- Uit zichzelf opnieuw opstarten.
- Vastlopen.
- Crashen.
- Traag functioneren.
Opnieuw opstarten in de veilige modus
Belangrijk: In de veilige modus worden bepaalde startschermwidgets verwijderd. Als u widgets gebruikt, maakt u een screenshot op basis waarvan u de widgets later kunt terugzetten.
Het opnieuw opstarten in de veilige modus verschilt per telefoon. Als u wilt weten hoe u uw telefoon opnieuw kunt opstarten in de veilige modus, gaat u naar de supportsite van de fabrikant.
Stap 2: Checken of het probleem is opgelost
- Gebruik uw telefoon zoals gebruikelijk en check of het probleem is opgelost.
- Als dit het geval is, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Ga naar stap 3 hieronder.
- Als het probleem niet verdwijnt, wordt het niet door een app veroorzaakt. Bekijk een lijst met andere oplossingen voor problemen.
Stap 3: De veilige modus afsluiten
U kunt uw telefoon meestal opnieuw opstarten om de veilige modus af te sluiten. Het uitschakelen of afsluiten van de veilige modus verschilt per telefoon. Als u wilt weten hoe u uw telefoon opnieuw kunt opstarten in de veilige modus, gaat u naar de supportsite van de fabrikant.
Stap 4: Apps controleren
- Verwijder onlangs gedownloade apps één voor één.
- Telkens nadat je een app hebt verwijderd, start je de telefoon opnieuw op. Check of het probleem met het verwijderen van de betreffende app is opgelost.
- Nadat je de app hebt verwijderd die het probleem heeft veroorzaakt, kun je verwijderde apps opnieuw installeren.
Tip: Je kunt makkelijker apps identificeren die problemen veroorzaken door een lijst te maken met de apps die je gedwongen hebt moeten stoppen.