Próbálja ki a következő lépéseket, ha a telefonján a következő problémák valamelyikét tapasztalja:
- Véletlenszerűen újraindul
- Újraindítás nélkül kikapcsol
- Rendszeresen újraindul: Lépjen a Speciális problémák megoldása részhez.
Telefonnal kapcsolatos problémaelhárítás
Fontos: A beállítások a telefon típusától függően eltérhetnek. Ha további információra van szükséged, fordulj az eszköz gyártójához.
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson alul a Rendszer
Szoftverfrissítés elemre.
- Ha szükséges, előtte koppintson A telefonról vagy A táblagépről elemre.
- Amikor a frissítési állapot megjelenik a képernyőn, kövesse a lépéseket.
Szoftverfrissítés elemre.
A legtöbb telefonon a Beállítások alkalmazásban ellenőrizheti, hogy mennyi tárhely áll rendelkezésre. A Beállítások alkalmazás telefononként eltérő lehet. Ha további információra van szüksége, vegye fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával.
A telefonon lévő alkalmazásokkal kapcsolatos problémaelhárítás
Nézze meg, hogy rendelkezésre áll-e frissítés a Fényképezőgép alkalmazáshoz:
- Nyissa meg a Google Play Áruház
alkalmazást.
- A jobb felső sarokban koppintson a Profil ikonra.
- Koppintson az Alkalmazások és eszközök kezelése elemre.
- A „Frissítések jelentek meg” szakaszban telepítse a Pixel kamerához rendelkezésre álló frissítéseket.
Nézze meg, hogy rendelkezésre áll-e Android-rendszerfrissítés:
- Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
- Koppintson a Rendszer elemre.
- Koppintson a Szoftverfrissítések lehetőségre.
- Koppintson a Rendszerfrissítés elemre.
- Koppintson a Frissítések keresése elemre.
Tipp: A problémát okozó alkalmazások könnyebb azonosítása érdekében készítsen listát azokról az alkalmazásokról, amelyek leállítását kényszerítette.
Indítsa újra csökkentett módban
Fontos: A csökkentett mód ideiglenesen minden letöltött alkalmazást leállít.
A csökkentett módban való újraindítás lépései a telefon típusától függően eltérhetnek. Ha további információra van szüksége arról, hogyan indíthatja újra a telefont csökkentett módban, keresse fel a gyártó támogatási webhelyét.
2. lépés: Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a probléma
Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a probléma. Ha igen, akkor valószínűleg valamelyik alkalmazás a probléma forrása. Folytassa a következő lépéssel. Ha a probléma nem oldódott meg, ugorjon a Speciális problémák megoldása részhez.
3. lépés: Indítsa újra a telefont normál módban, és ellenőrizze az alkalmazásokat
- Indítsa újra a telefont.
- Távolítsa el egyenként a nemrégiben letöltött alkalmazásokat. További információ az alkalmazások törléséről..
- Minden egyes eltávolítást követően indítsa újra a telefont normál módon. Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma az adott alkalmazás eltávolításával.
- A problémát okozó alkalmazás eltávolítása után újratelepítheti az eltávolított alkalmazásokat. További információ az alkalmazások újratelepítéséről.
Speciális problémák megoldása
Ha tokkal, külső akkumulátorral vagy más kiegészítővel látta el telefonját, vegye le a tartozékot a problémamegoldás idejére.
Győződjön meg arról, hogy a külső tartozékok nem takarják el a telefon érzékelőit, illetve nem érnek hozzá a gombokhoz.
- További információ arról, hogyan készíthet biztonsági másolatot, illetve hogyan állíthatja helyre az adatokat..
- Itt tájékozódhat a gyári adatok visszaállításának módjáról..
Tippek:
- Ha a telefon nem reagál, vagy a képernyő sötét marad, a telefon gombjaival kezdeményezheti a gyári adatok visszaállítását.
- Ha letöltött alkalmazás okozta a problémát, és újratelepíti az alkalmazást, akkor a probléma visszatérhet.