แอปบางแอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้โทรศัพท์มีปัญหา ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างหากโทรศัพท์มีปัญหาใดต่อไปนี้
- รีสตาร์ทเครื่องเอง
- ค้าง
- ขัดข้อง
- ทำงานช้า
รีสตาร์ทในโหมดปลอดภัย
สำคัญ: โหมดปลอดภัยจะนำวิดเจ็ตบางส่วนในหน้าจอหลักออก หากคุณใช้วิดเจ็ต ให้ถ่ายภาพหน้าจอไว้เพื่อช่วยในการนำวิดเจ็ตกลับเข้ามา
การรีสตาร์ทในโหมดปลอดภัยจะแตกต่างกันไปในโทรศัพท์แต่ละรุ่น ดูวิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยได้โดยไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
- ใช้โทรศัพท์ตามปกติและตรวจดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
- หากไม่มีปัญหาแล้ว แสดงว่าแอปใดแอปหนึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ไปที่ขั้นตอนที่ 3 ด้านล่าง
- หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าแอปไม่เป็นสาเหตุของปัญหา ดูรายการวิธีอื่นๆ ในการแก้ปัญหา
ขั้นตอนที่ 3: ออกจากโหมดปลอดภัย
โดยทั่วไปคุณจะออกจากโหมดปลอดภัยได้ด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ตามปกติ ทั้งนี้การปิดหรือการออกจากโหมดปลอดภัยจะแตกต่างกันไปในโทรศัพท์แต่ละรุ่น ดูวิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยได้โดยไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต
เคล็ดลับ: เมื่อออกจากโหมดปลอดภัยแล้ว คุณนำวิดเจ็ตกลับเข้ามาในหน้าจอหลักได้ ดูวิธีเพิ่มวิดเจ็ต
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบแอป
- นำแอปที่ดาวน์โหลดมาล่าสุดออกทีละแอป
- หลังจากที่นำแอปออกในแต่ละครั้ง ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ตามปกติ ตรวจดูว่าการนำแอปนั้นออกช่วยแก้ปัญหาหรือไม่
- หลังจากนำแอปที่ทำให้เกิดปัญหาออกไปแล้ว คุณจะติดตั้งแอปที่นำออกไปอีกครั้งก็ได้
เคล็ดลับ: จดรายชื่อแอปที่คุณบังคับให้หยุด ซึ่งจะช่วยให้ระบุได้ว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหา