Cuba langkah berikut jika telefon anda mengalami mana-mana masalah ini:
- Dibut semula atau dimulakan semula secara rawak
- Ditutup tanpa dimulakan semula
- Asyik dimulakan semula: Pergi ke bahagian Penyelesaian masalah lanjutan.
Selesaikan masalah telefon anda
Penting: Tetapan mungkin berbeza-beza mengikut telefon. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, hubungi pengilang peranti anda.
- Buka apl Tetapan telefon anda.
- Berhampiran bahagian bawah, ketik Sistem
Kemaskinian perisian.
- Jika perlu, ketik, Perihal telefon atau Perihal tablet dahulu.
- Ikut langkah berikut apabila status kemaskinian dipaparkan pada skrin anda.
Kemaskinian perisian.
Pada kebanyakan telefon, anda boleh menyemak jumlah storan yang tersedia dalam apl Tetapan. Tetapan boleh berbeza mengikut telefon. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, hubungi pengilang peranti anda.
Selesaikan masalah apl pada telefon anda
Semak sekiranya terdapat kemaskinian yang tersedia untuk apl Camera:
- Buka apl Google Play Store
.
- Ketik ikon Profil pada bahagian atas sebelah kanan.
- Ketik Urus apl & peranti.
- Dalam bahagian "Kemaskinian tersedia", pasang sebarang kemaskinian yang tersedia untuk Kamera Pixel.
.Semak sekiranya terdapat Kemaskinian Sistem Android yang tersedia:
- Buka apl Tetapan telefon anda.
- Ketik Sistem.
- Ketik Kemaskinian Perisian.
- Ketik Kemaskinian sistem.
- Ketik Semak kemaskinian.
Petua: Untuk membantu anda mengenal pasti apl yang menjadi punca masalah, buat senarai apl yang anda henti paksa.
Mulakan semula dalam mod selamat
Penting: Mod selamat mematikan semua apl yang dimuat turun untuk sementara waktu.
Tindakan memulakan semula dalam mod selamat adalah berbeza mengikut telefon. Untuk mengetahui cara memulakan semula telefon dalam mod selamat, lawati tapak sokongan pengilang anda.
Langkah 2: Semak sama ada masalah telah selesai
Semak sama ada masalah telah selesai. Jika masalah selesai, besar kemungkinan apl yang menjadi punca masalah anda. Pergi ke langkah seterusnya. Jika masalah tidak selesai, langkau ke Penyelesaian masalah lanjutan.
Langkah 3: Mulakan semula telefon anda seperti biasa & semak apl
- Mulakan semula telefon anda.
- Alih keluar satu demi satu apl yang dimuat turun baru-baru ini. Ketahui cara memadamkan apl.
- Selepas setiap pengalihan keluar, mulakan semula telefon anda seperti biasa. Perhatikan sama ada tindakan mengalih keluar apl tersebut menyelesaikan masalah itu.
- Selepas anda mengalih keluar apl yang menyebabkan masalah itu, anda boleh menambahkan semula apl lain yang telah anda alih keluar. Ketahui cara memasang semula apl.
Penyelesaian masalah lanjutan
Jika anda memasang sarung, patrum bateri luaran atau aksesori lain pada telefon anda, cuba cabut item ini semasa menjalankan penyelesaian masalah.
Pastikan aksesori luaran tidak menutupi penderia atau menyentuh butang telefon anda.
Petua:
- Jika telefon anda tidak bertindak balas atau skrin berterusan kosong, anda boleh menggunakan butang telefon anda untuk mencetuskan tetapan semula data kilang.
- Jika apl yang anda muat turun menjadi punca masalah, masalah itu mungkin kembali jika anda memasang semula apl tersebut.