Proovige allolevaid lahendusi, kui telefoni ekraanil esinevad järgmised probleemid.
- Ei reageeri
- Vilkumine
- Hüplemine
- Värelemine
- Näha on vigaseid piksleid
- Ei kuvata mitte midagi
1. toiming: kontrollige telefoni ekraani
Tähtis. Pärast iga soovitatud lahenduse proovimist kontrollige, kas see lahendas probleemi.
- Veenduge, et ekraan poleks mõranenud, täketega ega kahjustatud.
- Kui kasutate ümbrist või ekraanikaitset, eemaldage see.
- Kui kannate kindaid, võtke need ära.
- Kui olete ekraanile või anduritele kleepinud kleebised, eemaldage need.
- Veenduge, et ekraan oleks puhas.
2. toiming: proovige neid veaotsingu toiminguid
Telefoni taaskäivitamine
- Enamikus telefonides hoidke telefoni toitenuppu all umbes 30 sekundit või kuni telefon taaskäivitub.
- Võib-olla peate ekraanikuval puudutama käsku Taaskäivita .
Nõuanne. Kui pärast taaskäivitamist puuteekraan ikka ei reageeri, vaadake, kuidas lähtestada telefon tehaseseadetele (allpool).
Vaadake, kas probleemi põhjuseks on mõni rakendus
Tähtis. Turvarežiimi sisse- ja väljalülitamise kohta teabe saamiseks minge oma seadme tootja tugisaidile.
- Lülitage turvarežiim sisse.
- Puudutage ekraani.
- Kui ekraan turvarežiimis töötab, on probleemi põhjuseks tõenäoliselt mõni rakendus.
- Lülitage turvarežiim välja.
- Probleeme põhjustava rakenduse leidmiseks desinstallige hiljuti alla laaditud rakendused ükshaaval. Pärast probleeme põhjustava rakenduse eemaldamist võite ülejäänud eemaldatud rakendused uuesti installida.
Ekraani mõjutatud osa testimine
- Puudutage ekraani vasakut ülanurka.
- Lohistage sõrm aeglaselt seda tõstmata paremasse alumisse nurka. Proovige sõrme liigutada piisavalt aeglaselt, et jõuaksite ekraani ühest nurgast teise liikumisel lugeda kümneni.
- Kui saate kiirseadete riba ja märguanded lohistada ekraani alaserva
Probleemi ei põhjusta ekraani teatud ala. Vaadake, kuidas lähtestada telefon tehaseseadetele (allpool). - Kui sõrmega ekraanil lohistades kiirseadete riba ja märguanded vabastatakse
Korrake testi. Kui need uuesti vabastatakse, vaadake, kas see toimus ekraanil samas kohas. Seejärel võtke ühendust seadme tootjaga.
- Kui saate kiirseadete riba ja märguanded lohistada ekraani alaserva
Arendaja valikute väljalülitamine
Tähtis! Seaded võivad telefonist olenevalt erineda. Lisateabe saamiseks võtke ühendust seadme tootjaga.
- Avage telefoni rakendus Seaded.
- Puudutage valikuid Süsteem Arendaja valikud. Näete seda vaid siis, kui arendaja valikud on sisse lülitatud.
- Lülitage valik Arendaja valikud välja.
3. toiming: kasutage täpsemat veaotsingut
Soovitame teil telefoni tehaseseadetele lähtestada
Tähtis! Tehaseandmetele lähtestamisel eemaldatakse telefonist kõik andmed. Saate taastada oma Google'i kontole salvestatud andmed, aga kõik rakendused ja nendega seotud andmed desinstallitakse. Enne tehaseandmetele lähtestamist varundage oma telefoni andmed.
Nõuanded
- Kui teie telefon ei reageeri või selle ekraanil ei kuvata mitte midagi, saate telefoni nuppude abil käivitada tehaseandmetele lähtestamise.
- Kui probleemi põhjustas mõni allalaaditud rakendus ja installite selle rakenduse uuesti, võib ka probleem tagasi tulla.
Võtke ühendust seadme tootjaga
Kui teil on endiselt probleeme, külastage operaatori või tootja tugisaiti.