Nie mogę odblokować urządzenia z Androidem

Jeśli nie jesteś w stanie odblokować telefonu, musisz wykasować z niego dane. Następnie możesz ponownie go skonfigurować i ustawić nową blokadę ekranu. Jeśli nie możesz zalogować się na konto Google, dowiedz się, jak odzyskać konto.

Kasowanie danych z telefonu

Ważne: użycie tych opcji spowoduje usunięcie z telefonu wszystkich danych (np. aplikacji, zdjęć i muzyki). Dane, których kopię zapasową masz na koncie Google, możesz później przywrócić.

Opcja 1. Kasowanie danych z telefonu za pomocą innego urządzenia

Aby można było znaleźć lub zablokować telefon z Androidem, bądź usunąć z niego dane:

  •   telefon musi być włączony,
  •   na telefonie musi być zalogowane konto Google,
  •   telefon musi mieć włączoną mobilną transmisję danych lub Wi-Fi,
  •   telefon musi być widoczny w Google Play,
  •   na telefonie musi być włączona Lokalizacja,
  •   na telefonie musi być włączona usługa Znajdź moje urządzenie.

Dowiedz się, jak zdalnie wykasować dane z telefonu.

Opcja 2. Resetowanie telefonu za pomocą przycisków

Możesz wykasować dane z zablokowanego telefonu za pomocą przycisków zasilania i głośności. Aby dowiedzieć się, jak zresetować konkretne urządzenie, wejdź na stronę pomocy producenta.

Resetowanie wzoru (tylko Android 4.4 i starsze)

  1. Po kilku próbach odblokowania urządzenia na ekranie blokady pojawi się opcja: „Nie pamiętam wzoru”. Kliknij Nie pamiętam wzoru.
  2. Wpisz nazwę użytkownika konta Google i hasło dodane wcześniej na urządzeniu.
  3. Zresetuj blokadę ekranu. Jak ustawić blokadę ekranu

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?