Устройство Android постоянно перезагружается или в его работе возникают сбои

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь советами ниже.

Устройство постоянно перезагружается? Ваше устройство могло застрять в цикле загрузки. Перейдите к этому разделу.

Примечание. Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 6.0 и более поздними версиями. Как определить версию Android?

Как устранить неполадки, связанные с устройством

Проверьте наличие обновлений Android

Проблему может решить обновление системы.

Чтобы проверить наличие обновлений и установить их, выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки телефона.
  2. В нижней части списка выберите Система > Расширенные настройки > Обновление системы. При необходимости сначала выберите О телефоне или О планшете.
  3. Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Эти настройки зависят от устройства. За более подробной информацией обратитесь к его производителю.

Освободите место на устройстве

Если внутренняя память устройства заполнена или почти заполнена, в его работе могут возникать сбои. Чтобы освободить место, удалите ненужные файлы и очистите кеш.

Вот как уточнить объем свободной памяти:

  1. Откройте настройки устройства Приложение "Настройки".
  2. Нажмите Хранилище.
  3. Проверьте, сколько свободной памяти осталось на устройстве. Если ее меньше 10%, могут возникать неполадки.

Заканчивается пространство? Узнайте, как освободить место на устройстве

Примечание. Эти настройки зависят от устройства. За более подробной информацией обратитесь к его производителю.

Как устранить неполадки, связанные с приложениями

Проверьте наличие обновлений для приложений

Проблему может решить обновление приложений.

Чтобы найти и установить обновления, выполните следующие действия:

  1. Запустите приложение "Google Play Маркет" Google Play на телефоне.
  2. Нажмите на значок меню Меню > Мои приложения и игры.
  3. Рядом с приложениями, для которых доступны обновления, будет пометка "Обновить".
    • Выберите нужное приложение и нажмите Обновить.
    • Чтобы установить обновления для всех приложений, выберите Обновить все.
Закройте приложения, которые не используете

Обычно закрывать приложения не требуется, так как система Android сама управляет потреблением оперативной памяти.

Но при необходимости вы можете полностью закрыть приложение, включая все его фоновые процессы.

  1. Откройте настройки устройства Приложение "Настройки".
  2. Нажмите Приложения и уведомления > название приложения. При необходимости выберите пункт Сведения о приложениях.
  3. Нажмите Остановить.

Совет. Составьте список остановленных приложений. Он поможет понять, какие из них вызывают неполадки.

Примечание. Эти настройки зависят от устройства. За более подробной информацией обратитесь к его производителю.

Убедитесь, что проблема вызвана не приложением

Возможно, проблему вызвало скачанное приложение. Чтобы проверить, так ли это, запустите устройство в безопасном режиме.

Все скачанные приложения будут временно отключены.

Чтобы запустить безопасный режим:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. В появившемся окне коснитесь значка "Выключить" Питание. Нажмите ОК.
  3. В нижней части экрана вы увидите надпись "Безопасный режим". Проверьте, исчезла ли проблема.

Если неполадка не исчезает в безопасном режиме

Перезагрузите устройство и переходите к следующему шагу.

Если неполадка исчезает в безопасном режиме

Скорее всего, проблему вызвало скачанное приложение. Чтобы найти его, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите устройство, чтобы выйти из безопасного режима.
  2. Начните удалять недавно скачанные приложения по одному. После каждого удаления перезагружайте устройство и проверяйте, исчезла ли проблема.
  3. Удалив приложение, вызвавшее неполадки, вы можете снова установить нужные программы.

Проблема по-прежнему не решена?

Снимите чехол и отключите внешнюю батарею

Если у вас есть аксессуары сторонних производителей (чехол, внешний аккумулятор и т. п.), отключите их при устранении неполадок.

Убедитесь, что аксессуары не закрывают датчики устройства и не касаются его кнопок.

Сбросьте настройки

Если найти причину проблемы не получается, восстановите заводские настройки.

Важно! При сбросе настроек с устройства стираются все данные. Информацию, синхронизированную с аккаунтом Google, можно будет восстановить, но все приложения и связанные с ними сведения будут удалены. Поэтому перед сбросом настроек рекомендуем создать резервную копию всех данных.

Если проблема возникла в скачанном приложении, переустановите его. Это может решить проблему.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?