Subukan ang mga sumusunod na hakbang kung ang iyong telepono ay:
- Nagfi-freeze
- Humihinto sa pagtugon
- Nagha-hang nang naka-on ang screen
Pagkatapos ng bawat hakbang, i-restart ang iyong telepono para makita kung naayos na nito ang isyu.
I-restart ang iyong telepono
Kung naka-freeze ang iyong telepono nang naka-on ang screen, pindutin nang matagal ang power button nang humigit-kumulang 30 segundo para mag-restart ito.
I-troubleshoot ang iyong telepono
Mahalaga:Puwedeng mag-iba-iba ang mga setting depende sa telepono. Para sa higit pang impormasyon, makipag-ugnayan sa manufacturer ng iyong device.
- Buksan ang app na Mga Setting ng iyong telepono.
- Malapit sa ibaba, i-tap ang System
Update sa software.
- Kung kailangan, i-tap muna ang Tungkol sa telepono o Tungkol sa tablet.
- Kapag lumabas ang status ng update sa iyong screen, sundin ang mga hakbang.
Update sa software.
Sa karamihan ng telepono, matitingnan mo sa app na Mga Setting kung gaano pa kalaki ang natitira mong storage. Puwedeng magkakaiba ang mga setting depende sa telepono. Para sa higit pang impormasyon, makipag-ugnayan sa manufacturer ng iyong device.
I-troubleshoot ang mga app sa iyong telepono
Tingnan kung available ang update para sa Camera app:
- Buksan ang Google Play Store app
.
- Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang icon ng Profile.
- I-tap ang Pamahalaan ang mga app at device.
- Sa ilalim ng "Available ang mga update," i-install ang anumang update na available para sa Pixel Camera.
Tingnan kung available ang Update sa System ng Android:
- Buksan ang app na Mga Setting ng iyong telepono.
- I-tap ang System.
- I-tap ang Mga Update sa Software.
- I-tap ang Update sa System.
- I-tap ang Tingnan kung may update.
- Buksan ang app na Mga Setting ng iyong telepono.
- I-tap ang Mga App
- I-tap ang app
Tip: Para makatulong na matukoy kung aling mga app ang nagdudulot ng mga problema, gumawa ng listahan ng mga app na sapilitan mong ihihinto.
Mag-restart sa safe mode
Mahalaga: Pansamantalang ino-off ng safe mode ang lahat ng na-download na app.
Magkakaiba ang pag-restart sa safe mode depende sa telepono. Para malaman kung paano mag-restart ng telepono sa safe mode, bisitahin ang site ng suporta ng iyong manufacturer.
Tingnan kung maaayos ang problema
Tingnan kung maaayos ang problema. Kung maaayos nito ang problema, malamang na isang app ang nagdudulot ng iyong problema. Pumunta sa susunod na hakbang. Kung hindi maaayos ang problema, lumaktaw sa Advanced na pag-troubleshoot.
I-restart ang iyong telepono tulad ng karaniwan mong ginagawa at suriin ang mga app
- I-restart ang iyong telepono.
- Paisa-isang alisin ang mga kamakailang na-download na app. Alamin kung paano mag-delete ng mga app.
- Pagkatapos ng bawat pag-aalis, i-restart ang iyong telepono tulad ng karaniwan mong ginagawa. Tingnan kung nalutas ang problema sa pamamagitan ng pag-aalis sa app na iyon.
- Pagkatapos mong alisin ang app na naging dahilan ng problema, puwede mo nang idagdag ulit ang iba pang app na inalis mo. Alamin kung paano mag-install ulit ng mga app.
Advanced na pag-troubleshoot
- Alamin kung paano mag-back up at mag-restore ng data.
- Alamin kung paano magsagawa ng pag-reset ng factory data.
Mga Tip:
- Kung hindi tumutugon o nananatiling blangko ang iyong telepono, puwede mong gamitin ang mga button ng telepono mo para mag-trigger ng pag-reset ng factory data.
- Kung isang app na na-download mo ang naging dahilan ng isyu at ii-install mo ulit ang app na iyon, posibleng bumalik ang problema.