बार-बार रुकने वाले या काम न कर रहे Android डिवाइस को ठीक करना

अगर आपके फ़ोन में इनमें से कोई समस्या है, तो यहां दिया गया तरीका अपनाएं:

  • फ़्रीज़ होता है
  • काम करना बंद कर देता है 
  • चालू स्क्रीन पर ही अटक जाता है

हर चरण के बाद, यह देखने के लिए कि समस्या ठीक हुई है या नहीं, अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें.

अहम जानकारी: इनमें से कुछ चीज़ें सिर्फ़ Android 8.0 और इसके बाद वाले वर्शन पर की जा सकती हैं. अपने डिवाइस का Android वर्शन देखने का तरीका जानें.

अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करना

अगर आपके फ़ोन की स्क्रीन चालू है, लेकिन काम नहीं कर रही, तो रीस्टार्ट करने के लिए करीब 30 सेकंड तक पावर बटन दबाए रखें.

अपने फ़ोन की समस्या हल करना

यह देखना कि Android के अपडेट मौजूद हैं या नहीं

अहम जानकारी: हर फ़ोन की सेटिंग अलग हो सकती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, डिवाइस बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.

  1. अपने फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
  2. स्क्रीन पर सबसे नीचे, सिस्टम इसके बाद सॉफ़्टवेयर का अपडेट पर टैप करें.
    • अगर ज़रूरत हो, तो पहले, फ़ोन के बारे में या टेबलेट के बारे में पर टैप करें.
  3. स्क्रीन पर अपडेट की स्थिति दिखने पर, यह तरीका अपनाएं.
देखें कि कितनी मेमोरी बची है और उसके मुताबिक जगह खाली करें

ज़्यादातर फ़ोन पर, आप सेटिंग ऐप्लिकेशन में जाकर देख सकते हैं कि आपके पास कितनी जगह उपलब्ध है. हर फ़ोन की सेटिंग अलग हो सकती हैं. ज़्यादा जानने के लिए, डिवाइस बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.

जब आपके फ़ोन में 10% से कम जगह होती है, तो आपके फ़ोन में समस्या आनी शुरू हो सकती हैं. अगर आपके फ़ोन में जगह कम हो गई है, तो जगह खाली करने का तरीका जानें.

अपने फ़ोन पर ऐप्लिकेशन से जुड़ी समस्या हल करने का तरीका

यह देखना कि ऐप्लिकेशन के अपडेट मौजूद हैं या नहीं

देखें कि Camera ऐप्लिकेशन का अपडेट उपलब्ध है या नहीं:

  1. Google Play Store ऐप्लिकेशन Google Play खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.
  3. ऐप्लिकेशन और डिवाइसों को मैनेज करें पर टैप करें.
  4. "अपडेट उपलब्ध हैं" में जाकर, Pixel कैमरे के लिए उपलब्ध सभी अपडेट इंस्टॉल करें.

देखें कि Android सिस्टम अपडेट उपलब्ध है या नहीं:

  1. अपने फ़ोन पर Settings ऐप्लिकेशन खोलें.
  2. सिस्टम पर टैप करें.
  3. Software Update पर टैप करें.
  4. सिस्टम अपडेट पर टैप करें.
  5. अपडेट देखें टैप करें.
आप जिस ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं उन्हें बंद कर दें
अहम जानकारी: हर फ़ोन की सेटिंग अलग हो सकती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, डिवाइस बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.
  1. अपने फ़ोन का सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
  2. ऐप्लिकेशन इसके बाद सभी ऐप्लिकेशन देखें पर टैप करें.
  3. ऐप्लिकेशन इसके बाद ज़बरदस्ती रोकें इसके बाद ठीक है पर टैप करें. 

 

सलाह: उन ऐप्लिकेशन की सूची बनाएं जिन्हें आपने ज़बरदस्ती रोक दिया है. इस तरह आप यह जान पाएंगे कि किन ऐप्लिकेशन की वजह से समस्या आ रही है.

पता लगाएं कि किसी ऐप्लिकेशन की वजह से तो यह समस्या नहीं आ रही है

सुरक्षित मोड में रीस्टार्ट करें

अहम जानकारी: सुरक्षित मोड में, डाउनलोड किए गए सभी ऐप्लिकेशन कुछ देर के लिए बंद हो जाते हैं.

सुरक्षित मोड पर रीस्टार्ट करने का तरीका हर फ़ोन के हिसाब से अलग होता है. फ़ोन को सुरक्षित मोड पर रीस्टार्ट करने का तरीका जानने के लिए, फ़ोन बनाने वाली कंपनी की सहायता साइट पर जाएं.

देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं

देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं. अगर समस्या हल हो गई है, तो शायद यह किसी ऐप्लिकेशन की वजह से हुई थी. अगले चरण पर जाएं. अगर समस्या हल नहीं हुई है, तो समस्या हल करने वाले बेहतर तरीकों पर जाएं.

अपने फ़ोन को सामान्य तरीके से रीस्टार्ट करें और ऐप्लिकेशन देखें

  1. अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें.
  2. एक-एक करके, हाल ही में डाउनलोड किए गए सभी ऐप्लिकेशन हटाएं. ऐप्लिकेशन मिटाने का तरीका जानें.
  3. हर ऐप्लिकेशन को हटाने के बाद, अपना फ़ोन सामान्य तरीके से रीस्टार्ट करें. देखें कि उस ऐप्लिकेशन को हटाने से समस्या ठीक हुई है या नहीं.
  4. जिस ऐप्लिकेशन की वजह से समस्या आ रही थी उसे हटाने के बाद, आप उन दूसरे ऐप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं जिन्हें आपने हटा दिया था. ऐप्लिकेशन फिर से इंस्टॉल करने का तरीका जानें.

समस्या हल करने के बेहतर तरीके

अपने फ़ोन को फ़ैक्ट्री सेटिंग पर रीसेट करें
अहम जानकारी: फ़ैक्ट्री डेटा रीसेट करने से आपके फ़ोन का सारा डेटा हट जाएगा.अपने Google खाते में सेव किया गया कोई भी डेटा वापस लाया जा सकता है. हालांकि, सभी ऐप्लिकेशन और उनसे जुड़ा डेटा अनइंस्टॉल कर दिया जाता है. फ़ैक्ट्री डेटा रीसेट करने से पहले, अपने फ़ोन का बैक अप लें.

ज़रूरी जानकारी:

  • अगर आपका फ़ोन काम नहीं कर रहा है या उसकी स्क्रीन पर कुछ नहीं दिख रहा है, तो फ़ैक्ट्री डेटा रीसेट करने के लिए फ़ोन के बटन का इस्तेमाल करें.
  • अगर समस्या आपके डाउनलोड किए गए किसी ऐप्लिकेशन की वजह से हुई थी और उस ऐप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल किया जाता है, तो वह समस्या वापस आ सकती है.

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