יש לנסות לבצע את השלבים הבאים אם הטלפון שלכם:
- קופא
- מפסיק להגיב
- תקוע כשהמסך פועל
לאחר כל שלב, יש להפעיל מחדש את הטלפון כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
הפעלה מחדש של הטלפון
אם הטלפון נתקע במסך הנוכחי, צריך ללחוץ לחיצה ארוכה, של 30 שניות בערך, על לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו מחדש.
פתרון בעיות בטלפון
חשוב: ההגדרות עשויות להשתנות בהתאם לטלפון. לפרטים נוספים, יש ליצור קשר עם יצרן המכשיר.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- ליד החלק התחתון של המסך, מקישים על מערכת
עדכון תוכנה.
- אם צריך, מקישים קודם על מידע על הטלפון או על מידע על הטאבלט.
- כשמופיע במסך סטטוס העדכון, פועלים לפי השלבים.
עדכון תוכנה.
ברוב הטלפונים אפשר לבדוק מה שטח האחסון הזמין באפליקציית ההגדרות. ההגדרות יכולות להשתנות לפי סוג הטלפון. לקבלת מידע נוסף, יש ליצור קשר עם יצרן המכשיר.
פתרון בעיות הקשורות לאפליקציות בטלפון
כך בודקים אם יש עדכון לאפליקציית המצלמה:
- פותחים את האפליקציה של חנות Google Play
.
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
- מקישים על ניהול אפליקציות ומכשירים.
- בקטע 'יש עדכונים זמינים' מתקינים את העדכונים שזמינים למצלמת Pixel.
.כך בודקים אם יש עדכון של מערכת Android:
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על מערכת.
- מקישים על עדכוני תוכנה.
- מקישים על עדכון מערכת.
- מקישים על יש עדכון חדש?.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על אפליקציות
- מקישים על האפליקציה
טיפ: כדי לבדוק אילו אפליקציות גורמות לבעיות, כדאי להכין רשימה של האפליקציות שסגרתם ידנית.
הפעלה מחדש במצב בטוח
חשוב: מצב בטוח משבית באופן זמני את כל האפליקציות שהורדתם.
אופן ההפעלה מחדש במצב בטוח משתנה לפי סוג הטלפון. למידע נוסף על הפעלה מחדש של טלפון במצב בטוח, יש לעיין באתר התמיכה של היצרן.
בודקים אם הבעיה נפתרה
בודקים אם הבעיה נפתרה. אם כן, סביר להניח שהבעיה נובעת מאפליקציה. עוברים לשלב הבא. אם הבעיה לא נפתרת, מדלגים אל פתרון בעיות מתקדם.
הפעלה מחדש של הטלפון כרגיל ובדיקת האפליקציות
- מפעילים מחדש את הטלפון.
- בזו אחר זו, מסירים את ההתקנה של אפליקציות שהורדתם לאחרונה. כך אפשר למחוק אפליקציות.
- לאחר ההסרה של כל אפליקציה, מפעילים מחדש את הטלפון כרגיל. בודקים אם הסרת האפליקציה פתרה את הבעיה.
- לאחר הסרת האפליקציה שגרמה לבעיה, תוכלו להוסיף שוב את האפליקציות האחרות שהסרתם. למידע נוסף על התקנה מחדש של אפליקציות.
פתרון בעיות מתקדם
טיפים:
- אם הטלפון לא מגיב או שלא מוצג כלום במסך, אפשר להפעיל איפוס לנתוני היצרן בלחיצה על הלחצנים של הטלפון.
- אם אפליקציה שהורדתם היא זו שגרמה לבעיה, יכול להיות שהבעיה תחזור אם תתקינו אותה מחדש.