Zařízení Android nelze odemknout

Pokud telefon nemůžete odemknout, budete ho muset vymazat. Poté ho budete moci nastavit znovu s novým zámkem obrazovky. Jestliže se nemůžete přihlásit ke svému účtu Google, přečte si, jak účet obnovit.

Vymazání telefonu

Důležité: Tyto možnosti z telefonu vymažou veškerá uložená data (například aplikace, fotky a hudbu). Data zálohovaná v účtu Google bude možné později obnovit.

Možnost 1: Vymažte telefon z jiného zařízení

Aby telefon Android bylo možné najít, uzamknout nebo vymazat, musí splňovat tyto podmínky:

  • Musí být zapnutý.
  • Musí být přihlášený k účtu Google.
  • Musí být připojené k mobilní datové síti nebo k Wi-Fi.
  • Musí být viditelný na Google Play,
  • Musí v něm být zapnuté určování polohy.
  • Musí v něm být zapnutá funkce Najdi moje zařízení.

Jak vzdáleně vymazat telefon.

Možnost 2: Resetování telefonu pomocí tlačítek

Zamknutý telefon můžete vymazat pomocí tlačítek hlasitosti a vypínače. Pokyny k resetování konkrétního telefonu tímto způsobem naleznete na webu podpory vývojáře.

Resetování gesta (pouze Android 4.4 nebo starší)

  1. Po několika pokusech o odemknutí telefonu se na obrazovce uzamčení zobrazí zpráva Zapomenuté gesto. Klepněte na ni.
  2. Zadejte uživatelské jméno a heslo účtu Google přidaného do telefonu.
  3. Resetujte zámek obrazovky. Jak nastavit zámek obrazovky.

Související články