Oprava zariadenia s Androidom, ktoré sa reštartuje alebo zlyháva

Nasledujúce kroky skúste v prípade, ak sa telefón:

náhodne reštartuje,
vypína bez reštartovania,
neustále reštartuje: prejdite do časti Rozšírené riešenie problémov.

Dôležité: Niektoré tieto kroky fungujú iba v Androide 6.0 a novšom. Ako skontrolovať verziu Androidu

Riešenie problémov s telefónom

Kontrola dostupnosti aktualizácií Androidu

Dôležité: Nastavenia sa môžu v rôznych telefónoch líšiť. Ak chcete získať ďalšie informácie, kontaktujte vývojára zariadenia.

Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
Dole klepnite na Systém Aktualizácia softvéru.
- Ak je to potrebné, klepnite najprv na Informácie o telefóne alebo Informácie o tablete.
Keď sa na obrazovke zobrazí stav aktualizácie, postupujte podľa uvedených krokov.

Kontrola priestoru a uvoľnenie miesta

Informácie o dostupnom priestore môžete vo väčšine telefónov zistiť v aplikácii Nastavenia. Táto aplikácia sa môže v rôznych telefónoch líšiť. Viac sa dozviete od výrobcu zariadenia.

Ak máte k dispozícii menej ako 10 % ukladacieho priestoru, v telefóne môžu nastať problémy. Ak je priestor takmer plný, zistite, ako uvoľniť miesto.

Riešenie problémov s aplikáciami v telefóne

Kontrola aktualizácií aplikácií

Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie Fotoaparát:

Otvorte aplikáciu Obchod Google Play .
Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
Klepnite na Spravovať aplikácie a zariadenia.
V sekcii K dispozícii sú aktualizácie nainštalujte všetky aktualizácie dostupné pre kameru Pixel.

Skontrolujte, či je dostupná aktualizácia systému Android:

Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na Systém.
Klepnite na Aktualizácie softvéru.
Klepnite na položku Aktualizácia systému.
Klepnite na možnosť Skontrolovať dostupnosť aktualizácie.

Zatvorenie nepoužívaných aplikácií

Zvyčajne môžete vynútiť zastavenie aplikácie v telefóne prostredníctvom aplikácie Nastavenia. Nastavenia sa môžu v rôznych telefónoch líšiť. Viac sa dozviete od výrobcu zariadenia..

Tip: Ak si chcete zobraziť, ktoré aplikácie spôsobujú problémy, vytvorte zoznam aplikácií, pre ktoré ste vynútili zastavenie.

Ako zistiť, či problém spôsobuje aplikácia

Reštartovanie do núdzového režimu

Dôležité: V núdzovom režime sa dočasne vypnú všetky stiahnuté aplikácie.

Reštartovanie v núdzovom režime sa v rôznych telefónoch líši. Ak chcete zistiť, ako reštartovať telefón v núdzovom režime, navštívte web podpory výrobcu..

2. krok: skontrolujte, či bol problém vyriešený

Skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak áno, daný problém je pravdepodobne spôsobený aplikáciou. Prejdite na ďalší krok. Ak problém pretrváva, preskočte na Rozšírené riešenie problémov.

3. krok: reštartujte telefón bežným spôsobom a skontrolujte aplikácie

Reštartujte telefón.
Nedávno stiahnuté aplikácie postupne odstráňte. Ako odstraňovať aplikácie.
Po odstránení každej jednotlivej aplikácie telefón reštartujte bežným spôsobom. Sledujte, či sa problém podarilo vyriešiť.
Po odstránení problémovej aplikácie môžete znova pridať ostatné aplikácie, ktoré ste odstránili. Ako opätovne inštalovať aplikácie

Rozšírené riešenie problémov

Odstránenie puzdier a externých batérií

Ak ste na telefón umiestnili puzdro, externú batériu alebo iné príslušenstvo, počas odstraňovania problémov ich odložte.

Uistite sa, že externé príslušenstvo nezakrýva senzory telefónu a nedotýka sa jeho tlačidiel.

Obnovenie výrobných nastavení telefónu

Dôležité: Pri obnovení výrobných nastavení sa z telefónu odstránia všetky údaje. Môžete obnoviť všetky údaje uložené v účte Google, ale všetky aplikácie a ich súvisiace údaje budú odinštalované. Pred obnovením výrobných nastavení si telefón zálohujte.

Tipy:

Ak telefón nereaguje alebo sa na ňom nič nezobrazuje, môžete obnoviť výrobné nastavenia pomocou tlačidiel telefónu.
Ak problém spôsobila stiahnutá aplikácia a znova ju nainštalujete, problém sa môže zopakovať.