您下載的某些應用程式可能會導致手機出現問題。如果您的手機發生這裡列出的任一問題，請試著按照下列步驟操作：
- 自行重新啟動。
- 畫面凍結。
- 異常終止。
- 執行速度緩慢。
以安全模式重新啟動裝置
重要注意事項：安全模式會移除主畫面上的某些小工具。如果你使用小工具，可以先拍攝螢幕截圖，以便之後將小工具加回主畫面。
以安全模式重新啟動的操作方式會因手機而異。想瞭解如何以安全模式重新啟動手機，請前往製造商的支援網站。
步驟 2：確認問題是否已解決
- 照常使用手機，並確認問題是否已解決。
- 如果已解決，代表問題是某個應用程式所導致，請前往下方的步驟 3。
- 如果問題仍然發生，就不是應用程式造成的問題。查看其他疑難排解方案清單。
步驟 3：退出安全模式
如要退出安全模式，只要以正常方式重新啟動手機即可。關閉或退出安全模式的操作方式會因手機而異。想瞭解如何以安全模式重新啟動手機，請前往製造商的支援網站。
提示：離開安全模式後，您可以將遭到移除的小工具加回主螢幕。瞭解如何新增小工具。
步驟 4：查看應用程式
- 逐一移除最近下載的應用程式。
- 每移除一個應用程式後，以正常方式重新啟動手機，並確認移除該應用程式是否能解決問題。
- 將導致問題的應用程式移除後，你可以重新安裝在測試期間移除的其他應用程式。