Как найти приложение, вызывающее проблемы на устройстве Android

Если устройство Android постоянно перезагружается, не реагирует на команды, работает медленно или со сбоями, возможно, причиной неполадок являются сторонние приложения, которые вы недавно установили.

Чтобы узнать, так ли это, запустите устройство в безопасном режиме, в котором работают только предустановленные приложения.

Совет. В безопасном режиме некоторые виджеты с главного экрана будут удалены. Сделайте скриншот, чтобы потом было легче восстановить их.

Как включить безопасный режим

Если устройство включено
  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. В открывшемся окне нажмите на значок "Выключить" Питание и удерживайте его. При необходимости нажмите OK.
  3. Устройство перейдет в безопасный режим. Надпись об этом появится в нижней части экрана.

Примечание. Эти настройки зависят от устройства. За более подробной информацией обратитесь к его производителю.

Если устройство выключено
  1. Нажмите кнопку питания.
  2. Когда запустится анимация, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока анимация не закончится и устройство не загрузится в безопасном режиме.
  3. Надпись об этом появится в нижней части экрана.

Примечание. Эти настройки зависят от устройства. За более подробной информацией обратитесь к его производителю.

Как выйти из безопасного режима

Чтобы вернуться в обычный режим, перезагрузите устройство.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
  2. Коснитесь значка "Перезапустить" Перезапустить. Если такого варианта нет, удерживайте кнопку питания примерно 30 секунд, пока устройство не перезагрузится.

В безопасном режиме некоторые виджеты с главного экрана будут удалены. В обычном режиме вы можете добавить их снова. Подробнее…

Примечание. Эти настройки зависят от устройства. За более подробной информацией обратитесь к его производителю.

Как найти приложение, вызывающее проблему

Перейдя в безопасный режим, используйте устройство как обычно. Проверьте, исчезла ли проблема.

Помните, что вам доступны только предустановленные приложения.

Проблема больше не возникает

Скорее всего, проблему вызывает скачанное приложение. Чтобы найти его, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Начните удалять недавно скачанные приложения по одному. Подробнее… После каждого удаления перезагружайте устройство и проверяйте, исчезла ли проблема.
  3. Когда устройство начнет работать нормально, вы можете вновь установить те приложения, которые не вызывали неполадок. Подробнее…

Записывайте названия приложений, которые вы удаляете. Так вам будет легче восстановить их.

Проблема не исчезла

Скорее всего, причина проблемы не в скачанном приложении.

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Следуйте инструкциям для решения конкретной проблемы.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?