Поправите Android уређај који се рестартује или отказује

Пробајте ово ако телефон има неки од следећих проблема:

насумично се рестартује
искључује се без рестартовања
Непрестано се рестартује: Идите у одељак Напредно решавање проблема.

Важно: Неки од ових корака раде само на Android-у 6.0 и новијим верзијама. Сазнајте како да проверите коју верзију Android-а имате.

Решите проблеме са телефоном

Потражите ажурирања Android-а

Важно: Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

Отворите апликацију Подешавања на телефону.
У дну додирните Систем Aжурирање софтвера.
- Ако је потребно, прво додирните О телефону или О таблету.
Када се статус ажурирања прикаже на екрану, пратите кораке.

Проверите и ослободите меморијски простор

На већини телефона можете да проверите колико меморијског простора је доступно у апликацији Подешавања. Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.

Проблеми на телефону могу да почну да се јављају када је слободно мање од 10% меморијског простора. Ако вам понестаје меморијског простора, сазнајте како да ослободите простор.

Решите проблеме са апликацијама на телефону

Потражите ажурирања апликација

Проверите да ли је доступно ажурирање за апликацију Камера:

Отворите апликацију Google Play продавница .
У горњем десном углу додирните икону профила.
Додирните Управљајте апликацијама и уређајима.
У одељку Ажурирања су доступна инсталирајте сва ажурирања доступна за Pixel камеру.

Проверите да ли је доступно ажурирање Android система:

Отворите апликацију Подешавања на телефону.
Додирните Систем.
Додирните Ажурирања софтвера.
Додирните Ажурирање система.
Додирните Потражи ажурирање.

Затворите апликације које не користите

Обично можете да принудно зауставите апликацију помоћу апликације Подешавања на телефону. Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Да бисте пронашли више информација, обратите се произвођачу уређаја.

Савет: Да бисте лакше установили које апликације изазивају проблеме, направите листу апликација које принудно заустављате.

Сазнајте да ли проблем узрокује апликација

Рестартујте у безбедном режиму

Важно: Безбедни режим привремено искључује све преузете апликације.

Рестартовање у безбедном режиму се разликује у зависности од телефона. Да бисте сазнали како да рестартујете телефон у безбедном режиму, посетите сајт за подршку произвођача телефона.

2. корак: Проверите да ли се проблем и даље јавља

Проверите да ли се проблем и даље јавља. Ако престане, нека апликација вероватно изазива проблем. Пређите на следећи корак. Ако проблем настави да се јавља, пређите на Напредно решавање проблема.

3. корак: Рестартујте телефон на уобичајен начин и проверите апликације

Рестартујте телефон.
Уклоните недавно преузете апликације једну по једну. Сазнајте како да бришете апликације.
После сваког уклањања рестартујте телефон на уобичајен начин. Проверите да ли сте уклањањем те апликације решили проблем.
Када уклоните апликацију која изазива проблем, можете поново да додате друге апликације које сте уклонили. Сазнајте како да поново инсталирате апликације.

Напредно решавање проблема

Уклоните навлаке и екстерне батерије

Ако сте ставили навлаку, паковање екстерних батерија или другу додатну опрему на телефон, пробајте да их скинете током решавања проблема.

Уверите се да спољна додатна опрема не покрива сензоре телефона и не додирује му дугмад.

Размислите о томе да ресетујете телефон на фабричка подешавања

Важно: Ресетовање на фабричка подешавања уклања све податке са телефона. Можете да вратите све податке сачуване на Google налогу, али све апликације и повезани подаци су деинсталирани. Пре него што обавите ресетовање на фабричка подешавања, направите резервну копију података са телефона.

Савети:

Ако телефон не одговори или остане празан, можете да користите дугмад на телефону да бисте покренули ресетовање на фабричка подешавања.
Ако је апликација коју сте преузели изазвала проблем, он може поново да се јави ако поново инсталирате ту апликацију.