- Das Smartphone startet von selbst neu.
- Das Smartphone bleibt hängen.
- Das Smartphone stürzt ab.
- Das Smartphone läuft zu langsam.
Neustart im abgesicherten Modus
Wichtig: Im abgesicherten Modus werden einige Widgets vom Startbildschirm entfernt. Wenn Sie Widgets verwenden, nehmen Sie einen Screenshot auf, damit Sie sie später wieder an der richtigen Stelle positionieren können.
Der Neustart im abgesicherten Modus variiert je nach Smartphone. Informationen dazu, wie Sie Ihr Smartphone im abgesicherten Modus neu starten, finden Sie auf der Supportwebsite des Herstellers.
Schritt 2: Prüfen, ob das Problem behoben ist
- Verwenden Sie Ihr Smartphone wie gewohnt und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
- Wenn es jetzt behoben ist, wird es wahrscheinlich durch eine App verursacht. Fahren Sie mit Schritt 3 unten fort.
- Wenn das Problem nicht behoben ist, wird es nicht durch eine App verursacht. Weitere Lösungsvorschläge.
Schritt 3: Abgesicherten Modus beenden
Sie können Ihr Smartphone normalerweise wie gewohnt neu starten, um den abgesicherten Modus zu beenden. Das Ausschalten oder Beenden des abgesicherten Modus variiert je nach Smartphone. Informationen dazu, wie Sie Ihr Smartphone im abgesicherten Modus neu starten, finden Sie auf der Supportwebsite des Herstellers.
Schritt 4: Apps prüfen
- Entfernen Sie nacheinander alle kürzlich heruntergeladenen Apps.
- Starten Sie Ihr Smartphone neu, nachdem Sie jeweils eine App gelöscht haben, und prüfen Sie, ob dadurch das Problem behoben wurde.
- Nachdem Sie die App entfernt haben, die das Problem verursacht hat, können Sie die entfernten Apps wieder installieren.
Tipp: Sie können einfacher herausfinden, welche Apps Probleme bereiten, wenn Sie sich notieren, für welche Apps Sie das Beenden erzwungen haben.