Ak sa vám telefón nedarí odomknúť, budete ho musieť vymazať. Potom ho budete môcť nakonfigurovať znova a nastaviť novú zámku obrazovky. Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Google, zistite, ako obnoviť účet.
Vymazanie telefónu
Dôležité: Tieto možnosti vymažú všetky dáta (ako sú aplikácie, fotky a hudba) v telefóne. Dáta zálohované do účtu Google môžete neskôr obnoviť.
1. možnosť: resetovanie telefónu z iného zariadenia
Ak chcete nájsť zariadenie s Androidom, uistite sa, že:
- ste sa v ňom prihlásili do účtu Google,
- Je v ňom zapnutá poloha.
- Je v ňom zapnutá funkcia Nájdi moje zariadenie.
- má dostatočne nabitú batériu a je pripojené k mobilným dátam alebo Wi‐Fi,
- je viditeľné na Google Play.
Ak chcete uzamknúť alebo vymazať zariadenie s Androidom, uistite sa, že:
- má dostatočne nabitú batériu,
- je pripojené k mobilným dátam alebo Wi‐Fi,
- ste sa v ňom prihlásili do účtu Google,
- je v ňom zapnutá funkcia Nájdi moje zariadenie,
- je viditeľné na Google Play.
Ako na diaľku vymazať telefón.
2. možnosť: resetovanie telefónu pomocou tlačidiel
Uzamknutý telefón môžete vymazať pomocou vypínača a tlačidiel hlasitosti. Ak chcete zistiť, ako takto resetovať konkrétny telefón, navštívte web podpory príslušného výrobcu.
Obnovenie vzoru (iba Android 4.4 alebo nižší)
- Po viacerých pokusoch o odomknutie telefónu sa zobrazí možnosť Nepamätám si vzor. Klepnite na Nepamätám si vzor.
- Zadajte používateľské meno a heslo účtu Google, ktorý ste predtým pridali do telefónu.
- Obnovte zámku obrazovky. Ďalšie informácie, ako nastaviť zámku obrazovky