修正 Android 裝置無法充電或開啟的問題

執行這個頁面上的步驟,即可修正下列手機問題:
  • 無法開機
  • 手機螢幕一片黑或一片空白
  • 可開機但無法充電
  • 開機後隨即自動關機

按住電源鍵

首先,請按住手機的電源按鈕 5 到 7 秒。這麼做通常就能重新啟動手機。

排解傳輸線、電源變壓器、插座和保護殼相關問題

  1. 嘗試使用你的電源變壓器和傳輸線為其他裝置充電。
  2. 確認傳輸線已妥善連接變壓器和手機。
  3. 確認手機的連接埠中沒有異物,例如灰塵或棉絮。
  4. 嘗試使用其他傳輸線或電源變壓器為手機充電。

排解電池充電問題

將手機接上功能正常的傳輸線、充電器和插座,然後等候一分鐘。

  • 如果畫面上顯示電池圖示,表示您的手機是關機狀態並且正在充電。您可以立即重新啟動手機。
  • 如果您看到紅燈,表示電力已完全耗盡。如果紅燈在閃爍,表示手機的電力不足,無法開啟。請先替你的手機至少充電 30 分鐘,然後再重新啟動。
  • 如果你將手機接上電源後,沒有看到電池圖示或紅燈,問題可能出在手機的螢幕。

提示:電池圖示和指示燈可能會因手機而有所不同。如要進一步瞭解您的手機,請與您的裝置製造商聯絡

排解螢幕問題

  1. 按住電源按鈕約 30 秒。
  2. 等待約 2 分鐘。
  3. 讓手機發出鈴聲。你可以從其他手機撥號至這支手機,或是使用「尋找我的裝置」。瞭解詳情。 
  4. 如果手機鈴聲響起,瞭解如何排解螢幕相關問題。如未響起,請按照下方的進階步驟操作。

按照進階步驟進行疑難排解

選項 1:連接至電腦進行疑難排解
  1. 確認電腦為開機狀態並已接上電源。
  2. 使用功能正常的傳輸線將手機連接到電腦的 USB 或 USB-C 連接埠。
  3. 等待 10 到 15 分鐘。
  4. 將傳輸線從手機拔除,然後在 10 秒內重新接上。
  5. 如果螢幕在一分鐘內顯示電池圖示,表示手機為關機狀態且正在充電。
  6. 為手機充電至少 30 分鐘。
  7. 按住電源鍵,直到手機重新啟動為止。你可能需要輕觸「重新啟動」圖示 重新啟動

提示:電池圖示和指示燈可能會因手機而有所不同。如要進一步瞭解您的手機,請與您的裝置製造商聯絡

選項 2:使用手機的按鈕進行疑難排解

將手機接上電源後,同時按住降低音量鍵和電源按鈕至少 20 秒。

如果你看到紅燈,表示電力已完全耗盡。

  1. 替手機至少充電 30 分鐘。
  2. 按住電源按鈕數秒。
  3. 輕觸畫面上的「重新啟動」圖示 重新啟動

如果畫面上顯示 Android 機器人和外圍以箭頭框住的「Start」(啟動) 字樣:

  1. 按下調低音量按鈕,直到焦點移至「Power off」(關機) 為止,然後按下電源鍵選取該選項。
  2. 為手機充電至少 30 分鐘。
  3. 按住電源按鈕數秒。
  4. 按住畫面上的「重新啟動」圖示 重新啟動,或者按住電源鍵約 30 秒,直到手機重新啟動為止。

提示:電池圖示和指示燈可能會因手機而有所不同。如要進一步瞭解您的手機,請與您的裝置製造商聯絡

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