- Açılmıyor
- Ekranı siyah veya boş
- Açılıyor ancak şarj olmuyor
- Açılıyor ancak hemen kapanıyor
Cihazı açma veya güç düğmesini basılı tutma
Öncelikle, telefonunuzun Güç düğmesini 5-7 saniye süreyle basılı tutmayı deneyin. Bu işlem genellikle telefonun yeniden başlatılmasını sağlar.
Kılıf, pil şarj cihazı, kablo ve prizle ilgili sorunları giderme
Kablolu şarj cihazı ve kablo
- Güç adaptörünüzü ve kablonuzu kullanarak başka bir cihazı şarj etmeyi deneyin.
- Kablonun adaptöre ve telefonunuza sıkıca takılı olduğundan emin olun.
- Telefonunuzun bağlantı noktasında toz veya tüy gibi şeylerin bulunmadığından emin olun.
- Telefonunuzu başka bir kablo veya güç adaptörüyle şarj etmeyi deneyin.
Kablosuz şarj cihazı
- Telefonunuzu kablosuz şarj cihazıyla şarj etmeyi deneyin. Pixel cihazınız için doğru onaylı kablosuz şarj cihazını kullandığınızdan emin olun. Pixel cihazınızı nasıl şarj edeceğinizi öğrenin.
İpuçları:
- "Şarj aksesuarını kontrol edin" bildirimi alırsanız kablonuz veya USB güç adaptörünüz hasar görmüş ya da telefonunuz tarafından desteklenmiyor olabilir. Bu durum, telefonunuzun çok yavaş şarj olmasına veya hiç şarj olmamasına neden olabilir.
- Sorunu düzeltmek için telefonunuzu uyumlu bir kablo ve şarj cihazıyla şarj edin. Telefonunuzu şarj etmek için hangi güç adaptörünü ve kabloyu kullanacağınızı öğrenin.
- Sorun gidermeye yardımcı olması için telefonunuzu aşağıdaki "Ekranınızla ilgili sorunları giderme" bölümünde açıklandığı şekilde arayabilirsiniz.
Telefonunuzu manuel olarak sıfırlama (isteğe bağlı)
Telefonunuzu çalışan bir kablo, şarj cihazı ve priz kullanarak fişe takıp bir dakika bekleyin.
- Bir pil simgesi görürseniz telefonunuz kapalıdır ve şarj olmaktadır. Telefonunuzu hemen yeniden başlatabilirsiniz.
- Kırmızı bir ışık görürseniz piliniz tamamen boşalmış demektir. Kırmızı ışık yanıp sönüyorsa cihazın açılması için yeterli güç yok demektir. Telefonunuzu yeniden başlatmadan önce en az 30 dakika şarj edin.
- Telefonunuzu prize taktıktan sonra pil simgesi veya kırmızı ışık görmezseniz ekranınızla ilgili bir sorun söz konusu olabilir.
İpucu: Pil simgeleri ile ışıkları telefona göre farklılık gösterebilir. Telefonunuzun ayrıntıları için cihazınızın üreticisine başvurun.
Ekranınızla ilgili sorunları giderme
- Telefonunuzu yeniden başlatmak için yaklaşık 35 saniye boyunca Güç düğmesini basılı tutun.
- Yaklaşık 2 dakika bekleyin.
- Telefonunuzun çalmasını sağlayın. Telefonunuzu başka bir telefondan veya Cihaz Takip Merkezi uygulamasını kullanarak arayabilirsiniz. Nasıl yapıldığını öğrenin
- Telefonunuzun zili çalıyor ancak ekran hâlâ boşsa yerel yetkili onarım merkeziyle iletişime geçin. Ekranınızla ilgili sorunların nasıl giderileceğini öğrenin..
İpucu: Parlaklık ayarının düşük olması, ekranın okunmasını zorlaştırabilir. Ekrandaki görüntüleri dikkatlice inceleyin.
Sorunları gidermek için gelişmiş adımları uygulama
- Bilgisayarınızın açık ve bir güç kaynağına bağlı olduğunu doğrulayın.
- Çalışan bir kabloyla telefonunuzu bilgisayarınızın USB veya USB-C bağlantı noktasına bağlayın.
- Yaklaşık 10-15 dakika bekleyin.
- Kabloyu telefonunuzdan çıkarıp 10 saniye içinde tekrar takın.
- Bir dakika içinde pil simgesi görürseniz telefonunuz kapalıdır ve şarj olmaktadır.
- Telefonunuzu en az 30 dakika süreyle şarj edin.
- Telefonunuz yeniden başlatılana kadar güç düğmesini basılı tutun. Yeniden başlat'a
dokunmanız gerekebilir.
İpucu: Pil simgeleri ile ışıkları telefona göre farklılık gösterebilir. Telefonunuzun ayrıntıları için cihazınızın üreticisine başvurun.
Telefonunuz fişe takılıyken sesi azaltma ve güç düğmelerini aynı anda en az 20 saniye süreyle basılı tutun.
Kırmızı bir ışık görürseniz piliniz tamamen boşalmış demektir.
- Telefonunuzu en az 30 dakika süreyle şarj edin.
- Güç düğmesini birkaç saniye süreyle basılı tutun.
- Ekranınızda Yeniden Başlat simgesine
dokunun.
Bir Android robotu ve çevresinde bir ok bulunan "Start" kelimesini görürseniz:
- "Kapat" seçeneğini görene kadar sesi kısma düğmesine basın. "Kapat"ı seçmek için güç düğmesine basın.
- Telefonunuzu en az 30 dakika süreyle şarj edin.
- Güç düğmesini birkaç saniye süreyle basılı tutun.
- Ekranınızda Yeniden başlat'a
dokunun veya telefonunuz yeniden başlatılana kadar güç düğmesini yaklaşık 30 saniye basılı tutun.
İpucu: Pil simgeleri ile ışıkları telefona göre farklılık gösterebilir. Telefonunuzun ayrıntıları için cihazınızın üreticisine başvurun.