Išbandykite toliau pateiktas sprendimo priemones, jei telefono ekranas:
- nereaguoja;
- mirga;
- staigiai kinta;
- blyksi;
- rodo neveikiančius taškus;
- yra tuščias.
1 veiksmas: patikrinkite telefono ekraną
Svarbu: atlikę kiekvieno rekomenduojamo sprendimo veiksmus patikrinkite, ar problema išspręsta.
- Patikrinkite, ar ekranas neįtrūkęs, nesudužęs arba nepažeistas.
- Jei įrenginys yra įdėtas į dėklą arba uždėta ekrano apsauga, nuimkite juos.
- Jei mūvite pirštines, nusimaukite jas.
- Jei ant ekrano ar jutiklių užklijavote lipdukų, nulupkite juos.
- Įsitikinkite, kad ekranas švarus.
2 veiksmas: pabandykite atlikti toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus
Telefono paleidimas iš naujo
- Daugelyje telefonų galite paspausti telefono maitinimo mygtuką ir palaikyti maždaug 30 sekundžių, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
- Ekrane gali reikėti paliesti „Paleisti iš naujo“
.
Patarimas: jei iš naujo paleidus telefoną jutiklinis ekranas vis tiek visiškai nereaguoja, sužinokite, kaip atkurti gamyklinius telefono nustatymus (toliau).
Nustatymas, ar problema kyla dėl programos
Svarbu: jei norite sužinoti, kaip įjungti ir išjungti saugos režimą, eikite į įrenginio gamintojo palaikymo svetainę.
- Įjunkite saugos režimą.
- Palieskite ekraną.
- Jei ekranas veikia saugos režimu, problema tikriausiai kyla dėl programos.
- Išjunkite saugos režimą.
- Jei norite rasti problemas keliančią programą, po vieną pašalinkite neseniai atsisiųstas programas. Kai pašalinsite programą, dėl kurios kyla problema, galėsite iš naujo įdiegti kitas pašalintas programas.
Patikrinkite susijusias ekrano dalis
- Palieskite viršutinį kairįjį ekrano kampą.
- Nepakeldami piršto lėtai vilkite į apatinį dešinįjį kampą. Pirštą traukite kiek galėdami lėčiau, kad suspėtumėte suskaičiuoti iki 10 prieš pasiekdami priešingą ekrano kampą.
- Jei sparčiųjų nustatymų juostą ir pranešimų skydelį galite nuvilkti iki pat ekrano apačios,
tada problema kyla ne dėl konkrečios ekrano dalies. Sužinokite, kaip atkurti gamyklinius telefono nustatymus (toliau). - Jei sparčiųjų nustatymų juosta ir pranešimų skydelis grįžta į pradinę padėtį, kol velkate pirštu per ekraną,
pakartokite procesą. Jei jie vėl grįžta į pradinę padėtį, atkreipkite dėmesį, ar tai įvyko toje pačioje ekrano vietoje. Tada susisiekite su įrenginio gamintoju.
- Jei sparčiųjų nustatymų juostą ir pranešimų skydelį galite nuvilkti iki pat ekrano apačios,
Išjunkite kūrėjo parinktis
Svarbu. Nustatymai gali skirtis pagal telefoną. Jei reikia daugiau informacijos, susisiekite su įrenginio gamintoju.
- Atidarykite telefono Nustatymų programą.
- Palieskite Sistema
Kūrėjo parinktys. Šią parinktį matysite, tik jei kūrėjo parinktys yra įjungtos.
- Išjunkite kūrėjo parinktis.
Kūrėjo parinktys. Šią parinktį matysite, tik jei kūrėjo parinktys yra įjungtos.3 veiksmas: naudokite išplėstinį trikčių šalinimo įrankį
Apsvarstykite galimybę atkurti gamyklinius telefono nustatymus
Svarbu: atkūrus gamyklinius duomenis bus pašalinti visi telefono duomenys. Galite atkurti bet kokius „Google“ paskyroje saugomus duomenis, bet visos programos ir su jomis susiję duomenys bus pašalinti. Prieš atkurdami gamyklinius duomenis sukurkite atsarginę telefono duomenų kopiją.
- Sužinokite, kaip sukurti atsarginę duomenų kopiją ir atkurti duomenis.
- Sužinokite, kaip atkurti gamyklinius duomenis.
Patarimai
- Jei telefonas nereaguoja arba jo ekranas yra tuščias, galite naudoti telefono mygtukus, kad suaktyvintumėte gamyklinių duomenų atkūrimą.
- Jei dėl atsisiųstos programos kilo problemų ir iš naujo įdiegėte programą, problema gali vėl iškilti.
Susisiekimas su įrenginio gamintoju
Jei vis tiek kyla problemų, apsilankykite operatoriaus ar gamintojo palaikymo svetainėje.