إصلاح أعطال شاشة جهاز Android

حاوِل تنفيذ الحلول أدناه إذا كانت شاشة هاتفك تواجه أيًا من المشاكل التالية:

  • الشاشة لا تستجيب
  • تغيُّر سطوع الشاشة
  • اهتزاز محتوى الشاشة
  • ظهور وميض على الشاشة
  • ظهور بقع سوداء على الشاشة
  • عدم عرض أي محتوى على الشاشة

الخطوة 1: التحقق من شاشة الهاتف

ملاحظة مُهمة: بعد محاولة تنفيذ كل حل مُقترَح، تأكَّد ممّا إذا تم حل المشكلة أم لا.

  1. تأكّد من عدم تعرّض شاشتك للكسر أو التشقق أو التلف.
  2. إذا كانت تستخدم حافظة أو واقية شاشة للجهاز، انزعهما.
  3. إذا كنت ترتدي قفازات، انزعها.
  4. إذا كنت تضع ملصقات على الشاشة أو أجهزة الاستشعار، أزلها.
  5. تأكّد من أن الشاشة نظيفة.

الخطوة 2: محاولة تنفيذ هذه الخطوات لتحديد المشاكل وحلّها

إعادة تشغيل الهاتف
  1. على معظم الهواتف، اضغط على زر التشغيل في هاتفك لمدة 30 ثانية إلى أن تتم إعادة تشغيل الهاتف.
  2.  قد تحتاج إلى النقر على رمز إعادة التشغيل إعادة التشغيل على الشاشة.

نصيحة:  بعد إعادة التشغيل، إذا كانت شاشتك التي تعمل باللمس لا تزال غير مستجيبة تمامًا، تعرّف على كيفية إعادة ضبط هاتفك حسب إعدادات المصنع  (أدناه).

معرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يتسبب بالمشكلة

ملاحظة مهمة: لمعرفة كيفية تفعيل الوضع الآمن وإيقافه، انتقِل إلى الموقع الإلكتروني المخصّص للدعم الذي توفّره الشركة المصنِّعة لجهازك.

  1. فعِّل "الوضع الآمن".
  2. المس الشاشة.
    • إذا كانت الشاشة تعمل في "الوضع الآمن"، يُحتمل أن يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة.
  3. أوقِف "الوضع الآمن".
  4. للبحث عن التطبيق الذي يتسبب في حدوث مشاكل، يُرجى إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا واحدًا تلو الآخر. بعد إزالة التطبيق الذي يتسبب في المشكلة، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.
اختبار الجزء المتأثر من الشاشة
  1. المس أعلى يمين الشاشة.
  2. اسحب إصبعك ببطء إلى الجانب السفلي الأيمن بدون رفع إصبعك. حاول تحريك إصبعك ببطء بحيث يمكنك العدّ إلى رقم 10 قبل الوصول إلى الزاوية المقابلة من الشاشة.اسحب إصبعك عبر صورة الشاشة
إيقاف ميزة "خيارات المطوّرين"
ملاحظة مهمة: يمكن أن تختلف الإعدادات حسب الهاتف. للمزيد من المعلومات، يمكنك التواصل مع الشركة المصنِّعة لجهازك.
  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
  2. انقر على النظام ثم خيارات المطوّرين. لن ترى هذا الخيار إلا إذا كانت خيارات المطوّرين مفعّلة.
  3. أوقِف خيارات المطوّرين.

الخطوة 3: استخدام الخطوات المتقدّمة لتحديد المشاكل وحلّها

يمكنك إعادة ضبط هاتفك حسب إعدادات المصنع
ملاحظة مهمة: ستؤدي إعادة الضبط حسب بيانات المصنع إلى إزالة جميع البيانات من هاتفك. وبينما تتم استعادة أي بيانات محفوظة في حسابك على Google، سيتم إلغاء تثبيت كل التطبيقات والبيانات المقترنة بها. وقبل إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية، ننصحك بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك.

نصيحة: إذا تسبب تطبيق نزَّلته في حدوث المشكلة وأعدت تثبيت هذا التطبيق، قد تظهر المشكلة مرة أخرى.

مراجع ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

جرِّب الخطوات التالية:

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
false
false