Yeniden başlatılan veya çöken Android cihazları düzeltme

Telefonunuzda şu sorunlardan biri varsa aşağıdaki adımları deneyin:

  • Rastgele bir şekilde yeniden başlıyorsa
  • Kapanıp yeniden başlamıyorsa
  • Sürekli olarak yeniden başlıyorsa: Gelişmiş sorun giderme bölümüne gidin.
Önemli: Bu adımların bazıları yalnızca Android 6.0 ve sonraki sürümlerde çalışır. Android sürümünüzü nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.

Telefonunuzla ilgili sorunları giderme

Android güncellemelerini kontrol etme

Önemli: Ayarlar telefona göre farklılık gösterebilir. Daha fazla bilgi için cihaz üreticinize başvurun.

  1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Alt bölüme yakın bir yerde Sistem ardından Sistem güncellemesi'ne dokunun. Gerekirse ilk olarak Telefon hakkında veya Tablet hakkında'ya dokunun.
  3. Güncelleme durumunuz görüntülenir. Ekrandaki adımları uygulayın.
Depolama alanını denetleme ve alan açma

Çoğu telefonda, kullanılabilir alanınızın ne kadar kaldığını Ayarlar uygulamasından kontrol edebilirsiniz. Ayarlar telefona göre değişebilir. Daha fazla bilgi için cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.

Boş depolama alanı %10'un altına düştüğünde telefonunuzda sorunlar ortaya çıkmaya başlayabilir. Depolama alanınız azaldıysa nasıl yer açacağınızı öğrenin.

Telefonunuzdaki uygulamalarla ilgili sorunları giderme

Uygulama güncellemelerini denetleme
  1. Google Play Store uygulamasını Google Play açın.
  2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
  3. Uygulamaları ve cihazı yönetin'e dokunun.
  4. "Güncellemeler" altında tüm uygulamaları veya belirli bir uygulamayı güncellemeyi seçin.
Kullanmadığınız uygulamaları kapatın
 
Bir uygulamayı genellikle telefonunuzun Ayarlar uygulamasından zorla durdurabilirsiniz.Ayarlar telefona göre değişebilir. Daha fazla bilgi için cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.

İpucu: Hangi uygulamaların sorunlara neden olduğunu belirlemenize yardımcı olması için, zorla durdurduğunuz uygulamaların bir listesini yapın.

Sorununuza bir uygulamanın neden olup olmadığını öğrenme

Güvenli modda yeniden başlat

Önemli: Güvenli mod, indirilen tüm uygulamaları geçici olarak kapatır.

Güvenli modda yeniden başlatma işlemi telefona göre değişir. Telefonunuzu güvenli modda nasıl yeniden başlatacağınızı öğrenmek için üreticinizin destek sitesini ziyaret edin.

2. Adım: Sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin

Sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Sorun düzeliyorsa büyük olasılıkla bir uygulama bu soruna neden olmaktadır. Bir sonraki adıma gidin. Sorun düzelmiyorsa Gelişmiş sorun giderme'ye gidin.

3. Adım: Telefonunuzu normal şekilde yeniden başlatıp uygulamaları kontrol edin

  1. Telefonunuzu yeniden başlatın.
  2. Yeni indirdiğiniz uygulamaların yüklemesini tek tek kaldırın. Uygulamaların nasıl silineceğini öğrenin.
  3. Her kaldırma işleminden sonra telefonunuzu normal şekilde yeniden başlatın. Uygulamanın kaldırılmasının sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
  4. Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları tekrar ekleyebilirsiniz. Uygulamaları nasıl yeniden yükleyeceğinizi öğrenin.

Gelişmiş sorun giderme

Kılıf ve harici pilleri çıkarın

Telefonunuza kılıf, harici pil paketi veya başka aksesuarlar taktıysanız sorun giderme adımları sırasında bunları çıkarmayı deneyin.

Harici aksesuarların, telefonun sensörlerini kapatmadığından veya düğmelerine dokunmadığından emin olun.

Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğini değerlendirin
ÖNEMLİ: Fabrika verilerine sıfırlama işlemi telefonunuzdaki tüm verilerin kaldırılmasına neden olur. Google Hesabınızda depolanan veriler geri yüklenebilir olsa da, cihazınıza yüklenmiş olan tüm uygulamalar ve bunlarla ilişkili veriler kaldırılır. Fabrika verilerine sıfırlama işlemi gerçekleştirmeden önce telefonunuzu yedeklemenizi öneririz.

İpucu: İndirdiğiniz bir uygulama soruna neden olduysa söz konusu uygulamayı yeniden yüklediğinizde sorun tekrar ortaya çıkabilir.

İlgili kaynaklar

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
false