Поправите Android уређај који се зауставља или не реагује

Пробајте ово ако телефон има неки од следећих проблема:

зауставља се
престаје да реагује
отказује док је екран укључен

После сваког корака рестартујте телефон да бисте видели да ли сте тим кораком решили проблем.

Важно: Неки од ових корака раде само на Android-у 8.0 и новијим верзијама. Сазнајте како да проверите коју верзију Android-а имате.

Рестартујте телефон

Ако се телефон зауставио док је екран укључен, задржите дугме за укључивање отприлике 30 секунди да бисте га рестартовали.

Решите проблеме са телефоном

Потражите ажурирања Android-а

Важно: Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

Отворите апликацију Подешавања на телефону.
У дну додирните Систем Aжурирање софтвера.
- Ако је потребно, прво додирните О телефону или О таблету.
Када се статус ажурирања прикаже на екрану, пратите кораке.

Проверите и ослободите меморијски простор

На већини телефона можете да проверите колико меморијског простора је доступно у апликацији Подешавања. Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

Проблеми на телефону могу да почну да се јављају када је слободно мање од 10% меморијског простора. Ако вам понестаје меморијског простора, сазнајте како да ослободите простор.

Решите проблеме са апликацијама на телефону

Потражите ажурирања апликација

Проверите да ли је доступно ажурирање за апликацију Камера:

Отворите апликацију Google Play продавница .
У горњем десном углу додирните икону профила.
Додирните Управљајте апликацијама и уређајима.
У одељку Ажурирања су доступна инсталирајте сва ажурирања доступна за Pixel камеру.

Проверите да ли је доступно ажурирање Android система:

Отворите апликацију Подешавања на телефону.
Додирните Систем.
Додирните Ажурирања софтвера.
Додирните Ажурирање система.
Додирните Потражи ажурирање.

Затворите апликације које не користите

Отворите апликацију Подешавања на телефону.
Додирните Апликације Прикажи све апликације.
Додирните апликацију Принудно заустави Потврди.

Савет: Да бисте лакше установили које апликације изазивају проблеме, направите листу апликација које принудно заустављате.

Сазнајте да ли проблем узрокује апликација

Рестартујте у безбедном режиму

Важно: Безбедни режим привремено искључује све преузете апликације.

Рестартовање у безбедном режиму се разликује у зависности од телефона. Да бисте сазнали како да рестартујете телефон у безбедном режиму, посетите сајт подршку произвођача.

Проверите да ли се проблем и даље јавља

Проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако се не јавља, нека апликација вероватно изазива проблем. Пређите на следећи корак. Ако се проблем и даље јавља, пређите на Напредно решавање проблема.

Рестартујте телефон на уобичајен начин и проверите апликације

Рестартујте телефон.
Уклоните недавно преузете апликације једну по једну. Сазнајте како да бришете апликације.
После сваког уклањања рестартујте телефон на уобичајен начин. Проверите да ли сте уклањањем те апликације решили проблем.
Када уклоните апликацију која изазива проблем, можете поново да додате друге апликације које сте уклонили. Сазнајте како да поново инсталирате апликације.

Напредно решавање проблема

Размислите о томе да ресетујете телефон на фабричка подешавања

Важно: Ресетовање на фабричка подешавања уклања све податке са телефона. Можете да вратите све податке сачуване на Google налогу, али све апликације и повезани подаци су деинсталирани. Пре него што обавите ресетовање на фабричка подешавања, направите резервну копију података са телефона.

Савети:

Ако телефон не одговори или остане празан, можете да користите дугмад на телефону да бисте покренули ресетовање на фабричка подешавања.
Ако је апликација коју сте преузели изазвала проблем, он може поново да се јави ако поново инсталирате ту апликацију.

Контактирајте произвођача уређаја

Ако и даље имате проблема, посетите сајт за подршку мобилног оператера или произвођача.