Reporniți telefonul
  1. Pe majoritatea telefoanelor, apăsați butonul de pornire al telefonului timp de aproximativ 30 de secunde, până când acesta repornește.
  2.  Pe ecran, poate fi nevoie să atingeți Reporniți Reporniți.

Sfat: după repornire, dacă ecranul tactil tot nu răspunde, aflați cum să reveniți la setările din fabrică ale telefonului (mai jos).

Aflați dacă problema este provocată de o aplicație

Important: pentru a afla cum să activați și să dezactivați modul sigur, accesați site-ul de asistență al producătorului dispozitivului.

  1. Activați modul sigur.
  2. Atingeți ecranul.
    • Dacă ecranul funcționează în modul sigur, cel mai probabil problema este provocată de o aplicație.
  3. Dezactivați modul sigur.
  4. Pentru a găsi aplicația care cauzează probleme, dezinstalați, pe rând, aplicațiile descărcate recent. După ce eliminați aplicația care cauzează problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.
Testați partea afectată a ecranului
  1. Atingeți colțul din stânga sus al ecranului.
  2. Trageți încet cu degetul spre colțul din dreapta jos, fără a-l ridica. Încercați să mișcați degetul suficient de încet încât să puteți număra până la 10 înainte de a ajunge în colțul opus al ecranului.Trageți degetul pe imaginea de pe ecran
Dezactivați opțiunile pentru dezvoltatori
Important: setările pot varia în funcție de telefon. Pentru mai multe informații, contactați producătorul dispozitivului.
  1. Deschideți aplicația Setări a telefonului.
  2. Atingeți Sistem Apoi Opțiuni dezvoltator. Veți vedea această setare numai dacă ați activat opțiunile pentru dezvoltatori.
  3. Dezactivați setarea Opțiuni dezvoltator.

Pasul 3: folosiți remedierea avansată a problemelor

Vă recomandăm să reveniți la setările din fabrică ale telefonului
IMPORTANT: dacă reveniți la setările din fabrică, toate datele de pe telefon vor fi șterse. Datele stocate în Contul Google vor fi restabilite, dar toate aplicațiile și datele asociate acestora vor fi dezinstalate. Înainte să readuceți telefonul la setările din fabrică, vă recomandăm să îi faceți backup.

Sfat: dacă o aplicație pe care ați descărcat-o a generat problema și reinstalați aplicația respectivă, problema ar putea reveni.

Resurse conexe

Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
false