- Telefonen genstarter sig selv.
- Telefonen fryser.
- Telefonen går ned.
- Telefonen er langsom.
Genstart i sikker tilstand
Vigtigt! Sikker tilstand fjerner nogle widgets på startskærmen. Hvis du bruger widgets, kan du tage et screenshot som hjælp til at få dem tilbage igen bagefter.
Måden, du genstarter i sikker tilstand på, varierer afhængigt af telefonen. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du genstarter din telefon i sikker tilstand, ved at gå til producentens supportwebsite.
Trin 2: Tjek, om problemet forsvinder
- Brug din telefon som normalt, og tjek, om problemet forsvinder.
- Hvis problemet forsvinder, er det sandsynligvis en app, der er årsagen til problemet. Gå til trin 3 nedenfor.
- Hvis problemet ikke forsvinder, skyldes problemet ikke en app. Se en liste over andre fejlfindingsforslag.
Trin 3: Afslut sikker tilstand
Du kan som regel afslutte sikker tilstand ved at genstarte din telefon som normalt. Måden, du deaktiverer eller afslutter sikker tilstand på, varierer afhængigt af telefonen. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du genstarter din telefon i sikker tilstand, ved at gå til producentens supportwebsite.
Trin 4: Tjek apps
- Afinstaller apps, du har downloadet for nylig, én efter én.
- Hver gang, du har afinstalleret en app, skal du genstarte din telefon som normalt. Tjek, om det løste problemet at afinstallere appen.
- Når du har afinstalleret den app, der forårsagede problemet, kan du geninstallere de apps, du har afinstalleret.
Tip! Det er nemmere at identificere de apps, der forårsager problemer, hvis du laver en liste over de apps, du tvinger til at standse.