Beberapa aplikasi yang Anda download dapat menyebabkan masalah pada ponsel. Coba langkah-langkah di bawah jika ponsel Anda mengalami salah satu masalah berikut:
- Memulai ulang dengan sendirinya.
- Berhenti berfungsi.
- Error.
- Berjalan lambat.
Mulai ulang dalam mode aman
Penting: Mode aman akan menghapus beberapa widget Layar utama. Jika Anda menggunakan widget, ambil screenshot untuk membantu Anda menginstal kembali widget tersebut.
Cara memulai ulang dalam mode aman berbeda-beda tergantung ponsel. Untuk mempelajari cara memulai ulang ponsel dalam mode aman, buka situs dukungan produsen.
Langkah 2: Periksa apakah masalahnya sudah hilang
- Gunakan ponsel Anda seperti biasa dan periksa apakah masalahnya sudah hilang.
- Jika ya, kemungkinan ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Lanjutkan ke langkah 3 di bawah.
- Jika tidak hilang, masalah tidak disebabkan oleh aplikasi. Lihat daftar solusi pemecahan masalah lainnya.
Langkah 3: Keluar dari mode aman
Untuk keluar dari mode aman, Anda biasanya dapat memulai ulang ponsel seperti biasa. Cara menonaktifkan atau keluar dari mode aman berbeda-beda tergantung ponsel. Untuk mempelajari cara memulai ulang ponsel dalam mode aman, buka situs dukungan produsen.
Tips: Setelah keluar dari mode aman, Anda dapat menginstal kembali widget Layar utama yang dihapus. Pelajari cara menambahkan widget.
Langkah 4: Periksa aplikasi
- Hapus aplikasi yang baru-baru ini didownload , satu per satu.
- Setiap kali selesai menghapus aplikasi, mulai ulang ponsel Anda seperti biasa. Periksa apakah menghapus aplikasi tersebut menyelesaikan masalah.
- Setelah menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menginstal ulang aplikasi yang dihapus.
Tips: Untuk membantu mengidentifikasi aplikasi yang menyebabkan masalah, catat aplikasi mana saja yang Anda paksa berhenti.
Referensi terkait
Halaman ini mungkin berisi konten yang diterjemahkan menggunakan teknologi AI. Terjemahan AI mungkin berisi kesalahan.