Khắc phục sự cố thiết bị Android không sạc hoặc bật nguồn

Hãy làm theo các bước trên trang này để khắc phục những vấn đề sau cho điện thoại:

Bật thiết bị hoặc giữ nút Nguồn

Trước tiên, hãy thử nhấn và giữ nút nguồn của điện thoại trong 5 – 7 giây. Cách này thường sẽ khởi động lại điện thoại.

Cáp và bộ sạc có dây

Thử sạc một thiết bị khác bằng bộ sạc và cáp của bạn.
Kiểm tra xem bạn đã cắm cáp chắc chắn vào bộ sạc và điện thoại chưa.
Kiểm tra để chắc chắn rằng cổng sạc của điện thoại không có những thứ như bụi bẩn hoặc xơ vải.
Thử sạc điện thoại bằng một loại cáp hoặc bộ sạc khác.

Bộ sạc không dây

Thử sạc điện thoại bằng bộ sạc không dây. Nhớ dùng đúng bộ sạc không dây đã được phê duyệt cho thiết bị Pixel cụ thể của bạn. Tìm hiểu cách sạc không dây cho điện thoại Pixel.

Lưu ý:

Nếu bạn nhận được thông báo "Hãy kiểm tra phụ kiện sạc", thì có thể điện thoại của bạn không hỗ trợ loại cáp/bộ sạc USB đã kết nối đó hoặc chúng đã bị hỏng. Đây có thể là nguyên nhân khiến điện thoại sạc rất chậm hoặc hoàn toàn không sạc.
- Để khắc phục vấn đề này, hãy sạc điện thoại bằng một bộ sạc và cáp tương thích. Tìm hiểu về loại cáp và bộ sạc nên dùng để sạc điện thoại của bạn.
Để hỗ trợ khắc phục sự cố, bạn có thể gọi điện thoại theo mô tả trong phần "Khắc phục sự cố về màn hình" ở bên dưới.

Cắm điện thoại vào cáp, bộ sạc và ổ cắm đang hoạt động, sau đó đợi 1 phút.

Nếu bạn thấy biểu tượng pin, thì tức là điện thoại đã tắt nguồn và đang sạc. Bạn có thể khởi động lại ngay lập tức.
Nếu bạn thấy đèn màu đỏ, thì tức là pin đã hết sạch. Nếu đèn màu đỏ nhấp nháy, thì tức là điện thoại không còn đủ pin để bật nguồn. Hãy sạc điện thoại ít nhất 30 phút trước khi khởi động lại.
Nếu bạn không thấy biểu tượng pin hoặc đèn màu đỏ sau khi cắm sạc vào điện thoại, thì vấn đề có thể là do màn hình.

Mẹo: Biểu tượng pin và đèn có thể thay đổi tùy theo điện thoại. Để biết thông tin chi tiết về điện thoại, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.

Nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 35 giây để khởi động lại điện thoại.
Đợi khoảng 2 phút.
Làm cho điện thoại đổ chuông. Bạn có thể lấy điện thoại khác gọi cho điện thoại của mình hoặc dùng ứng dụng Trung tâm tìm thiết bị. Tìm hiểu cách thức.
Nếu điện thoại đổ chuông nhưng màn hình không sáng lên, hãy liên hệ với trung tâm sửa chữa được uỷ quyền tại địa phương. tìm hiểu cách khắc phục sự cố xảy ra với màn hình.

Lưu ý: Chế độ cài đặt độ sáng thấp có thể khiến bạn khó đọc nội dung trên màn hình. Hãy kiểm tra kỹ màn hình xem có hình ảnh nào hiện lên không.

Kiểm tra để đảm bảo rằng máy tính đang bật và kết nối với nguồn điện.
Kết nối điện thoại với cổng USB hoặc USB-C của máy tính bằng một dây cáp đang hoạt động.
Đợi khoảng 10 đến 15 phút.
Rút cáp này khỏi điện thoại, sau đó cắm lại trong vòng 10 giây.
Nếu bạn thấy biểu tượng pin trong vòng 1 phút thì tức là điện thoại đã tắt nguồn và đang sạc.
Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn đến khi điện thoại khởi động lại. Bạn có thể cần nhấn vào biểu tượng Khởi động lại .

Hãy nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và nút nguồn trong ít nhất 20 giây khi điện thoại vẫn cắm điện.

Nhấn nút giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy lựa chọn "Tắt nguồn". Nhấn nút nguồn để chọn "Tắt nguồn".
Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút nguồn trong vài giây.
Trên màn hình, hãy nhấn vào biểu tượng Khởi động lại hoặc nhấn và giữ nút nguồn trong 30 giây cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?