正常に動作していない Android の画面を修正する

スマートフォンの画面が次のような状態の場合は、下記の解決方法をお試しください。

  • 反応しない
  • ちらつく
  • 飛ぶ
  • 点滅する
  • ドット落ちがある
  • 何も表示されない

ステップ 1: スマートフォンの画面を確認する

重要: それぞれの解決手順を試すたびに、問題が解決したかどうかをご確認ください。

  1. 画面にひび割れ、欠け、壊れている部分がないかどうかを確認します。
  2. ケースや画面保護シートを装着している場合は、取り外します。
  3. 手袋をしている場合は、外します。
  4. 画面やセンサーの上にステッカーを貼っている場合は、はがします。
  5. 画面がきれいな状態であるかどうかを確認します。

ステップ 2: 次の解決方法を試す

ステップ 3: 高度なトラブルシューティングを使用する

関連資料

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

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ヘルプセンターを検索
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