Користите кораке на овој страници да бисте решили следеће проблеме на телефону:
- Не укључује се
- Има црн или празан екран
- Укључује се, али се не пуни
- Укључује се, али се одмах искључује
Задржите дугме за напајање
Прво задржите дугме за напајање на телефону 5–7 секунди. Тако се обично рестартује телефон.
Решите проблеме са каблом, пуњачем, утичницом и футролом
- Пробајте да напуните други уређај помоћу свог пуњача и кабла.
- Проверите да ли је кабл безбедно повезан са пуњачем и телефоном.
- Уверите се да у порту телефона нема ничега, на пример, прашине или прљавштине.
- Пробајте да пуните телефон другим каблом или пуњачем.
Решите проблеме са пуњењем батерије
Прикључите телефон помоћу исправног кабла, пуњача и утичнице, па сачекајте 1 минут.
- Ако видите икону батерије, то значи да је телефон искључен и да се пуни. Одмах можете да га поново покренете.
- Ако видите црвено светло, то значи да је батерија у потпуности испражњена. Ако црвено светло трепери, батерија није довољно напуњена за укључивање. Пуните телефон најмање 30 минута пре него што га рестартујете.
- Ако не видите икону батерије или црвено светло када прикључите телефон, можда постоји проблем са екраном.
Савет: Иконе батерије и светла могу да се разликују у зависности од телефона. Детаље о телефону потражите од произвођача уређаја.
Решите проблеме са екраном
- Притискајте дугме за напајање отприлике 30 секунди.
- Сачекајте отприлике 2 минута.
- Активирајте звоно телефона. Можете да га позовете са неког другог телефона или да користите Центар за проналажење. Сазнајте како.
- Ако телефон зазвони, сазнајте како да рeшите проблеме са екраном. Ако се то не деси, идите на напредне кораке (у наставку).
Решите проблеме помоћу напредних корака
1. опција: Решавајте проблеме тако што ћете се повезати са рачунаром
- Проверите да ли је рачунар укључен и повезан са извором напајања.
- Повежите телефон са USB или USB портом типа C на рачунару помоћу кабла који ради.
- Сачекајте отприлике 10-15 минута.
- Искључите кабл из телефона, па га поново повежите у року од 10 секунди.
- Ако видите икону батерије у року од једног минута, телефон је угашен и пуни се.
- Пуните телефон најмање 30 минута.
- Притисните и задржите дугме за укључивање док се телефон не рестартује. Можда ћете морати да додирнете Рестартуј
.
Савет: Иконе батерије и светла могу да се разликују у зависности од телефона. Детаље о телефону потражите од произвођача уређаја.
2. опција: Решавајте проблеме помоћу дугмади на телефону
Док је телефон укључен, истовремено притисните и задржите дугме за утишавање звука и дугме за напајање најмање 20 секунди.
Ако видите црвено светло, то значи да је батерија у потпуности испражњена.
- Пуните телефон најмање 30 минута.
- Притисните и задржите дугме за укључивање на неколико секунди.
- На екрану додирните Рестартуј
Ако видите Android робота и реч „StartStart“ (Покрени) са стрелицом око ње:
- Притискајте дугме за смањивање звука док не видите опцију Искључи. Притисните дугме за укључивање да бисте изабрали Искључи.
- Пуните телефон најмање 30 минута.
- Притисните и задржите дугме за укључивање на неколико секунди.
- На екрану додирните Рестартуј
Савет: Иконе батерије и светла могу да се разликују у зависности од телефона. Детаље о телефону потражите од произвођача уређаја.