Jeśli nie jesteś w stanie odblokować telefonu, musisz wykasować z niego dane. Następnie możesz ponownie go skonfigurować i ustawić nową blokadę ekranu. Jeśli nie możesz zalogować się na konto Google, dowiedz się, jak odzyskać konto.
Kasowanie danych z telefonu
Ważne: użycie tych opcji spowoduje usunięcie z telefonu wszystkich danych (np. aplikacji, zdjęć i muzyki). Jeśli znasz kod PIN lub wzór używany na urządzeniu w czasie tworzenia kopii zapasowej, możesz przywrócić dane z kopii zapasowej na koncie Google.
Opcja 1. Kasowanie danych z telefonu za pomocą innego urządzenia
Aby zabezpieczyć urządzenie z Androidem lub wymazać z niego dane, sprawdź, czy urządzenie:
- jest naładowane lub podłączone do źródła zasilania,
- jest połączone z siecią mobilnej transmisji danych lub Wi-Fi,
- jest połączone z kontem Google,
- ma włączone Centrum lokalizacji,
- jest widoczne w Google Play.
Dowiedz się, jak zdalnie wykasować dane z telefonu.
Opcja 2. Resetowanie telefonu za pomocą przycisków
Możesz wykasować dane z zablokowanego telefonu za pomocą przycisków zasilania i głośności. Aby dowiedzieć się, jak zresetować konkretne urządzenie, wejdź na stronę pomocy producenta.
Resetowanie wzoru (tylko Android 4.4 i starsze)
- Po kilku próbach odblokowania urządzenia na ekranie blokady pojawi się opcja: „Nie pamiętam wzoru”. Kliknij Nie pamiętam wzoru.
- Wpisz nazwę użytkownika konta Google i hasło dodane wcześniej na urządzeniu.
- Zresetuj blokadę ekranu. Jak ustawić blokadę ekranu