Odpravljanje težav z napravo Android, ki se znova zaganja ali zruši

Ta navodila upoštevajte, če ima telefon katero od teh težav:

  • Naključno vnovično zaganjanje
  • Izklapljanje brez vnovičnega zagona
  • Nenehno vnovično zaganjanje: Pomaknite se na razdelek Napredno odpravljanje težav.
Pomembno: Nekateri od teh postopkov delujejo samo v Androidu 6.0 in novejših različicah. Preberite, kako preverite, katero različico Androida uporabljate.

Odpravljanje težav s telefonom

Preverjanje, ali so na voljo posodobitve za Android

Pomembno: Nastavitve se lahko razlikujejo glede na telefon. Za več informacij se obrnite na proizvajalca naprave.

  1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Pri dnu se dotaknite Sistem in nato Posodobitev sistema. Po potrebi se najprej dotaknite O telefonu ali O tabličnem računalniku.
  3. Prikazano bo stanje posodobitve. Upoštevajte navodila na zaslonu.
Preverite razpoložljivo shrambo in sprostite prostor

V večini telefonov lahko količino razpoložljive shrambe preverite v aplikaciji Nastavitve. Nastavitve se lahko razlikujejo glede na telefon. Za več informacij se obrnite na proizvajalca naprave.

Če je na voljo manj kot 10 % shrambe, se v telefonu lahko začnejo pojavljati težave. Če vam zmanjkuje shrambe, preberite, kako sprostite prostor.

Odpravljanje težav z aplikacijami v telefonu

Preverjanje, ali so na voljo posodobitve aplikacij
  1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play Google Play.
  2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
  3. Dotaknite se Upravljanje aplikacij in naprav.
  4. V razdelku »Na voljo so posodobitve« izberite, ali želite posodobiti vse aplikacije ali določeno aplikacijo.
Zapiranje aplikacij, ki jih ne uporabljate
 
Aplikacijo lahko običajno prisilno ustavite v aplikaciji Nastavitve v telefonu. Nastavitve se lahko razlikujejo glede na telefon. Če želite več informacij, se obrnite na proizvajalca naprave.

Nasvet: Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, naredite seznam aplikacij, za katere vsilite ustavitev.

Preverjanje, ali težavo povzroča aplikacija

Vnovičen zagon v varnem načinu

Pomembno: Varni način začasno izklopi vse prenesene aplikacije.

Vnovični zagon v varnem načinu se lahko razlikuje glede na telefon. Če želite izvedeti, kako znova zaženete telefon v varnem načinu, obiščite proizvajalčevo spletno mesto za podporo.

2. korak: Preverite, ali je težava izginila

Preverite, ali je težava izginila. Če je težava izginila, jo je verjetno povzročala aplikacija. Pojdite na naslednji korak. Če težava ni izginila, preskočite na Napredno odpravljanje težav.

3. korak: Znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite aplikacije

  1. Znova zaženite telefon.
  2. Nedavno prenesene aplikacije odstranite eno za drugo. Preberite, kako izbrišete aplikacije.
  3. Po vsaki odstranitvi znova zaženite telefon v običajnem načinu. Preverite, ali ste z odstranitvijo aplikacije odpravili težavo.
  4. Ko odstranite aplikacijo, ki je povzročala težavo, lahko znova namestite aplikacije, ki ste jih odstranili. Preberite, kako znova namestite aplikacije.

Napredno odpravljanje težav

Odstranite ovitke in zunanje baterije

Če napravo uporabljate z ovitkom, zunanjo baterijo ali drugo dodatno opremo, to odstranite med odpravljanjem težav.

Poskrbite, da zunanja dodatna oprema ne bo zakrivala tipal telefona ali se dotikala njegovih gumbov.

Telefon lahko ponastavite na tovarniške nastavitve
POMEMBNO: S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve iz telefona izbrišete vse podatke. Podatki, shranjeni v računu Google, se obnovijo, aplikacije in z njimi povezani podatki pa se odmestijo. Priporočamo, da pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve varnostno kopirate telefon.

Nasvet: Če znova namestite aplikacijo, ki je pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve povzročala težavo, se bo težava morda znova pojavila.

Sorodna vira

Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
false
false