Itsestään uudelleenkäynnistyvän tai kaatuvan Android-laitteen korjaaminen

Kokeile seuraavia ohjeita, jos puhelimessasi on näitä ongelmia:

Se käynnistyy uudelleen itsestään.
Se sammuu käynnistymättä uudelleen.
Se käynnistyy uudelleen jatkuvasti: Avaa Vianetsinnän lisäohjeet.

Tärkeää: Osa näistä ohjeista toimii vain Android 6.0:ssa ja uudemmissa versioissa. Katso, kuinka voit tarkistaa laitteesi Android-version.

Puhelimen vianetsintä

Android-päivitysten tarkistaminen

Tärkeää: Asetuksissa voi olla puhelinkohtaisia eroja. Pyydä lisätietoa laitteen valmistajalta.

Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
Valitse alareunasta Järjestelmä Järjestelmäpäivitys.
- Valitse tarvittaessa ensin Tietoja puhelimesta tai Tietoja tabletista.
Kun päivityksen tila näkyy näytöllä, seuraa ohjeita.

Tallennustilan tarkastaminen ja tilan vapautus

Näet puhelimen vapaan tallennustilan yleensä Asetukset-sovelluksesta. Asetukset vaihtelevat puhelimesta riippuen. Saat lisätietoja laitteen valmistajalta.

Laitteessa voi esiintyä ongelmia, jos tallennustilaa on jäljellä alle 10 %. Jos tallennustila on käymässä vähiin, lue ohjeita tilan vapauttamiseen.

Puhelimen sovellusten vianetsintä

Sovelluspäivitysten tarkistaminen

Tarkista, onko Kamera-sovellukseen saatavilla päivitys:

Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus .
Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaketta.
Valitse Hallinnoi sovelluksia ja laitteita.
Asenna kaikki Pixel-kameralle saatavilla olevat päivitykset kohdasta "Päivityksiä saatavilla".

Näin tarkistat, onko Android-järjestelmäpäivitys saatavilla:

Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
Valitse Järjestelmä.
Valitse Ohjelmistopäivitykset.
Valitse Järjestelmäpäivitys.
Valitse Tarkista päivitykset.

Käyttämättömien sovellusten sulkeminen

Yleensä voit pakottaa sovelluksen lopettamaan puhelimen Asetukset-sovelluksesta. Asetukset voivat vaihdella puhelimen mukaan. Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä laitevalmistajaan.

Vinkki: Sinun on helpompi löytää ongelmallisia sovelluksia, kun pidät kirjaa siitä, mitkä sovellukset olet pakottanut sulkeutumaan.

Sovelluksen aiheuttamasta ongelmasta varmistuminen

Käynnistä uudelleen vikasietotilassa

Tärkeää: Vikasietotila sammuttaa väliaikaisesti kaikki ladatut sovellukset.

Uudelleenkäynnistys vikasietotilassa vaihtelee puhelimen mukaan. Katso, miten puhelin käynnistetään uudelleen vikasietotilassa, laitevalmistajan tukisivustolta.

Vaihe 2: Katso, ratkesiko ongelma

Katso, ratkesiko ongelma. Jos ongelma ratkesi, se johtui luultavasti sovelluksesta. Siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos ongelma ei ratkennut, avaa Vianetsinnän lisäohjeet.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen tavalliseen tapaan ja tarkista sovellukset

Käynnistä puhelin uudelleen.
Poista äskettäin ladattuja sovelluksia yksi kerrallaan. Lue lisää sovellusten poistamisesta.
Käynnistä puhelin uudelleen tavalliseen tapaan kunkin sovelluksen poistamisen jälkeen. Tarkista, korjasiko sovelluksen poistaminen ongelman.
Kun olet poistanut ongelmia aiheuttaneen sovelluksen, voit palauttaa muut poistamasi sovellukset laitteelle. Lue lisää sovellusten asentamisesta uudelleen.

Vianetsinnän lisäohjeet

Koteloiden ja ulkoisten akkujen poistaminen

Jos käytät puhelimen kanssa koteloa, ulkoista akkua tai muuta lisävarustetta, poista se vianetsinnän ajaksi.

Varmista, etteivät ulkoiset lisävarusteet peitä puhelimesi antureita tai kosketa sen painikkeita.

Laitteen tehdasasetusten palautus

Tärkeää: Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken datan puhelimelta. Voit palauttaa mitä tahansa Google-tilillesi tallennettua dataa, mutta kaikki sovellukset ja niihin liittyvät tiedot poistetaan. Varmuuskopioi puhelin ennen tehdasasetusten palauttamista.

Vinkkejä:

Jos puhelin ei vastaa tai näyttö pysyy tyhjänä, voit palauttaa tehdasasetukset puhelimen painikkeilla.
Jos lataamasi sovellus aiheutti ongelman ja lataat sovelluksen uudelleen, ongelma saattaa palata.