Як вирішити проблему з пристроєм Android, який не заряджається або не вмикається

За допомогою порад на цій сторінці ви зможете вирішити наведені нижче проблеми з телефоном:

• не вмикається;
• не показує нічого на екрані;
• вмикається, але не заряджається;
• вмикається, але відразу вимикається.

Увімкніть пристрій або втримуйте кнопку живлення

Спершу втримуйте кнопку живлення телефона впродовж 5–7 секунд. Телефон має перезапуститися.

Перевірте чохол, зарядний пристрій, кабель і розетку

Дротовий зарядний пристрій і кабель

1. Спробуйте зарядити за допомогою цього адаптера й кабелю живлення інший пристрій.
2. Перевірте, чи кабель надійно підключено до адаптера й телефона.
3. Перевірте, чи порт телефона чистий (у ньому не має бути пилу й ворсинок).
4. Спробуйте зарядити телефон за допомогою іншого кабелю або адаптера живлення.

Бездротовий зарядний пристрій

• Спробуйте зарядити телефон за допомогою бездротового зарядного пристрою. Переконайтеся, що ви використовуєте правильний бездротовий зарядний пристрій, схвалений саме для вашого телефона Pixel. Дізнайтеся, як заряджати телефон Pixel у бездротовий спосіб.

Підказки

• Якщо ви отримали сповіщення "Перевірте зарядний пристрій", можливо, цей кабель чи адаптер живлення USB пошкоджено або ваш телефон їх не підтримує. Через це телефон може заряджатися дуже повільно або не заряджатися взагалі.
  • Щоб вирішити проблему, зарядіть телефон за допомогою сумісного кабелю й зарядного пристрою. Дізнайтеся, який адаптер живлення й кабель потрібно використовувати для заряджання вашого телефона.
• Щоб вирішити проблему, подзвоніть на свій телефон, як описано в розділі "Перевірте екран" нижче.

Скиньте налаштування телефона вручну (необов’язково)

Підключіть телефон за допомогою робочого кабелю або зарядного пристрою до розетки та зачекайте хвилину.

• Якщо на екрані з'явився значок акумулятора, телефон вимкнений і зараз заряджається. Ви можете відразу перезапустити його.
• Якщо індикатор світиться червоним, акумулятор повністю розряджений. Якщо червоне світло блимає, у пристрою недостатньо живлення, щоб увімкнутися. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин, перш ніж перезапустити його.
• Якщо ви підключили телефон, але не бачите значка акумулятора або індикатор не світиться червоним, проблема може стосуватись екрана.

Порада: значки та індикатори акумулятора можуть відрізнятися залежно від телефона. Щоб дізнатися більше про телефон, зверніться до виробника.

Перевірте екран

1. Щоб перезапустити телефон, утримуйте кнопку живлення близько 35 секунд.
2. Зачекайте принаймні 2 хвилини.
3. Подзвоніть на телефон. Можна зробити виклик з іншого телефона або скористатися додатком Центр пошуку. Докладніше.
4. Якщо телефон дзвонить, але екран залишається пустим, зверніться до місцевого авторизованого сервісного центру. Як вирішити проблему з екраном.

Підказка. Якщо яскравість екрана низька, зображення на ньому може бути важко розгледіти. Уважно подивіться на екран, щоб побачити зображення.

Виконайте додаткові дії

Варіант 1: через підключення до комп’ютера

1. Переконайтеся, що комп’ютер увімкнено та підключено до джерела живлення.
2. Під’єднайте телефон до порту USB або USB-C комп’ютера за допомогою робочого кабелю.
3. Зачекайте принаймні 10–15 хвилин.
4. Від’єднайте кабель від телефона, а тоді протягом 10 секунд знову під’єднайте його.
5. Якщо протягом хвилини на екрані з’явиться значок акумулятора, телефон вимкнений і зараз заряджається.
6. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
7. Утримуйте кнопку живлення, доки телефон не перезапуститься. Можливо, потрібно буде натиснути значок .

Порада: значки та індикатори акумулятора можуть відрізнятися залежно від телефона. Щоб дізнатися більше про телефон, зверніться до виробника.

Варіант 2: за допомогою кнопок телефона

Підключіть телефон до мережі живлення, одночасно натисніть кнопки зменшення гучності та живлення й утримуйте їх принаймні 20 секунд.

Якщо індикатор світиться червоним, акумулятор повністю розряджений.

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Утримуйте кнопку живлення кілька секунд.
3. На екрані торкніться значка .

Якщо з'явилося зображення робота Android і слово "Start", обведене стрілкою:

1. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться опція "Вимкнути". Щоб вимкнути телефон, натисніть кнопку живлення.
2. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин. 
3. Утримуйте кнопку живлення кілька секунд.
4. На екрані натисніть значок або втримуйте кнопку живлення принаймні 30 секунд, доки телефон не перезапуститься.

Порада: значки та індикатори акумулятора можуть відрізнятися залежно від телефона. Щоб дізнатися більше про телефон, зверніться до виробника.

Статті за темою

• Як зарядити й увімкнути телефон
• Як вирішити проблему з телефоном, який зависає або не відповідає
• Як вирішити проблему з екраном