Ha nem tudja feloldani telefonja zárolását, törölnie kell az eszköz tartalmát. Ezt követően újra beállíthatja az eszközt, majd új képernyőzárat adhat meg. Ha nem tud bejelentkezni Google-fiókjába, nézzen utána, hogyan állíthatja helyre fiókját.
Telefon tartalmának törlése
Fontos: Ezek a lehetőségek a telefonon tárolt minden adatot – például alkalmazásokat, fotókat és zenéket – törölnek. Azok az adatok, amelyekről Google-fiókjába készített biztonsági másolatot, később visszaállíthatók.
1. lehetőség: Telefon törlése másik eszközről
Android-eszköz kereséséhez szükséges, hogy:
- az eszköz be legyen jelentkeztetve egy Google-fiókba;
- be legyen rajta kapcsolva a helymeghatározás;
- be legyen rajta kapcsolva a Készülékkereső;
- energiaellátása rendben legyen, és csatlakozzon mobiladat- vagy Wi-Fi-hálózathoz;
- látható legyen a Google Playen.
Android-eszköz zárolásához vagy tartalmának törléséhez szükséges, hogy:
- az eszköz be legyen kapcsolva;
- mobiladat- vagy Wi-Fi-hálózathoz csatlakozzon;
- az eszköz be legyen jelentkeztetve egy Google-fiókba;
- be legyen rajta kapcsolva a Készülékkereső;
- látható a Google Playen.
További információ a telefon tartalmának távoli törléséről.
2. lehetőség: A telefon visszaállítása a gombjai segítségével
Törölheti a zárolt telefon tartalmát a bekapcsológomb és a hangerőgombok segítségével. Ha arra kíváncsi, hogyan állíthatja vissza adott márkájú telefonját, keresse fel az eszköz gyártójának támogatási webhelyét.
Minta visszaállítása (csak az Android 4.4-es vagy régebbi verziójánál)
- Miután többszöri próbálkozásra sem tudja feloldani az eszközt, a képernyőn megjelenik az „Elfelejtett minta” felirat. Koppintson az Elfelejtett minta lehetőségre.
- Adja meg annak a Google-fióknak a felhasználónevét és jelszavát, amelyiket korábban hozzáadta a telefonhoz.
- Állítsa vissza a képernyőzárat. További információ a képernyőzár beállításáról.