- अपने-आप रीस्टार्ट हो रहा है.
- बार-बार हैंग हो रहा है.
- ऐप्लिकेशन बंद हो रहे हैं.
- धीमा चल रहा है.
सुरक्षित मोड में रीस्टार्ट करें
अहम जानकारी: सुरक्षित मोड, होम स्क्रीन के कुछ विजेट हटा देता है. अगर आप विजेट का इस्तेमाल करते हैं, तो उन्हें वापस लाने में मदद पाने के लिए एक स्क्रीनशॉट लें.
सुरक्षित मोड में रीस्टार्ट करने का तरीका हर फ़ोन के हिसाब से अलग-अलग होता है. अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रीस्टार्ट करने का तरीका जानने के लिए, फ़ोन बनाने वाली कंपनी की सहायता वेबसाइट पर जाएं.
दूसरा चरण: यह देखना कि समस्या ठीक हुई या नहीं
- अपने फ़ोन का सामान्य तरीके से इस्तेमाल करें और देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.
- अगर इससे समस्या ठीक हो गई है, तो शायद यह किसी ऐप्लिकेशन की वजह से हुआ हो. तीसरे चरण पर जाएं.
- अगर समस्या ठीक नहीं हुई है, तो इसका मतलब है कि यह किसी ऐप्लिकेशन की वजह से नहीं हुआ है. समस्या को हल करने के अन्य तरीकों की सूची देखें.
तीसरा चरण: सुरक्षित मोड से बाहर निकलना
सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, आप अपना फ़ोन सामान्य तरीके से रीस्टार्ट कर सकते हैं. सुरक्षित मोड को बंद करने या उससे बाहर निकलने का तरीका हर फ़ोन के हिसाब से अलग-अलग हो सकता है. अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रीस्टार्ट करने का तरीका जानने के लिए, फ़ोन बनाने वाली कंपनी की सहायता वेबसाइट पर जाएं.
चौथा चरण: ऐप्लिकेशन देखना
- एक-एक करके, हाल ही में डाउनलोड किए गए सभी ऐप्लिकेशन हटाएं.
- हर ऐप्लिकेशन को हटाने के बाद, अपना फ़ोन सामान्य तरीके से रीस्टार्ट करें. देखें कि उस ऐप्लिकेशन को हटाने से समस्या ठीक हुई है या नहीं.
- जिस ऐप्लिकेशन की वजह से समस्या आ रही थी उसे हटाने के बाद, आप हटाए गए ऐप्लिकेशन फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं.
सलाह: उन ऐप्लिकेशन की सूची बनाएं जिन्हें आपने ज़बरदस्ती रोक दिया है. इस तरह आप यह जान पाएंगे कि किन ऐप्लिकेशन की वजह से समस्या आ रही है.