通过重新启动 Android 设备并进入安全模式来查找有问题的应用

您下载的某些应用可能会导致手机出现问题。如果您的手机出现以下任何问题,请尝试执行下面的步骤:
  • 自行重启。
  • 死机。
  • 崩溃。
  • 运行缓慢。

重启进入安全模式

重要提示:安全模式会移除某些主屏幕微件。如果您有使用微件,可以先抓取屏幕截图,以便之后重新添加这些微件。

在安全模式下重启的方式因手机而异。如需了解如何在安全模式下重启手机,请访问手机制造商的支持网站

第 2 步:检查问题是否消失

  • 正常使用手机,检查该问题是否消失。
  • 如果问题消失,则表明您遇到的问题可能是由某个应用所致。转到下面的第 3 步。
  • 如果问题没有消失,则表明您的问题不是由某个应用所致。查看其他问题排查解决方案的列表

第 3 步:退出安全模式

一般情况下,您可通过正常重启手机来退出安全模式。关闭或退出安全模式的方式因手机而异。如需了解如何在安全模式下重启手机,请访问手机制造商的支持网站

提示:退出安全模式后,您可以重新添加任何被移除的主屏幕微件。了解如何添加微件

第 4 步:检查应用

提示:建议您列出强行停止的应用,以便找出导致问题出现的应用。

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