Odpravljanje težav z napravo Android, ki se ne polni ali ne vklopi

Postopek na tej strani uporabite, če želite odpraviti te težave s telefonom:

• se ne vklopi,
• ima črn ali prazen zaslon,
• se vklopi, vendar se ne polni,
• se vklopi, vendar se takoj izklopi.

Pridržanje gumba za vklop

Najprej 5 do 7 sekund pridržite gumb za vklop telefona. S tem običajno znova zaženete telefon.

Odpravljanje težav s kablom, napajalnikom, vtičnico in ovitkom

1. Z napajalnikom in kablom poskusite napolniti drugo napravo.
2. Preverite, ali je kabel pravilno priključen v napajalnik in v telefon.
3. Prepričajte se, da je priključek telefona čist, brez prahu in kosmov.
4. Telefon poskusite napolniti z drugim kablom ali napajalnikom.

Odpravljanje težav s polnjenjem baterije

Telefon priključite v električno omrežje z uporabo delujočega kabla, polnilnika in stenske vtičnice, nato počakajte eno minuto.

• Če se prikaže ikona baterije, je telefon izklopljen in se polni. Telefon lahko takoj znova zaženete.
• Če se prikaže rdeča lučka, je baterija popolnoma izpraznjena. Če rdeča lučka utripa, v bateriji ni dovolj energije za vklop telefona. Telefon polnite vsaj 30 minut, preden ga znova zaženete.
• Če po priključitvi telefona v električno omrežje ne vidite ne ikone baterije ne rdeče lučke, gre morda za težavo z zaslonom.

Nasvet: Ikone in lučke baterije se lahko razlikujejo glede na telefon. Za podrobnosti o svojem telefonu se obrnite na proizvajalca naprave.

Odpravljanje težav z zaslonom

1. Pritisnite in približno 30 sekund pridržite gumb za vklop.
2. Počakajte približno dve minuti.
3. Telefon naj zazvoni. Lahko ga pokličete iz drugega telefona ali uporabite aplikacijo Poišči mojo napravo. Preberite, kako to storite. 
4. Če telefon zvoni, preberite več o tem, kako odpravite težave z zaslonom. Če ne zvoni, si spodaj oglejte dodatne postopke.

Odpravljanje težav z dodatnimi postopki

1. možnost: Odpravljanje težav prek povezave z računalnikom

1. Preverite, ali je računalnik vklopljen in priključen na vir napajanja.
2. Z delujočim kablom priključite telefon v vrata USB ali USB-C na računalniku.
3. Počakajte približno 10–15 minut.
4. Kabel odklopite iz telefona in ga v 10 sekundah znova priključite.
5. Če se v eni minuti prikaže ikona baterije, je telefon izklopljen in se polni.
6. Telefon polnite vsaj 30 minut.
7. Pridržite gumb za vklop, da se telefon znova zažene. Morda se boste morali dotakniti ikone za vnovični zagon .

Nasvet: Ikone in lučke baterije se lahko razlikujejo glede na telefon. Za podrobnosti o svojem telefonu se obrnite na proizvajalca naprave.

2. možnost: Odpravljanje težav s pomočjo gumbov telefona

Ko je telefon priključen v električno omrežje, istočasno vsaj 20 sekund pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop.

Če se prikaže rdeča lučka, je baterija popolnoma izpraznjena.

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Gumb za vklop pridržite nekaj sekund.
3. Na zaslonu se dotaknite ikone za vnovični zagon .

Če se prikažeta Androidov robot in beseda »Start« (Začni), obkrožena s puščico, naredite to:

1. Pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže možnost »Izklopi«. Pritisnite gumb za vklop, da izberete možnost »Izklopi«.
2. Telefon polnite vsaj 30 minut. 
3. Gumb za vklop pridržite nekaj sekund.
4. Na zaslonu se dotaknite ikone za vnovični zagon  ali pa približno 30 sekund pridržite gumb za vklop, da se telefon znova zažene.

Nasvet: Ikone in lučke baterije se lahko razlikujejo glede na telefon. Za podrobnosti o svojem telefonu se obrnite na proizvajalca naprave.

Sorodna vira

• Polnjenje in vklop telefona
• Odpravljanje težav s telefonom, ki zmrzne ali se ne odziva
• Odpravljanje težav z nedelujočim zaslonom