您下载的某些应用可能会导致手机出现问题。如果您的手机出现以下任何问题，请尝试执行下面的步骤：
- 自行重启。
- 死机。
- 崩溃。
- 运行缓慢。
重启进入安全模式
重要提示：安全模式会移除某些主屏幕微件。如果您有使用微件，可以先抓取屏幕截图，以便之后重新添加这些微件。
在安全模式下重启的方式因手机而异。如需了解如何在安全模式下重启手机，请访问手机制造商的支持网站。
第 2 步：检查问题是否消失
- 正常使用手机，检查该问题是否消失。
- 如果问题消失，则表明您遇到的问题可能是由某个应用所致。转到下面的第 3 步。
- 如果问题没有消失，则表明您的问题不是由某个应用所致。查看其他问题排查解决方案的列表。
第 3 步：退出安全模式
一般情况下，您可通过正常重启手机来退出安全模式。关闭或退出安全模式的方式因手机而异。如需了解如何在安全模式下重启手机，请访问手机制造商的支持网站。
提示：退出安全模式后，您可以重新添加任何被移除的主屏幕微件。了解如何添加微件。
第 4 步：检查应用
- 逐个卸载最近下载的应用。
- 每卸载完一个应用，正常重启手机，检查卸载该应用是否解决了问题。
- 卸载导致该问题的应用后，您可以重新安装之前卸载的应用。